大數(shù)據(jù)績效管理建設(shè)培訓【上海】

課程大綱

一、績效管理是什么

1、 什么是績效、績效考核、績效管理；

2、 績效管理的基本概念；

3、 績效管理流程

4、 績效管理對企業(yè)、主管、下屬的意義。

二、如何建立有效的績效管理體系

1、 績效考核中的角色定位

2、 當今企業(yè)常用的幾種績效管理方法；

3、 目標管理與績效管理的關(guān)系。

三、什么是目標管理

1、 什么是目標管理（MBO法）；

2、 推行目標管理對企業(yè)有哪些要求。

四、平衡計分卡

1、 什么是平衡計分卡；

2、 平衡計分卡是如何達成平衡；

3、 平衡計分卡四個方面的因果關(guān)系；

4、 平衡計分卡的四個方面是如何分解；

5、 如何用平衡計分卡來設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略路線圖。

運用平衡計分卡來進行指標分解公司級別和部門級別的練習

五、魚骨圖績效目標分解法

1、 什么是魚骨圖法；

2、 魚骨圖分解績效目標的原理；

3、 魚骨圖各級目標分解的方法和技巧。

運用魚骨圖法進行各級別和項目指標分解練習

六、關(guān)鍵行為指標KPA

1、 非業(yè)務部門績效指標設(shè)定的困境；

2、 如何用關(guān)鍵行為指標KPA來設(shè)定指標；

3、 KPA指標設(shè)定的技巧。

運用關(guān)鍵行為指標進行非業(yè)務部門指標分解練習

七、關(guān)鍵績效指標KPI

1、 什么是關(guān)鍵績效指標

2、 目標和指標是什么區(qū)別？

3、 指標的權(quán)重、周期及指標標準的設(shè)計；

4、 關(guān)鍵業(yè)績指標如何進行量化；

5、 KPI指標的SMART原則；

6、 績效指標分解，如何把握指標考核的難度？

7、 績效指標分解中應注意的問題。

8、 確定公司各級關(guān)鍵KPI指標，建立公司績效指標庫；

用崗位職責來推出關(guān)鍵績效指標

八、如何進行績效面談

1、 績效輔導的十個技巧

2、 績效面談的目的、流程；

3、 績效面談的技巧方法；

4、 績效面談時應注意事項。

績效輔導以及績效面談的練習

九、如何進行有效的績效激勵

1、 績效管理用的激勵理論

2、 績效管理結(jié)果和激勵分類

3、 常用激勵的方法有哪些

員工激勵方案設(shè)計練習

十、如何進行績效分析與改善

1、績效分析與改善的技巧；

2、如何招開績效會議；

3、如何建立績效監(jiān)督機制。