烏魯木齊商務接待禮儀培訓

禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規(guī)范 。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式，禮節(jié)一般是個人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

企業(yè)禮儀課程背景

企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關系的方式、信息溝**系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)。它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調(diào)整個人行為，增強為企業(yè)目標獻身的群體意識。

1、說禮儀，說話時必須看著對方的眼睛，聽時必須表現(xiàn)出自己的專心傾聽，以表示尊重。講話的速度要始終如一，用詞要恰當。

2、行為禮儀，握手禮儀，男士之間的握手要稍稍用力，以表達愉悅或感激之情，如果需要更深層次的表達，可以雙手與對方握手。與女性握手，要征得對方的同意。

3、介紹禮儀，要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。

其實禮儀培訓班課堂上能學習的內(nèi)容還是特別多的，基本上都涵蓋了像：禮儀、介紹、演講、吃飯、送禮、會議禮儀等全方面的禮節(jié)知識，對于參加職場工作人員來說還是特別有幫助。不少來學習的女性化或者青少年也有針對學員形體矯正課程，體形矯正課將從體形站姿、走路姿勢入手，為學員提供個性化的服裝搭配。如禮儀講師課程可以讓學員從基礎入手，掌握形體禮儀方面的專業(yè)知識，不僅可以改善自己的身體和心理狀況。