政務禮儀培訓、商務禮儀培訓, 團隊禮儀
提升服務品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力
點擊咨詢來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2024-09-03
政務禮儀培訓、商務禮儀培訓,團隊禮儀提升服務品質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力點擊咨詢1學禮儀的好處有哪些?日常類的禮儀學習主要有服務崗位禮儀培訓和商務服務禮儀培訓;服務類禮儀培訓主要是接待,前臺,乘務員等服務類
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通過培訓使受訓人員掌握現(xiàn)代商務禮儀必知必行的禮儀規(guī)范
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通過培訓使受訓人員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象
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通過培訓使受訓人員具備接待禮儀知識與客戶服務意識
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通過培訓使受訓人員企業(yè)文化精神落實到規(guī)范中,提升企業(yè)精神面貌
商務禮儀培訓
該課程主要是針對商務環(huán)境下人際交往的禮儀,如接待客戶、商務面試時的一些行為舉止的訓練,如:如何握手、如何遞交名片、會議的座次等,是針對公司特定部分的訓練,注重形象的訓練。
企業(yè)禮儀課程背景
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和,也是日常例行事物的一種固定模式,如處理公共關系的方式、信息溝**系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求,塑造著企業(yè)形象,使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶,自覺的調(diào)整個人行為,增強為企業(yè)目標獻身的群體意識。
企業(yè)禮儀的有哪些作用?
企業(yè)按照一定的禮儀,把企業(yè)中的某些生活戲劇化、固定化、程式化,從而使參與禮儀活動的員工,成為了其中的一個角色,在感受企業(yè)文化意識氛圍的同時,充當了意識中的一個角色。
許多文化觀念,正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。儀式一直是一種重要的教育手段,通過它來向后進者揭示社會倫理秩序與文化價值取向,使人依從,有所改進,成為社會需要的人。
在一種或歡樂、或熱烈、或隨和的企業(yè)禮儀氛圍中,員工能夠發(fā)現(xiàn)自己的重要性,感受到自己是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻和力量,從而可以提高員工的工作熱情和對企業(yè)的深厚情感。
從某種意義上講,現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭,現(xiàn)代經(jīng)濟越來越象是形象經(jīng)濟。影響企業(yè)}對立良好的社會形象的因素很多,但其中高素質(zhì)的員工隊伍無疑是至關重要的。
商務禮儀對于不同類型的企業(yè)主要作用是不同的,很少聽到有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會專門找禮儀培訓班,但是一些線下企業(yè)或者服務型,中介型企業(yè)可能會安排,對于大部分顧客來說,商務禮儀是塑造企業(yè)形象很好表達員工綜合素質(zhì)以及個人形象的重要方式,特別是在當前服務行業(yè)中出現(xiàn)了競爭日益激烈的市場,打造自己和顧客的好人緣,更好顧客服務意識的企業(yè)能夠與顧客建立牢固的合作關系,以及在現(xiàn)在很多商務場合中,專業(yè)形象和氣質(zhì)以及商務禮節(jié)已成為當今工作場所成功重要手段,能夠表達企業(yè)這方面專業(yè)和自信。
禮是發(fā)于人性之自然,合于人生之需的行為規(guī)范。有無禮節(jié)是人與禽獸的差別所在(人性使然),也是人類社會祥和的基礎。綜觀今日,講禮、識禮者少,故社會秩序亂象常見,各種摩擦、沖突頻繁發(fā)生,人們相處不僅缺少安全感,甚至有舉目皆敵的危機感。禮節(jié)這件事,在人群中,是決不能少的。人與人交流感情,事與事維持秩序,國與國保持常態(tài),皆是禮節(jié)從中周旋的力量。禮節(jié)是不妨礙他人的美德,是恭敬人的善行,也是自己行萬事的通行證,是要通達踐履的。
機構介紹
烏魯木齊瀚商禮學是一家以實力素質(zhì)教育為核心,集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內(nèi)訓、咨詢落地為一體的綜合服務公司。公司師資力量雄厚,擁有培訓師認證,有豐富的授課經(jīng)驗,課程自主研發(fā),落地性較強。課程均采用體驗式的教學方式,多角度講解,模擬真實情景、解決學員實際問題,始終致力于打造國內(nèi)具有影響力的成人軟實力提升品牌,為職場個人、企業(yè)組織賦能。
《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓對象:企事業(yè)單位HR及行政管理人員
《文旅系統(tǒng)服務接待禮儀應對能力提升》培訓對象:文旅系統(tǒng)業(yè)人員
《新員工 “星”發(fā)展》培訓對象:各類企/事業(yè)單位新員工
《“禮”行職場》 ——新員工職業(yè)化五項修煉 培訓對象:各類企/事業(yè)單位新員工
《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項修煉》培訓對象:企事業(yè)單位講解員
《引禮入法 禮法結合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實踐 培訓對象:律師行業(yè)從業(yè)人員
《禮儀構建和諧政務》——機關事業(yè)單位政務人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓對象:政府機關/事業(yè)單位基層管理人員
《溝通助力和諧政務》——機關事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓對象:基層社區(qū)工作人員/政務大廳工作人員
《禮潤校園 儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓 培訓對象:人民教師
《高端商務禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓對象:企事業(yè)單位中基層管理人員
《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務禮儀應用五板斧 培訓對象:企業(yè)中層管理者
《向服務要效益》——服務行業(yè)員工服務效能提升六關鍵 培訓對象:銀行業(yè)、服務業(yè)、銷售行業(yè)員工
《物業(yè)服務案場升級》——物業(yè)服務禮儀場景應用五要素 培訓對象: 物業(yè)系統(tǒng)員工
《**團隊實訓營》 培訓對象: 企業(yè)集團接待口/銀行系統(tǒng)柜面口
《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應對能力提升培訓 熱力單位管服口/高速公路收費口 營銷團隊銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
根據(jù)培訓需求定制課程內(nèi)容、時長、形式
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學;針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學員為核心,學員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學習;品質(zhì)教學,實踐打磨。
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