北京mtp中層干部管理培訓
課程大綱
MTP模塊1－中層角色定位（0.5天）課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
角色定位認知
1、 中層的重要作用
2、 中層角色對比
3、 中層與骨干員工的區(qū)別
4、 中層常見的錯誤定位
5、 避免中層的兩種病癥
第2部分
角色分析
1、 中層在組織中的位置
2、 中層的工作重點
3、 中層的常見煩惱
4、 中層的角色認知：
規(guī)劃者
執(zhí)行者
危機/問題解決者
模范者
績效伙伴
監(jiān)督/監(jiān)控者
領導者
教練員
內(nèi)容客戶
5、 中層管理的三大內(nèi)傷
6、 中層管理的五大時空內(nèi)容
MTP模塊2－中層領導力修煉（0.5天）課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
領導力概述
1、 什么是領導力
2、 領導力能起到什么樣的作用
3、 中層管理者存在的嚴重問題
4、 什么樣的能力是領導力
第2部分
中層領導力修煉
1、 實力
中層應具備的實力
“榜樣”的作用
管理的實質(zhì)
不斷學習
養(yǎng)成良好習慣
2、 信任
信任的表現(xiàn)形式
沒有信任出現(xiàn)的弊端
信任的原則
3、 洗耳恭聽
中層應避免的問題
洗耳恭聽的好處
洗耳恭聽的要點
4、 謙遜
保持謙遜的心態(tài)
學習下屬的優(yōu)點
中層應避免的問題
學會贊揚下屬
5、 勇氣
敢于承擔責任
不可推卸責任
有格局才有勇氣
6、 真誠
真誠要體現(xiàn)在行動上
應避免的問題
7、 關愛
關愛的好處
與關愛相反的弊端
8、 兼容并包
給下屬發(fā)揮創(chuàng)造的空間
避免以偏概全
9、 公平
學會營造公平的的環(huán)境
事事公平原則
10、 勞逸結(jié)合
拋棄“加班就是好員工的理論”
勞逸結(jié)合，適當放松
MTP模塊3－目標管理（1天）課程模塊課程內(nèi)容
第1部分
目標管理要點
1、 什么是目標
2、 什么是目標管理
3、 目標管理的五要素
4、 目標管理的兩大特征
5、 目標管理的實質(zhì)是什么
6、 目標管理模式的優(yōu)點
7、 目標管理與以往管理的區(qū)別
8、 目標管理者與以往管理者素質(zhì)要求區(qū)別
第2部分
目標管理的實施程序
1、 目標管理的三大階段
2、 目標管理的實施步驟
3、 目標管理過程的三個共同
4、 目標管理的程序是什么
5、 目標管理的層次體系
第3部分
制定目標的方法
1、 精典案例導入
愛麗絲的故事
游泳的故事
石匠的故事
保險銷售的故事
幸島短尾猴的故事
2、 制定目標的原則
3、 企業(yè)六大發(fā)展時期
4、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標的制定方法
5、 部門（事業(yè)部）目標的制定方法
6、 不同崗位目標的制定方法
7、 目標管理工具：
“SMART”法
“目標多權樹法”
“6W3H”法
第4部分
目標實施與修正
1、 目標實施中的監(jiān)督檢查流程
2、 目標實施中監(jiān)督檢查的方式
3、 目標實施中的有效溝通
4、 目標實施中的輔導
5、 目標實施中的修正
第5部分
目標評估與改進
1、 目標評估前的準備工作
2、 針對評估指標進行評分
3、 與下屬進行評估結(jié)果溝通的準備
4、 評估面談的步驟是什么
5、 評估面談的技巧
6、 評估面談常見的問題與對策
7、 目標工作的改進方法
第6部分
目標管理與激勵掛鉤
1、 目標結(jié)果如何與薪酬掛鉤
2、 目標結(jié)果如何與獎勵掛鉤
3、 目標結(jié)果如何與晉升掛鉤
MTP模塊4－團隊管理（0.5天）課程模塊課程內(nèi)容
第1部分
團隊管理基礎知識
1、 案例導入
西游記的團隊故事
2、 什么是團隊
3、 團隊與群體的區(qū)別
4、 什么是團隊管理
5、 團隊管理要素
6、 團隊管理中存在的常見問題
7、 高效團隊具備的特征
8、 高效團隊構成的五大要素
第2部分
高效團隊管理的8大策略
1、 分工
案例：炮兵軍官視察
2、 標準
案例：小和尚撞鐘
3、 體制
案例：7人分粥
4、 表率
案例：晉國獄官李離
5、 競爭
案例：公園梅花鹿
6、 溝通
案例：美國主持人
7、 指導
日本歌舞大師
8、 鍛煉
鷹的故事
第3部分
團隊管理方法與技巧
1、 激發(fā)團隊成員技巧
善于尊重
善于傾聽
善于授權
善于激勵
2、 團隊齊心的四大絕招
3、 團隊管理的核心十點
4、 留人技巧
MTP模塊5－高效溝通（1天）課程模塊課程內(nèi)容
第1部分
高效溝通要點
1、 溝通定義與重要性
2、 溝通不暢的16種原因
3、 高效溝通的原則
4、 溝通三要素
5、 常見溝通障礙
第2部分
高效溝通的方法與技巧
1、 高效溝通的六大步驟
2、 高效溝通的三大環(huán)節(jié)
表達
傾聽
反饋
3、 表達－溝通對象分析
溝通對象誤區(qū)
溝通對象關系
溝通對象態(tài)度
你的建議同溝通對象的利益關系
4、 表達－溝通內(nèi)容分析
同上司溝通內(nèi)容分析
同下屬溝通內(nèi)容分析
同平級溝通內(nèi)容分析
在良的表達是什么
有效表達的要點
5、 傾聽
為什么不傾聽
傾聽的層次
傾聽的技巧
6、 反饋
什么是反饋
反饋常見的問題
反饋與表達的區(qū)別
如何給予反饋
如何接收反饋
7、 高效溝通－體態(tài)密語
第3部分
與上級溝通的策略與技巧
1、 與上級溝通的障礙
2、 與上級溝通的誤區(qū)
3、 與上級溝通的策略
4、 請示、匯報的程序與態(tài)度
5、 與上司溝通的形式
6、 與上司溝通的五條注意事項
7、 與上司溝通的六條黃金戒律
8、 與各種領導打交道的技巧
第4部分
與下屬溝通的策略與技巧
1、 與下屬溝通的障礙
2、 與下屬溝通的形式
3、 與下屬溝通的要點
4、 與下屬溝通的注意事項
5、 了解下屬真實想法的溝通方式
6、 批評下級的技巧
7、 贊揚下級的技巧
第5部分
與平級/跨部門溝通的方法
1、 什么是平級溝通
2、 平級溝通存在的困難
3、 平級溝通的目的
4、 平級溝通的原則
5、 跨部門溝通存在的困難
6、 跨部門溝通存在的三種方式
7、 跨部門溝通的方法
MTP模塊6－時間管理（0.5天）課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
時間管理概述
1、 時間管理定義
2、 時間管理目的
3、 時間管理的重要性
4、 時間管理心理學
5、 錯誤的時間觀念
6、 正確的時間概念
7、 不重視時間的四個原因
第2部分
時間管理方法
1、 設定目標與計劃
設定目標的方法
設定計劃的方法
案例：耶魯大學目標設定的七個步驟
2、 時間管理的有效工具
工具1：“四象限原理”規(guī)劃時間
工具2：“80/20法則”規(guī)劃時間
工具3：“ABC控制法”使用時間
3、 養(yǎng)成習慣
不良習慣和慣例分析
養(yǎng)成良好習慣的方法
第3部分
時間管理技巧
1、 消除電話干擾技巧
2、 消除不速之客的技巧
3、 應付意外事件技巧
4、 有效計劃
5、 養(yǎng)成記錄習慣
6、 當日事當日畢
7、 善用零碎時間技巧
8、 業(yè)余時間管理
9、 消除無效會議
10、 出差時間的時間利用技巧
11、 學會授權
12、 保持辦公室整潔
13、 優(yōu)化文件處理流程技巧
14、 克服拖延習慣
15、 學會說“不”
MPT模塊7－員工激勵（1天）課程模塊課程內(nèi)容
第 1部分
激勵概述
1、 為什么要激勵員工
2、 馬斯洛需求層次論
3、 激勵員工的根本方法－“雙因素”理論
4、 激勵原理
5、 激勵體系的構成
6、 激勵形式－物質(zhì)激勵
7、 激勵形式－精神激勵
第2部分
夢想激勵
1、 為員工灌輸夢想
2、 樹立工作目標
3、 制定實施計劃
4、 獎罰分明
5、 承諾兌現(xiàn)
6、 改進方法
7、 提升績效
第3部分
薪酬激勵
1、 什么是薪酬
2、 薪酬構成模式
3、 薪酬設定不合理的表現(xiàn)
4、 利用價值薪酬體系激勵員工
5、 職能部門設定5級工資體系進行激勵
6、 營銷部門設定9級工資體系進行激勵
7、 高管人員設定目標責任書激勵
第4部分
晉升激勵
1、 建立人才晉升通道
2、 晉升標準設定
3、 設定晉升周期
4、 晉升與績效和薪酬掛鉤
第5部分
培訓激勵
1、 直線經(jīng)理在培養(yǎng)人才中的定位
2、 直線經(jīng)理的工作職責
3、 人才培養(yǎng)理念
4、 人才培養(yǎng)原則
5、 人才培養(yǎng)形式
6、 培訓分類
7、 人才培養(yǎng)的步驟
8、 培訓**與績效、晉升掛鉤
第6部分
授權激勵
1、 什么是授權
2、 授權的作用是什么
3、 如何選擇授權對象
4、 授權的方法
5、 授權的原則
6、 建立授權檢查機制
第7部分
福利與精神激勵
1、 福利分類
2、 職能部門福利設定
3、 營銷部門福利設定
4、 高管人員福利設定
5、 拓展活動激勵
6、 榮譽證書激勵
【諾達老師中高層系統(tǒng)管理培訓培訓課程咨詢】
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