深圳市場研究分析培訓(xùn)課程

一、市場營銷研究&分析概論

1、市場營銷研究與分析的定義與分類

2、實(shí)戰(zhàn)營銷中的悖論與陷阱

3、市場營銷研究道德的重要性

二、市場研究&營銷分析的流程

1、市場研究&營銷

2、分析技術(shù)路線圖

3、如何將企業(yè)的營銷問題轉(zhuǎn)變成具體的研究問題與分析假設(shè)

4、研究&分析方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流程

5、如何撰寫研究分析報(bào)告

案例分析：市場研究分析為汽車行業(yè)鋪路

三、情報(bào)的價(jià)值與效用、分析、判別與解讀

1、情報(bào)的效用和種類?

2、重要市場情報(bào)變量說明?

3、情報(bào)分析基本模式?

4、情報(bào)判別如何用在營銷4P

案例分析：客戶背叛率降低對(duì)于企業(yè)的影響

四、情報(bào)搜集與策略研究

1、競爭情報(bào)搜集與獲取方法

2、如何利用情報(bào)搜集解決企業(yè)問題

3、新商機(jī)的尋找

4、市場需求面與供給面分析

5、客戶面的5W1H

6、競爭情報(bào)分析與高效決策

7、如何利用情報(bào)作趨勢(shì)分析

8、從想象思索未來的技巧

案例研討：肯德基會(huì)炒熱中國的競爭嗎？

五、競爭情報(bào)與企業(yè)市場營銷

1、市場營銷經(jīng)理的競爭情報(bào)策略

2、競爭對(duì)手識(shí)別與競爭盲點(diǎn)分析

3、競爭對(duì)手信息處理與分析技術(shù)

4、如何應(yīng)用競爭情報(bào)做好銷售管理、客戶管理

案例分析：中國鋼鐵市場競爭格局分析

六、情報(bào)與決策需求的關(guān)系

1、決策流程分析

2、情報(bào)在決策程序中扮演的角色

3、職位與情報(bào)需求的關(guān)系

4、競爭情報(bào)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略

5、不同產(chǎn)品生命周期對(duì)情報(bào)的需求分析

案例分析：競爭五力分析

七、定性市場研究（設(shè)計(jì)、運(yùn)做、適用范圍、結(jié)果分析）

1、小組座談

2、德爾費(fèi)法

3、頭腦風(fēng)暴

4、深度訪談

5、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查

6、投射技術(shù)

7、案例分析

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

八、數(shù)據(jù)處理與分析

1、數(shù)據(jù)的清理、編碼與錄入

2、初步統(tǒng)計(jì)分析

九、市場分析技術(shù)

1、一般分析方法

2、聯(lián)合分析法

3、交叉分析法

4、聚類分析

5、判別分析

6、多維變量分析

7、因子分析

8、對(duì)應(yīng)分析

9、回歸分析

10、假設(shè)檢驗(yàn)

11、如何做研究分析圖表

案例研討：市場客戶特征分析

十、市場分析研究軟件

1、SPSS大型市場分析軟件包入門與使用技巧

2、NCSS市場分析軟件的入門與使用技巧

3、SAS、MVP介紹

4、分析軟件實(shí)戰(zhàn)技巧

十一、市場預(yù)測(cè)

1、定性市場預(yù)測(cè)

2、定量市場預(yù)測(cè)

3、動(dòng)態(tài)型市場預(yù)測(cè)

4、靜態(tài)型市場預(yù)測(cè)

案例研討：波士頓矩陣分析

十二、市場研究與營銷分析方法--單項(xiàng)研究

1、宏觀研究（包括行業(yè)分析）

2、競爭研究

3、消費(fèi)者研究

4、價(jià)格研究

5、品牌研究

6、產(chǎn)品研究

7、渠道研究

8、廣告研究

9、產(chǎn)品生命周期研究

10、產(chǎn)品定位研究

11、新產(chǎn)品測(cè)試

案例分析：SWOT分析

十三、市場研究與營銷分析方法—綜合研究

1、新產(chǎn)品上市可行性研究與上市營銷計(jì)劃

2、營銷診斷

3、專項(xiàng)營銷策劃

案例分析：市場細(xì)分的關(guān)鍵作用

十四、如何撰寫市場研究與營銷分析報(bào)告

1、報(bào)告的格式

2、報(bào)告的主要內(nèi)容

3、報(bào)告的注意點(diǎn)

案例分析：麥肯錫的市場研究分析報(bào)告

十五、總結(jié)、提問與答疑