人事管理應用公開課【上海】

課程大綱

開場破冰 即興?。篐R的定位

第 一模塊：心理學概覽

心理學是研究什么？

心理學的學科分支

心理學的研究方法與常用名詞

第二模塊：心理測評與選才與人才發(fā)展

DDI關于選才的成功典范介紹

測試內容的分類

個性測試介紹

討論：個性測試結果的運用

智力、能力測試介紹

心理健康測試

觀察法的運用

測試方法的運用

結構化面試中心理學技巧

眼動模式的練習

討論：筆紙測試的運用場景

無領導小組的運用場景

項目設計：挑選管培生

評鑒中心技術簡介

第三模塊：管理心理學與績效激勵

管理心理學的基本框架

員工價值觀與態(tài)度

討論：員工敬業(yè)度管理的邏輯方法

激勵理論與全方位HR政策

內容型激勵理論

過程型理論理論

思維導圖繪制：HR政策激勵全景圖

企業(yè)文化與團隊士氣

非正式群體的力量

討論：如何組織一次有吸引力的活動

第四模塊：社會心理學與員工行為

社會心理學的基本框架

HR的勝任力與心智模式

討論：阻礙HR成長的心理因素

情緒管理

從眾與服從：對政策制度制定的啟發(fā)

HR在社會支持系統(tǒng)中的作用

第五模塊：心理咨詢技術與HR的成長

心理咨詢技術

貫注的適用情景與練習

傾聽的適用情景與練習

沉默的適用情景與練習

宣泄的適用情景與練習

探討的適用情景與練習

質問的適用情景與練習

行為操控的適用情景與練習

自我披露的適用情景與練習

如何成為員工的教練

EAP的概括介紹

總結環(huán)節(jié)：我的行動計劃

相關課程

作為人力資源的管理者，你可能還會對《基于3P的薪酬體系建立》、《HR法務管理能力提升與風險防控》感興趣

想要在管理能力上更進一步，你可能需要學習層管理能力提升》、《經理人招聘實戰(zhàn)訓練》

講師簡介

張 女士

背景經歷

KNX資深培訓師、顧問

華東師范大學心理學本科

華東師范大學首屆房地產經濟碩士課程

瑞士維多利亞大學工商管理博士

華東師范大學MBA導師

東方講壇特約講師

英國國際管理公會IPMA職業(yè)培訓師

世界醫(yī)學**高認證中心WMECC催眠治療師

在企業(yè)人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權限設計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰(zhàn)經驗

她是一個非常貼近業(yè)務，對企業(yè)經營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應的工作方法去幫助企業(yè)達到具體的業(yè)務要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風格。

擅長領域

《非人力資源經理的人力資源管理》、《中層領導力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

服務客戶

龍華國際、百聯(lián)置地有限公司、復星集團礦業(yè)事業(yè)部、寧波機場、江蘇新城地產、保利集團、世茂集團、策源地產、復星集團管理學院、上海中心建設有限公司、博康科技、上海就業(yè)指導中心、中外運、易居中國、星河灣置業(yè)、創(chuàng)新資本、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、贊禾科技、匯實科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE醫(yī)療、清華大學醫(yī)院管理與發(fā)展實踐項目、交通銀行信用卡中心、上海圖書館東方講壇、交行總部、歐尚超市、東原地產、南洋商業(yè)銀行、金橋集團、申迪運營管理公司、武田制藥、三菱物流、星浩資本、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業(yè)、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童產品等

學員反饋

“非常棒！很好的培訓效果！清晰的理念傳遞！極為流暢的表達和舒適的語氣，循循善誘，直入人心，展現極好的心理學底蘊！HR與非HR皆有收獲！大家都說聽得好舒服！對年輕團隊現在以及他們未來的發(fā)展都大有裨益。

——博康集團副總裁 章琦

張老師好棒！謝謝老師兩天的教導，我們獲益匪淺。您的課程生動而有趣，工具和方法非常好用，我們馬上回去可以用在工作中，對我們很有幫助。老師傳授的心理學知識及工作實踐中的理念，能很好地引發(fā)觸及心靈的思考。課程效果到達了我們希望促進學員交流、結合授課內容進行總結提高的目的，非常實用的課程。我們會馬上安排更多的經理層員工聽您的輔導

——高女士（中外運市場部總經理）