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市場(chǎng)價(jià):¥詳詢
班制:周末班
深圳南山科興科學(xué)園B1-402
課程介紹Course Introduction
【課程大綱】
一、深度營(yíng)銷(xiāo)定位與客戶關(guān)系管理路徑;
深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求,提供解決方案
二、制定客戶策略 - 4C's營(yíng)銷(xiāo)模型應(yīng)用;
Customer:如何關(guān)注客戶在經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,提供解決方案?
三、建立客戶需求(一)- 從顯性到隱性;
顯性需求:產(chǎn)品、交期、價(jià)格、銷(xiāo)量、折扣、利潤(rùn)等
四、建立客戶需求(二)- 深度分析模型;
客戶的客戶:需要市場(chǎng)機(jī)會(huì),提高銷(xiāo)售額,增加利潤(rùn)率等
五、保持客戶聯(lián)絡(luò)(一)- 建立回訪機(jī)制
客戶始終存在變數(shù)(人事變動(dòng)、質(zhì)量投訴、客情淡化等)
六、保持客戶聯(lián)絡(luò)(二)- 發(fā)揮聯(lián)絡(luò)職能
監(jiān)測(cè)交易進(jìn)度,提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等多項(xiàng)服務(wù)
七、提升客戶價(jià)值 - 致力于客戶成功
關(guān)注對(duì)客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)和成本削減
八、培育客戶忠誠(chéng) - 忠誠(chéng)分析與路徑
客戶忠誠(chéng)基本指標(biāo)與附加指標(biāo)解析
更多關(guān)系行銷(xiāo)公開(kāi)課課程點(diǎn)擊進(jìn)入
課程熱線 18898361497
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學(xué)校介紹University Profile
【諾達(dá)名師合作流程】
【諾達(dá)名師介紹】
諾達(dá)名師是一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來(lái)以來(lái)已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級(jí)的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開(kāi)設(shè)分公司,服務(wù)全國(guó)客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢,咨詢電話:18898361497
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)-客戶關(guān)系建立與維護(hù)管理
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