政務禮儀培訓、商務禮儀培訓, 團隊禮儀
提升服務品質就是提升企業(yè)競爭力
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來源：教育聯展網 編輯：佚名 發(fā)布時間：2024-08-14
導語概要
政務禮儀培訓、商務禮儀培訓,團隊禮儀提升服務品質就是提升企業(yè)競爭力點擊咨詢1學禮儀的好處有哪些？學著去關注別人的感受，分析對方的情緒變化，從面部表情、手部動作等方面及時適應別人的情緒，及時發(fā)現冒犯他人
1學禮儀的好處有哪些？
學著去關注別人的感受，分析對方的情緒變化，從面部表情、手部動作等方面及時適應別人的情緒，及時發(fā)現冒犯他人。對此，我們只需給大家一個友好而恰當的口頭解釋，盡量扭轉現場的尷尬局面，避免事態(tài)進一步惡化，造成相互誤解。在聯絡朋友、同學、老師等方面，要講禮節(jié)，懂得規(guī)矩。你們不要因為熟悉對方、不顧他人的感受而疏忽，而超越基本的禮節(jié)。
課程內容
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01
認識禮儀 展現內在
知道什么是禮儀以及禮儀的重要性；客觀認識自己在禮儀修養(yǎng)中的優(yōu)缺點，通過各種禮儀來展現自己美好的內在。
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02
形象塑造 介紹展示
幫助您迅速提升個人形象，更好展現獨特氣質與魅力；掌握不同場合妝容設計，如：政務、商務、職場社交場合。
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03
服飾禮儀 展現魅力
根據自己的目前職業(yè)、社會地位以及膚色等條件來搭配個人的著裝風格，了解和熟悉色彩知識，學會色彩搭配。
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04
商務禮儀 社交禮儀
從商務、社交場合從坐姿、站姿、行姿、電話、名片、握手等環(huán)節(jié)塑造訓練方法；現場實操演練，親身感受學以致用。
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05
職場禮儀 宴請禮儀
職場辦公禮儀規(guī)范行為，中餐細節(jié)多，知曉得益足，優(yōu)雅西餐，彰顯品質。 賓客安排，主次之分，讓我們能把控細節(jié)。
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06
公務場合 智多知多
言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求，舉手投足間盡顯高雅氣質令您大自然、風度翩翩，儀表儀態(tài)莊重得體。
有效的教學方式
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實效的授課方式
互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓大家在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。
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海量案例講解
大量鮮活的實戰(zhàn)教學案例，揭示商務禮儀的誤區(qū)與禁忌，塑造企業(yè)專業(yè)形象，讓學員學真本事。
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學員訓練點評
在學員參與了練習、角色扮演、實例操作后，教師根據每個學員的溝通方式給出相應的指導。
企業(yè)禮儀四大類型
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01
交際禮儀
企業(yè)是一個從事經濟活動的主體，作為社會組織，其內部人員之間和與外部群體或個體之間都有著大量的人際交往。因此，交際禮儀就成為傳播企業(yè)文化、體現企業(yè)素質的重要形式
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02
工作禮儀
發(fā)生在企業(yè)日常經營管理活動，以及商務活動中的常規(guī)性的儀式是工作禮儀，如展會、表彰會、職代會、新聞發(fā)布會以及技術、生產、銷售合作簽約儀式，合資項目簽字儀式等
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03
生活禮儀
在工作之余，企業(yè)開展的與員工生活直接相關的各種活動就是生活禮儀。包括企業(yè)的文體活動、聯歡會等，通過這些活動可以密切員工的關系，有利于共同價值觀的形成和傳播
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04
節(jié)慶禮儀
節(jié)慶禮儀指那些對企業(yè)具有重要意義的紀念活動儀式，主要包括公司的節(jié)日慶典和公共節(jié)日慶典。比如:公司成立的周年慶典等就屬于前者。后者國慶節(jié)慶典等行業(yè)性的節(jié)日慶典等等
禮儀培訓班都講些什么？
我們常見的禮儀培訓班都有涉及職業(yè)類或者人際禮儀教學和形體實操訓練，有些課程類似于商務、接待或員工服務，這些方面的禮儀知識一般都是在上午講課時講的，除了安排場景演練，角色扮演，學員之間的互動練習，還有關于工作或者個人學習的內容。此外，形體訓練、形象設計這些對實際影響較深的課程都會有介紹，課堂有時會安排在下午或中午進行，目的是訓練學員形體動作同時糾正不良習慣。
課程適合哪類人學習？
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在職人員
各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、涉外經濟、文化交流與合作治談、接待等相關人員。
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高級職員
企業(yè)高級管理人員、總經理秘書、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員等。
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管理人員
服務業(yè)單位高級管理人員和秘書、松主任、公關、銷售經、公司的商務接待人士。
商務禮儀的重要性
商務禮儀對于不同類型的企業(yè)主要作用是不同的，很少聽到有互聯網企業(yè)會專門找禮儀培訓班，但是一些線下企業(yè)或者服務型，中介型企業(yè)可能會安排，對于大部分顧客來說，商務禮儀是塑造企業(yè)形象很好表達員工綜合素質以及個人形象的重要方式，特別是在當前服務行業(yè)中出現了競爭日益激烈的市場，打造自己和顧客的好人緣，更好顧客服務意識的企業(yè)能夠與顧客建立牢固的合作關系，以及在現在很多商務場合中，專業(yè)形象和氣質以及商務禮節(jié)已成為當今工作場所成功重要手段，能夠表達企業(yè)這方面專業(yè)和自信。
學習職場禮儀的意義
學習禮儀是適應對外開放的需要對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識到坐井觀天已難以適應形勢，惟有從井底跳出，走向社會，走向世界，方是當代職場應有的意識。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與他人相處的法則和規(guī)范，這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助學習者順利的走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與他人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。
機構介紹
烏魯木齊瀚商禮學是一家以實力素質教育為核心，集課程研發(fā)、企業(yè)管理、企業(yè)內訓、咨詢落地為一體的綜合服務公司。公司師資力量雄厚，擁有培訓師認證，有豐富的授課經驗，課程自主研發(fā)，落地性較強。課程均采用體驗式的教學方式，多角度講解，模擬真實情景、解決學員實際問題，始終致力于打造國內具有影響力的成人軟實力提升品牌，為職場個人、企業(yè)組織賦能。
【熱門課程】：
《HR行政管理人員禮商素養(yǎng)提升》培訓對象：企事業(yè)單位HR及行政管理人員
《文旅系統(tǒng)服務接待禮儀應對能力提升》培訓對象：文旅系統(tǒng)業(yè)人員
《新員工 “星”發(fā)展》培訓對象：各類企/事業(yè)單位新員工
《“禮”行職場》 ——新員工職業(yè)化五項修煉 培訓對象：各類企/事業(yè)單位新員工
《優(yōu)秀講解員職業(yè)能力提升五項修煉》培訓對象：企事業(yè)單位講解員
《引禮入法 禮法結合》—— 律師禮商素養(yǎng)提升實踐 培訓對象：律師行業(yè)從業(yè)人員
《禮儀構建和諧政務》——機關事業(yè)單位政務人員禮商素養(yǎng)提升三抓手 培訓對象：政府機關/事業(yè)單位基層管理人員
《溝通助力和諧政務》——機關事業(yè)單位基層工作人員溝通技能提升三要素培訓對象：基層社區(qū)工作人員/政務大廳工作人員
《禮潤校園 儀以塑德》—— 教師禮儀素養(yǎng)提升培訓 培訓對象：人民教師
《高端商務禮儀與人際溝通》——企事業(yè)單位中基層管理人員溝通技能提升三要素 培訓對象：企事業(yè)單位中基層管理人員
《禮商贏績效》 ——企業(yè)中層管理者商務禮儀應用五板斧 培訓對象：企業(yè)中層管理者
《向服務要效益》——服務行業(yè)員工服務效能提升六關鍵 培訓對象：銀行業(yè)、服務業(yè)、銷售行業(yè)員工
《物業(yè)服務案場升級》——物業(yè)服務禮儀場景應用五要素 培訓對象： 物業(yè)系統(tǒng)員工
《**團隊實訓營》 培訓對象： 企業(yè)集團接待口/銀行系統(tǒng)柜面口
《明日之”星“ 星耀職場》——物流快遞面客口/電力單位客服口
——xx崗位禮儀應對能力提升培訓 熱力單位管服口/高速公路收費口 營銷團隊銷售口 /醫(yī)美行業(yè)面客口
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【教學特色】：
生活、職業(yè)場景全覆蓋;體驗互動式教學;針對性點評;落地化的實戰(zhàn)干貨;一切以學員為核心，學員課后滿意度高;班形靈活、隨時可以學習;品質教學，實踐打磨。
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