財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)師【上海】

【講師介紹】

馬軍生

馬軍生，南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士（金融方向）、復(fù)旦大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士、上海證券交易所博士后、注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）、英國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師（IFA）、澳大利亞資深公共會(huì)計(jì)師（FIPA Au）、國際注冊(cè)內(nèi)審師（CIA）、高級(jí)會(huì)計(jì)師，北京財(cái)稅研究院研究員、納稅人俱樂部特聘講師、《董事會(huì)》專欄作者，北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、北京國家會(huì)計(jì)學(xué)院、暨南大學(xué)等多所高校特聘講師，并為上百家企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。

馬軍生老師是資深財(cái)務(wù)講師，致力于財(cái)務(wù)、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、資本領(lǐng)域研究及實(shí)務(wù)，近二十年工作經(jīng)歷，曾任職大型央企、中國銀行、知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所及投資機(jī)構(gòu)，擔(dān)任多家企業(yè)財(cái)務(wù)顧問，并指導(dǎo)幾十家上市公司和企事業(yè)單位建立內(nèi)控體系并輔導(dǎo)實(shí)施,擅長財(cái)務(wù)報(bào)表分析、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、資本運(yùn)營及總經(jīng)理財(cái)務(wù)管控等課程。

【課程收益】

目前在一些意識(shí)**的企業(yè)中，率先設(shè)立了信用部門，由信用部門監(jiān)督、防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)管理好客戶資源，在銷售部和財(cái)務(wù)部之間構(gòu)建起了溝通的橋梁，起到了加強(qiáng)企業(yè)信用管理的作用。本課程**對(duì)信用控制的分步講解，讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷售部攜手合作，加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理水平，讓您真正走在企業(yè)管理的前端！

【課程背景】

本課程首先切入信用管理的**步——建立有效的信用管理體系，對(duì)信用控制的分步講解，讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，詳細(xì)介紹**關(guān)鍵的客戶信用管理，加之實(shí)用的操作工具，使您在今后的信用管理中能真正把它視為一個(gè)整體，讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷售部攜手合作，加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理水平，讓您真正走在企業(yè)管理的前端!
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒有信用便會(huì)造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會(huì)極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國國內(nèi)的信用狀況相比發(fā)達(dá)國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機(jī)制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。

【課程大綱】
一、信用管理體系

• 應(yīng)收款管理的命脈
• 客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)
• 客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
• 信用控制與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡
• 信用管理的**步——建立有效的信用管理體系

二、全程信用管理模式中的客戶信用管理

• 信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因
• 控制信用風(fēng)險(xiǎn)的6個(gè)主要環(huán)節(jié)
• 信用管理職能的設(shè)置
• 客戶信用管理——關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 涉及的部門與人員——職責(zé)劃分及溝通協(xié)調(diào)

三、客戶信用資料的收集與管理

• 基本原則
• 怎樣搜集客戶信用資料
• 從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
• 從與客戶的交流中搜集信息的方法
• 從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
• 怎樣利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
• 常見偏誤分析
• 客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)
• 新客戶的合法身份的識(shí)別
• 法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
• 明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
• 如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料
• 一般風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
• 定性信息和資料
• 定量信息和資料
• 歷史信用記錄

四、客戶信用分析與評(píng)估

• 信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
• 定性評(píng)估法
• 定量評(píng)估法：評(píng)估模型法
• 綜合評(píng)估法
• 信用評(píng)估模型：如何事先判斷客戶的付款能力
• 影響客戶資信狀況的因素確定：信用評(píng)估的4大方面
• 具體選擇信用評(píng)估指標(biāo)
• 制定指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)
• 平衡不同指標(biāo)之間的重要性
• 對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和應(yīng)用
• 制定不同信用等級(jí)的信用政策
• 客戶信用評(píng)估流程設(shè)計(jì)
• 對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)
• 客戶的分類管理
• 定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級(jí)

五、應(yīng)收賬款管理

• 應(yīng)收賬款管理制度與流程
• 收款及對(duì)賬流程中的關(guān)鍵控制
• 應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)——如何做好應(yīng)收賬款監(jiān)控及分析
• 壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度

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