財務管理培訓師【上?！?

【講師介紹】

馬軍生

馬軍生，南京大學經(jīng)濟學學士（金融方向）、復旦大學會計學博士、上海證券交易所博士后、注冊會計師（CPA）、英國財務會計師（IFA）、澳大利亞資深公共會計師（FIPA Au）、國際注冊內審師（CIA）、高級會計師，北京財稅研究院研究員、納稅人俱樂部特聘講師、《董事會》專欄作者，北京大學、清華大學、復旦大學、上海交大、上海財大、上海國家會計學院、北京國家會計學院、暨南大學等多所高校特聘講師，并為上百家企業(yè)及金融機構提供咨詢及培訓服務。

馬軍生老師是資深財務講師，致力于財務、內部控制、風險管理、資本領域研究及實務，近二十年工作經(jīng)歷，曾任職大型央企、中國銀行、知名會計師事務所及投資機構，擔任多家企業(yè)財務顧問，并指導幾十家上市公司和企事業(yè)單位建立內控體系并輔導實施,擅長財務報表分析、內部控制、風險管理、資本運營及總經(jīng)理財務管控等課程。

【課程收益】

目前在一些意識**的企業(yè)中，率先設立了信用部門，由信用部門監(jiān)督、防范貿(mào)易風險，保護管理好客戶資源，在銷售部和財務部之間構建起了溝通的橋梁，起到了加強企業(yè)信用管理的作用。本課程**對信用控制的分步講解，讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計，在今后的實際操作中能真正讓信用部、財務部和銷售部攜手合作，加強企業(yè)信用風險的管理水平，讓您真正走在企業(yè)管理的前端！

【課程背景】

本課程首先切入信用管理的**步——建立有效的信用管理體系，對信用控制的分步講解，讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業(yè)務流程設計，詳細介紹**關鍵的客戶信用管理，加之實用的操作工具，使您在今后的信用管理中能真正把它視為一個整體，讓信用部、財務部和銷售部攜手合作，加強企業(yè)信用風險的管理水平，讓您真正走在企業(yè)管理的前端!
市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內的信用狀況相比發(fā)達國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機制以及企業(yè)缺乏信用風險的管理意識等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。

【課程大綱】
一、信用管理體系

• 應收款管理的命脈
• 客戶信用管理與企業(yè)資金周轉危機
• 客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
• 信用控制與市場銷售的權衡
• 信用管理的**步——建立有效的信用管理體系

二、全程信用管理模式中的客戶信用管理

• 信用風險產(chǎn)生的根本原因
• 控制信用風險的6個主要環(huán)節(jié)
• 信用管理職能的設置
• 客戶信用管理——關鍵環(huán)節(jié)
• 涉及的部門與人員——職責劃分及溝通協(xié)調

三、客戶信用資料的收集與管理

• 基本原則
• 怎樣搜集客戶信用資料
• 從企業(yè)內部搜集客戶信息的方法
• 從與客戶的交流中搜集信息的方法
• 從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
• 怎樣利用專業(yè)機構的資信調查服務
• 常見偏誤分析
• 客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護
• 新客戶的合法身份的識別
• 法人營業(yè)執(zhí)照的內容和識別要點
• 明確新客戶合法身份的步驟和內容
• 如何獲取和核實客戶的注冊資料
• 一般風險識別
• 定性信息和資料
• 定量信息和資料
• 歷史信用記錄

四、客戶信用分析與評估

• 信用風險評估方法
• 定性評估法
• 定量評估法：評估模型法
• 綜合評估法
• 信用評估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
• 影響客戶資信狀況的因素確定：信用評估的4大方面
• 具體選擇信用評估指標
• 制定指標的打分標準
• 平衡不同指標之間的重要性
• 對評估結果的理解和應用
• 制定不同信用等級的信用政策
• 客戶信用評估流程設計
• 對客戶進行資信評級
• 客戶的分類管理
• 定期對客戶進行資信調查，調整信用等級

五、應收賬款管理

• 應收賬款管理制度與流程
• 收款及對賬流程中的關鍵控制
• 應收賬款管理的關鍵指標——如何做好應收賬款監(jiān)控及分析
• 壞帳準備金及沖銷制度

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