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天津酒店ttt培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課【上海】

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開(kāi)課學(xué)校 上海諾達(dá)教育培訓(xùn)

班制:周末班

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課程介紹Course Introduction

課程大綱

課前作業(yè):自備20分鐘的培訓(xùn)內(nèi)容,上過(guò)《培訓(xùn)授課技巧1》的學(xué)員寫(xiě)出講解操作表

導(dǎo)入:本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)則

第 一模塊:回顧與鞏固《培訓(xùn)授課技巧1》內(nèi)容

學(xué)習(xí)目標(biāo)4要素

講解4步驟

第二模塊:預(yù)防與應(yīng)對(duì)常見(jiàn)課堂問(wèn)題

討論:常見(jiàn)課堂問(wèn)題

常見(jiàn)課堂問(wèn)題的預(yù)防與應(yīng)對(duì)

- 卡住、“斷篇”

- 時(shí)間控制問(wèn)題

- 學(xué)員不聽(tīng)、不參與

- 學(xué)員提問(wèn)及挑戰(zhàn)

第三模塊:培訓(xùn)授課技巧2

組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的4步驟

- 明確目的

- 設(shè)置活動(dòng)

- 管理過(guò)程

- 總結(jié)回顧

第四模塊:5種常用學(xué)習(xí)活動(dòng)

討論

練習(xí)

練習(xí):小組以自備內(nèi)容擬寫(xiě)活動(dòng)操作說(shuō)明,代表發(fā)言,學(xué)員對(duì)照點(diǎn)檢,講師總結(jié)點(diǎn)評(píng)

視頻教學(xué)

游戲

角色扮演

第五模塊:綜合演練與點(diǎn)評(píng)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)做:草擬自備20分鐘內(nèi)容的活動(dòng)操作說(shuō)明

演練準(zhǔn)備:修改20分鐘內(nèi)容的活動(dòng)操作說(shuō)明,輔導(dǎo)答疑

綜合演練:每組5分鐘說(shuō)明活動(dòng)操作,20分鐘現(xiàn)場(chǎng)授課,錄像,學(xué)員互評(píng)點(diǎn)贊,導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)與評(píng)分,形成書(shū)面反饋報(bào)告


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