餐飲行業(yè)人事主管綜合人力公開(kāi)課【上?！?

課程大綱

Day1

◆第 一模塊：工作坊開(kāi)場(chǎng)和熱身

全場(chǎng)Check-in

關(guān)于HR角色發(fā)展的前世今生

20年來(lái)對(duì)HR角色的爭(zhēng)論

20年來(lái)應(yīng)運(yùn)而生的理論和實(shí)踐

HR業(yè)務(wù)伙伴的角色

介紹3H模型：Head * Heart * Hand

我現(xiàn)在在哪里？

個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)分享

◆第二模塊：像業(yè)務(wù)一樣思考，釋放我的業(yè)務(wù)思維“小雷達(dá)”(Head)

Q1 都說(shuō)要懂業(yè)務(wù)， 我從哪里開(kāi)始著手？

學(xué)習(xí)戰(zhàn)略地圖了解組織戰(zhàn)略重點(diǎn)

Q2：人力成本到人力資本, 我從哪里可以開(kāi)始思考?

人力成本的基本組成

從Dave Ulrich的五大增值模型思考人力資本創(chuàng)造的可能

◆第三模塊：像業(yè)務(wù)一樣思考，全景掃描找到工作突破口 (Head)

Q3：如何用全景掃描圖引領(lǐng)我和業(yè)務(wù)單元各個(gè)層級(jí)的對(duì)話和訪談？

設(shè)計(jì)問(wèn)題，積極聆聽(tīng)， 橄欖互動(dòng)原則

四個(gè)象限的問(wèn)題舉例

Q4：根據(jù)我目前的了解， 我所服務(wù)的業(yè)務(wù)單元的主要挑戰(zhàn)有哪些？

◆第四模塊：聯(lián)結(jié)和信任， 成為走心的業(yè)務(wù)合伙人 (Heart)

Q5：你將如何描繪與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系？

與你的業(yè)務(wù)單元加強(qiáng)聯(lián)系和接觸

ACT贏得信用，增加個(gè)人可信度

TRUST建立與業(yè)務(wù)伙伴之間信任

◆第五模塊：從Heart 連接你的個(gè)人愿景宣言

欣賞式探尋我的內(nèi)驅(qū)力

Q6：我的個(gè)人愿景和價(jià)值觀將與我的HR業(yè)務(wù)伙伴角色和業(yè)務(wù)單元（組織）產(chǎn)生怎樣的聯(lián)結(jié)？

Day 2

第 一天內(nèi)容 小組回顧

◆第六模塊：大處著眼， 小處著手， 與業(yè)務(wù)一起發(fā)展和共贏（Hand）

Q7：如何衡量你所服務(wù)的業(yè)務(wù)單元是如何運(yùn)作？

影響組織有效性的相關(guān)因素

GRPR分析程序梳理

小組討論

Q8：作為HR業(yè)務(wù)伙伴， 我如何幫助業(yè)務(wù)做人才盤(pán)點(diǎn)？

定義 人才盤(pán)點(diǎn)中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)與區(qū)分

角色：HR及業(yè)務(wù)在人才盤(pán)點(diǎn)中的角色

流程：人才盤(pán)點(diǎn)的會(huì)議流程

工具：九宮格的應(yīng)用討論

◆第七模塊：培養(yǎng)和發(fā)展我的綜合能力 (Hand)

Q9：我的HR業(yè)務(wù)伙伴的能力如何發(fā)展和培養(yǎng)？

1個(gè)中心：一切以業(yè)務(wù)為中心，提高組織有效性

2個(gè)基本點(diǎn)：組織敏感度和業(yè)務(wù)敏感度

3個(gè)HR業(yè)務(wù)合作伙伴**實(shí)踐原則

4個(gè)推薦的能力

我的3H行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃

◆第八模塊：分享總結(jié)

你的腳印Head * Heart * Hand

分享，總結(jié)，反思和慶祝

相關(guān)課程

作為HR業(yè)務(wù)伙伴，你可能還會(huì)對(duì)《人力資源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵思維》《如何建構(gòu)有效的HRBP體系》感興趣

想要在人才管理管理上更進(jìn)一步，你可能需要學(xué)習(xí)《人才盤(pán)點(diǎn)全攻略》等

講師簡(jiǎn)介

江女士

背景經(jīng)歷

肯耐珂薩資深講師，顧問(wèn)
近20 年人力資源管理和組織人才發(fā)展的豐富經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期任職世界五百?gòu)?qiáng)公司管理職位，曾服務(wù)過(guò)通用電氣（中國(guó)）有限公司、戴爾中國(guó)有限公司，并曾擔(dān)任美國(guó)迪斯尼消費(fèi)品部大中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
畢業(yè)于華東師范大學(xué)化學(xué)專(zhuān)業(yè)，2001-2002 年留學(xué)英國(guó)，獲得紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)的國(guó)際人力資源的碩士學(xué)位
國(guó)際教練聯(lián)盟組織(ICF)認(rèn)證的PCC 專(zhuān)業(yè)級(jí)教練；美國(guó)菲爾丁循證教練；IECL 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)認(rèn)證教練
江女士所服務(wù)的教練客戶均為中高層管理者，輔導(dǎo)風(fēng)格比較注重正向激勵(lì)和結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合，提升客戶的覺(jué)察以幫助找尋客戶個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。她將輔導(dǎo)的技巧運(yùn)用到打造高效團(tuán)隊(duì)和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的系列工作坊(如績(jī)效管理，沖突管理，領(lǐng)導(dǎo)力精要，激勵(lì)和反饋等)
江女士授課風(fēng)格簡(jiǎn)明直接、生動(dòng)有趣，講究實(shí)戰(zhàn)演練和落地。她的企業(yè)管理背景更能敏銳體察學(xué)員在工作實(shí)踐中的痛點(diǎn)，授課過(guò)程中她從不回避這些痛點(diǎn)，而是更多地探尋和引導(dǎo)學(xué)員反思，讓學(xué)員獲得啟發(fā)，這樣的授課方式深受客戶好評(píng)。
Immunity to Change 變革免疫認(rèn)證教練和引導(dǎo)師
EQ-i2.0®、 MBTI®、TTI DISC & Motivator®、Hogan®等認(rèn)證測(cè)評(píng)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

人力資源領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、一對(duì)一和團(tuán)隊(duì)教練、引導(dǎo)

服務(wù)客戶
騰訊（Tencent）, 三菱電機(jī)自動(dòng)化（MITSUBISHI ElECTRIC）,  強(qiáng)生（Johnson & Johnson）、 卡博特化工（Cabot）, 蘇爾壽（Sulzer）, 鐵姆肯（Timken）, 美鋁(ALCOA), 馬肯依瑪氏 （Markerm-imaje）, 安絡(luò)杰 （Analogic），凱德置業(yè)等

學(xué)員反饋
“老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，好幾次一句話就點(diǎn)到點(diǎn)子上了，很接地氣?！?/span>
——HRD周女士（某民營(yíng)鋼鐵集團(tuán)公司）
“以提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)過(guò)程的方式，很新穎。過(guò)程中很容易把學(xué)員帶入思考，聯(lián)想到工作場(chǎng)景。老師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目也有很深的領(lǐng)悟?！?/span>
——培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理Kevin先生（某國(guó)有房產(chǎn)公司）
“聽(tīng)完二天課，老師讓我明白真正BP的含義，目前雖然還做得不到位，但我知道要往哪個(gè)方向發(fā)展了。
——HRBP李女士（某跨國(guó)汽車(chē)零部件公司）