能夠迅速提升個(gè)人基本素養(yǎng)，提升職業(yè)形象，建立良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象，使內(nèi)外工作獲得更加理想的效果。

**禮儀培訓(xùn)，可以獲得讓人高看一眼的效果，是企業(yè)事半功倍的、**值得投入的培訓(xùn)。也是員工素養(yǎng)、尤其是業(yè)務(wù)人員的基本進(jìn)階課程。

營(yíng)銷禮儀培訓(xùn)課程

一．禮儀的概念和重大價(jià)值

1. 禮儀的概念和分類

2. 禮儀的價(jià)值

3. 禮儀不當(dāng)會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果

4. 商務(wù)禮儀和企業(yè)文化

5. 商務(wù)禮儀的重大價(jià)值

1) 提高個(gè)人素養(yǎng)

2) 提升公司形象

3) 改善人際關(guān)系

4) 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

二．儀容禮儀

1. 發(fā)型要求

2. 女性化妝技巧

3. 女性化妝注意事項(xiàng)

4. 男性面部要求

5. 口腔要求

6. 手部要求

7. 服飾標(biāo)準(zhǔn)

8. 區(qū)分商務(wù)、休閑和都市風(fēng)格

9. 其他標(biāo)準(zhǔn)

10. 對(duì)照檢查

小型討論

三．儀態(tài)禮儀

1. 站有站相

  常見錯(cuò)誤站姿

2. 坐有坐相

  會(huì)談時(shí)的坐姿

  常見錯(cuò)誤坐姿

3. 走姿

  變向時(shí)的走姿

  行走間的禮節(jié)

  不雅的走姿

4. 蹲姿

5. 常用手勢(shì)

6. 常用語(yǔ)言禮儀

四．神態(tài)禮儀

1. 眼神的運(yùn)用

  目光注視的范圍

2. 微笑

    微笑的方式和練習(xí)

五．拜訪禮儀

1. 預(yù)約禮儀

2. 電話禮儀

3. 信函、郵件禮儀

4. 預(yù)約話術(shù)

5. 拜訪前的功課

6. 如期而至，絕不爽約

7. 彬彬有禮，使人如沐春風(fēng)

8. 舉止文雅，談吐得體

9. 見好就收，適時(shí)告辭

10. 拜訪客戶的大忌

六．接待禮儀

1. 接待流程禮儀規(guī)范

2. 前臺(tái)的基本禮儀

3. 引路的禮儀

4. 介紹禮儀

5. 介紹的原則

6. 握手的禮儀

7. 雙手握手

8. 拍肩式握手

9. 握手的原則與潛規(guī)則

10. 致意禮儀

11. 致意的原則

12. 鞠躬禮

13. 拱手禮

14. 交換名片的禮儀

15. 交換名片的原則

16. 乘車禮儀

17. 乘車位次

七．禮品饋贈(zèng)禮儀

1. 禮品的意義

2. 送禮的對(duì)象和場(chǎng)景

3. 禮品的價(jià)值確定

4. 送禮的境界

5. 禮品的種類

6. 收禮的禮儀

八．宴會(huì)禮儀

1. 設(shè)定招待標(biāo)準(zhǔn)

2. 座次禮儀

3. 喝茶禮儀

4. 咖啡禮儀

5. 西餐禮儀

6. 點(diǎn)菜禮儀

7. 吃菜禮儀

8. 喝酒禮儀

9. 敬酒的藝術(shù)

10. 酒桌上的話術(shù)

11. 喝酒的禁忌

12. 買單禮儀

13. 買單的禁忌

九．實(shí)踐與練習(xí)

1. 現(xiàn)場(chǎng)分組演練、糾正

2. 情景模擬與考核

3. 總結(jié)

營(yíng)銷禮儀講師

涂晶——高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

涂晶，ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，中華禮儀文化協(xié)會(huì)會(huì)員，江西禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)組委，高等院校專業(yè)課程教師，多家知名企業(yè)禮儀顧問(wèn)，多家青少年及幼兒教育機(jī)構(gòu)禮儀顧問(wèn)，市女企協(xié)幸福文化組委、禮儀形象形體指導(dǎo)老師，江西省旗袍文化研究會(huì)形象禮儀指導(dǎo)老師、旗袍女子學(xué)堂禮儀指導(dǎo)老師、**屆旗袍文化節(jié)形象代言人，各地市旗袍協(xié)會(huì)形體禮儀指導(dǎo)老師。

涂晶老師從事教學(xué)工作多年，長(zhǎng)期擔(dān)任禮儀教學(xué)工作，對(duì)現(xiàn)代禮儀形象塑造與動(dòng)態(tài)訓(xùn)練，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，致力于現(xiàn)代禮儀的應(yīng)用及研究。授課風(fēng)格優(yōu)雅端莊，對(duì)形體塑造及氣質(zhì)修養(yǎng)有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的自身特點(diǎn)，因材施教，培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)有的風(fēng)格，風(fēng)格貼近實(shí)戰(zhàn)，只務(wù)實(shí)不務(wù)虛，培訓(xùn)內(nèi)容均為自身工作經(jīng)驗(yàn)的縮影。

涂晶老師所有課程均為自主研發(fā)，培訓(xùn)中結(jié)合大量的實(shí)戰(zhàn)案例及練習(xí)幫助參訓(xùn)學(xué)員快速掌握并應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)。課程設(shè)計(jì)極為細(xì)致，每一個(gè)問(wèn)題均有極其詳盡的操作方法，不以空泛無(wú)力的理論、虛無(wú)飄渺的思路敷衍學(xué)員，只談?dòng)H身實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員**解決工作中的疑難雜癥，開拓思維，創(chuàng)造新型工作模式。曾輔導(dǎo)過(guò)上百家企業(yè)的員工，行業(yè)涉及政府機(jī)關(guān)，窗口單位，銀行，學(xué)校，房地產(chǎn)，醫(yī)院等企事業(yè)單位，獲得受訓(xùn)單位的好評(píng)！

涂晶老師授課見證

營(yíng)銷禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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電話溝通：18188609073 葉老師