上海中層管理者團隊課程

課程大綱

第 一天：一流精英團隊“心態(tài)”與“責任”的修煉篇

模塊一：一流精英團隊“心態(tài)”篇·陽光心態(tài)，好心態(tài)好前程

【引子】：擺正心態(tài)干工作，好心態(tài)才有好前程

一、 關于“病態(tài)職場”的反思

1、 每次遇到問題都找我們，他們干什么吃的？

2、 工作太累了，目標太高了，壓力太大了，工資才這么點

3、 遲遲上班來，早早歸家去，錢不少我的就行了

4、 拿多少錢，做多少事，為公司干活，很正常嘛

5、 沒啥大不了，大不了“老子”明天不干了

二、 擺正心態(tài)“兩項修煉”

1、 擺正心態(tài)：左手做人，右手做事

2、 心態(tài)調(diào)整：我是一切的根源

3、 透視現(xiàn)象：世界上到處都是有才華的窮人

4、 職場忠告：我是誰不重要，我做的事**重要

5、 兩項修煉：做人——無愧于心；做事——無愧于“薪”

三、 擺正心態(tài)，探源“三大核心”問題

1、 探源1——打工心態(tài)害了誰？

1) 我只不過是在為別人打工

2) “租房”與“建房”、“房東”與“房客”

3) 為自己打工：為自己工作不會累

【自檢】：你有打工心態(tài)嗎？

2、 探源2——你的工資從哪里來？

1) 公司按照一個人的“價值”付薪水！

2) “高價格”從“高價值”當中來

3) 做團隊的“資產(chǎn)”，而不是“負債”

【自檢】：你憑什么拿高新？

3、 探源3——究竟是誰在拖累團隊？

1) 團隊的“木桶理論”，不做團隊的“短板”

2) 《勁霸總裁洪忠信致員工的一封信》啟示

3) 案例：南方測繪哪些不能要

【自檢】：誰是團隊的殺手？

四、 做“五心級”的團隊精英

1、 【主動心】：做事不主動，前途很被動

1) 你為什么“不主動”？做事不主動，前途很被動

2) 把公司放在心里，把心放在公司里

2、 【換位心】：換位思考，老板難當，站在老板的角度想問題

1) 員工干得不順心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢

2) 員工受了委屈可以發(fā)泄，老板受了委屈又能向誰發(fā)泄呢

3、 【敬業(yè)心】：不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗

1) 敬業(yè)才能精業(yè)，敬業(yè)才能立業(yè)，敬業(yè)成就事業(yè)

2) 沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工

4、 【忠誠心】：跳槽不如臥槽，跳槽不如跳高

1) “人”在公司，“心”也要在公司

2) 忠誠——忠臣——終成，忠誠的**終受益者是自己

5、 【感恩心】：珍惜才能擁有，感恩開長地久

1) 學會感恩：沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人

2) 感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事……感恩之旅，我們從“心”出發(fā)

模塊二：一流精英團隊“責任”篇·責任決定成敗

【引子】：讓你掃地你干不干？

一、 拋出話題：“責任，責任，還是責任”

1、 工作就是責任，責任決定成敗

1) 工作承載責任：選擇了工作，就選擇了責任

2) 工作是種愛，有愛就有責任在

3) 工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作

2、 對工作負責，就是對自己負責

1) 沒有做不好的工作，只有不負責任的人

2) 沒有高度的責任心，再有能力也是空談

3) “我的責任”是**高的工作標準

3、 勇于負責任，才能擔重任

1) 責任是推不掉的，責任到“我”為止

2) 負責任是一個人“人品”的體現(xiàn)

3) 你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比

二、 關于“責任”的三大魔咒

1、 遇到問題就是別人的問題，你立刻原地踏步

2、 公司找你來，就是為了解決問題，沒有問題，你就失業(yè)

3、 這是你的工作，你享受了榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈

三、 責任重在落實，關鍵要看結果

1、 責任不分大小，關鍵在于落實，沒有落實，等于無效

2、 把責任留給自己，把結果帶給公司

3、 “責任鎖定”與“責任落實”的原則及方法

四、 責任訓練：現(xiàn)場操練

1、 承擔前提：對不起，我錯了。（“人生五章”深層解讀）

2、 我負責，我成長，我成功

3、 責任者五大作風：（從理念到動作）

【勇于負責、馬上行動、絕對服從、沒有借口、說到做到】

五、 停止抱怨，選擇承當

1、 優(yōu)秀員工：閉上抱怨的嘴，邁出感恩的腿

2、 珍惜工作不抱怨，不帶情緒來上班

3、 停止抱怨，開啟擔當責任“心靈之旅”

第二天：一流精英團隊“執(zhí)行”與“效能”的進階篇

模塊三：一流精英團隊“執(zhí)行”篇·執(zhí)行必須到位

【引子】：執(zhí)行必須到位：到位不到位，相差100倍

一、 企業(yè)執(zhí)行“三把標尺”

1、 100%溝通到位——“該說的要說到”

1) 反思：——該說的，說了沒

2) 不要說廢話，說太多廢話的人遲早會成為“廢人”

2、 100%實施到位——“說到的要做到”

1) 反思：——說到的，做了沒

2) “想”是問題，“做”才是真正的答案

3、 100%結果到位——“做到的要見到”

1) 反思：——做到的，見到?jīng)]

2) 忙要忙到點子上，讓每一個員工成為企業(yè)的盈利單位

二、 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

1、 公司上下全體執(zhí)行，每一個人都是執(zhí)行者

2、 管理者尤其要帶頭執(zhí)行：榜樣的力量是無窮的

三、 解放軍給我們的執(zhí)行啟示

1、 絕對服從，無條件執(zhí)行，才是**完美的執(zhí)行

2、 解放軍憑什么號令三軍

3、 解放軍的“三大紀律，八項注意”

四、 革除團隊執(zhí)行“五大陋習”

1、 “講過了”就“盯”（管理是盯出來的）——“盯”了沒有？

1) **次就做對，經(jīng)濟又實惠

2) “首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”

2、 “我不會”就“練”（能力是練出來的）——“練”了沒有？

1) 偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的

2) 千萬別把運氣當本事

3、 “不可能”就“逼”（潛力是逼出來的）——“逼”了沒有？

1) 成功：差一點就失敗了；失敗：差一點就成功了

2) 全力以赴：變“不可能”為“不，可能”

4、 “沒辦法”就“想”（辦法是想出來的）——“想”了沒有？

1) 思想不滑坡，方法總比困難多

2) 心法大于方法，心有所向，法有萬種

5、 “找借口”就“沒有任何借口” ——“找借口”了沒有？

1) 推卸責任是借口，解決問題是原因

2) 習慣找借口，成功沒入口

五、 執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位

【引子】：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行

1、 執(zhí)行到位，“意識”必須到位

1) 服從意識：無條件執(zhí)行，沒有任何借口

2) 速度意識：先開槍再瞄準，速度勝于完美

2、 執(zhí)行到位，“細節(jié)”必須到位

1) 執(zhí)行：從細節(jié)中來，到細節(jié)中去

2) 工作無小事，細節(jié)決定成敗

3、 執(zhí)行要到位，“流程”必須到位

1) 可以越級關懷，不可以越級指揮

2) 可以越級反映，不可以越級請示

4、 執(zhí)行要到位，“檢查”必須到位

1) 鎖定責任，才能落實責任

2) 信任不等于放任，授權不等于棄權

5、 執(zhí)行要到位，“結果”必須到位

1) 講功勞，講結果，不是“做事”，而是“做成事”

2) 請給我結果：為團隊創(chuàng)造“結果”的具體方法及運用

六、 執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個不放過”

1、 找不到問題的根源——“不放過”

2、 找不到問題的責任人——“不放過”

3、 找不到問題的解決方案——“不放過”

4、 解決方案落實不到位——“不放過”

5、 問題責任人沒有受到教育——“不放過”

6、 沒有長期的改進措施——“不放過”

7、 沒有建立檔案——“不放過”

模塊四：一流精英團隊“效能”篇·培養(yǎng)高效習慣，成為高效精英

【引子】：效能革命：效率要快，效果要好，效能要大

一、 效能總動員：養(yǎng)成高效習慣，成為高效精英

1、 “效能”兩翼圖：左翼之痛VS右翼之生

2、 效能與人生：效能提升的路徑圖

3、 自我反思：為你的效能把把脈

4、 “高效達人”是怎樣煉成的

5、 效能總動員：效率要快，效果要好，效能要高

二、 效能革命：平衡生活與工作的效能藝術

1、 時間管理、自我管理與“生命管理”

2、 GTD效能模型：遠離壓力，提高效率，邁向從容之道

3、 GTD方法論1：獲得掌控的“五步驟”

4、 GTD方法論2：調(diào)整視角的“六層次”

5、 實操工具論：構建“互聯(lián)網(wǎng) 效能”落地系統(tǒng)

三、 效能密碼：挖掘100%的效能增長空間

1、 效能DNA解密：讓效能倍增的關鍵技術

2、 “土豆”技術：清單的習慣

——為什么精英都是“清單控”

——實操訓練：清單式管理：21天“清單思維”養(yǎng)成計劃

3、 “青蛙”技術：關鍵的要務

——要事**，吃掉那只青蛙

——實操訓練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控

4、 “番茄”技術：專注的力量

——成功的法寶：簡單易行的番茄工作法

——實操訓練：“番茄工作法”沙盤演練與答疑

四、 知行合一：將“效能管理”進行到底

1、 每天效能管理：天天出成果，人人出效益

2、 習慣的力量：“21 X 3”效能踐行系統(tǒng)

3、 效能精進之路：卓越是方向，成長在路上，相伴成長一起飛

第三天：一流精英團隊“團隊”與“協(xié)作”的實踐篇

模塊五：一流精英團隊“團隊”篇·打造鷹一樣的個人，雁一樣的團隊

【引子】：你的企業(yè)是“團隊”，還是“團伙”？

一、 沒有完美的個人，只有完美的團隊

1、 什么叫“團隊”：人在一起叫聚會，心在一起叫團隊

2、 成功團隊帶給我們哪些啟示

3、 《西游記》團隊成員可以開除誰

4、 缺乏團隊意識的群體　不過是一盤散沙

5、 個人不可能完美，但團隊可以完美

二、 團隊的“三種特性”具體解析

1、 主動性：

1) 【關于“主動性”的反思】：問問自己，我為團隊做了什么？

2) 別人做事時，你是否主動參與？領導不在時，你是否自覺主動？

3) 你的工作習慣是什么？主動發(fā)現(xiàn)問題？主動解決問題？

2、 思考性：

1) 【關于“思考性”的反思】：團隊發(fā)展的方案大部分是誰在思考？

2) 開討論會時大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設性方案？

3) 當你敲門時，你只帶著問題，還帶著解決方案了嗎？

3、 合作性：

1) 【關于“合作性”的反思】：你的團隊精神體現(xiàn)在哪里？

2) 團隊合作的“拳頭”和“木桶”理論

3) 小成就靠個人，大成就靠團隊，合作才能大作，攜手才能共贏

三、 如何打造一流的員工團隊

【建議1】、一流員工團隊是訓練出來的：沒有訓練的員工是公司**大的成本

【建議2】、打造團隊“三步曲”

（1）、建班子（2）、定戰(zhàn)略（3）、帶隊伍

四、 打造一流員工團隊之“建班子”

【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。

1、 團隊組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度

1) 團隊的命運由領導人決定，領導人由核心圈影響

2) 核心圈不一樣，團隊發(fā)展速度肯定不一樣

2、 領導干部素質(zhì)的好壞決定團隊戰(zhàn)斗力的強弱

1) 領導藝術：“一頭老虎帶領一群羊”PK“一頭羊帶一群老虎”

2) 唐僧為什么當領導——無為而有為，無能而有能，無治而有治

3) 對團隊成員內(nèi)心真誠——做人要厚道，管理要霸道

4) 領導是燈塔、是榜樣、是表率——以身作則，身先足以率人

5) 胸懷、格局、氣度修煉——做人做事千萬別人桌子底下放風箏

五、 打造一流員工團隊之“定戰(zhàn)略”

1、 “商解三國”之“定戰(zhàn)略”

2、 “短命的新可樂”案例解析：戰(zhàn)略不對，努力白費

3、 戰(zhàn)略是成功的**主要的矛盾，是**重要的東西

六、 打造一流員工團隊之“帶隊伍”

1、 打造一流團隊之“執(zhí)行力”

2、 打造一流團隊之“溝通力”

3、 打造一流團隊之“戰(zhàn)斗力”

七、 打造一流員工團隊之“溝通力”

1、 團隊溝通技巧：

1) 團隊溝通“上對下”溝通技巧

2) 團隊溝通“下對上”溝通技巧

3) 團隊溝通“平行”溝通技巧

2、 人際溝通技巧：

1) 問問題的技巧：問對問題賺大錢

2) 聆聽的技巧：“聽”比“說”更重要

3) 認同肯定的技巧：同頻、同流、交流、交心

4) 贊美的技巧：用放大鏡看別人的優(yōu)點

八、 打造一流員工團隊之“戰(zhàn)斗力”

1、 士氣引爆——士氣比武器更重要

1) 倡導“激情文化”：個個有激情，時時在狀態(tài)

2) 激情文化的“四個凡事”思想

2、 行動引爆——行動才是硬道理

1) 行動大于一切，行動，行動，再行動

2) 說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”

3、 激勵引爆——讓全員“跑起來”

1) 職場忠告：不要“混日子”了

2) 尋找動力：讓自己跑起來

模塊六：一流精英團隊“協(xié)作”篇·從實戰(zhàn)當中來，到實戰(zhàn)當中去

引子：沒有完美的個人，只有完美的團隊

一、 什么是團隊協(xié)作

1、 團隊協(xié)作的定義

2、 團隊協(xié)作的案例賞析

3、 沒有完美的個人，只有完美的團隊

二、 高績效團隊協(xié)作的六大要素

1、 團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作？

2、 團隊合作的條件與團隊合作的六大要素

3、 團隊合作中可能遇到的問題分解

三、 團隊中的分工合作

1、 團隊成員性格分析測試

2、 團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求

3、 不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點

四、 團隊溝通與問題解決

1、 溝通為什么對團隊合作很重要

2、 團隊合作中常見的障礙分析

3、 雙贏思維：黑白之間是彩虹

五、 團隊協(xié)作如何規(guī)劃執(zhí)行項目

1、 項目規(guī)劃流程：自然計劃模式

2、 團隊協(xié)作：頭腦風暴會

3、 項目成果路演：世界咖啡

六、 壓軸大戲：團隊協(xié)作終極PK大戰(zhàn)

1、 深度體驗：團隊協(xié)作大型PK活動

2、 從實戰(zhàn)當中來，到實戰(zhàn)當中去

3、 總結、回顧、反思、改進

【備注】：本課程版權歸老師本人所有，僅供合作伙伴使用，未經(jīng)書面授權及同意，任何機構及個人不得模仿復制！