談判行為是一項很復雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。如何做好銷售談判?下面給大家分享一下銷售談判技巧方面的知識和相關(guān)培訓課程,希望對大家有所幫助:
理財產(chǎn)品銷售談判技巧
理財產(chǎn)品銷售談判技巧1.商談中勿犯的大忌
(1)打斷別人的話。
(2)抓住對方過失,攻擊對方。
(3)大吼大叫地壓制對方。
(4)說話太多。該說的話,
(5)諷刺對方。
(6)過于急躁。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧2.學會當好聽眾
在商談過程中,要盡量讓客戶講話,自己轉(zhuǎn)化為一名聽眾,且必須有這樣的心理準備。中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言,這種事要盡量避免,寧可巧妙地附和對方的談話。
怎樣做到有效地傾聽呢?
(1)要專心致志地傾聽。
(2)要有鑒別地聽。
(3)不要輕易打斷對方,因為那就是讓他“閉嘴”。
(4)不要搶著說話。
(5)不要使自己陷入爭論。
(6)要主動地向?qū)Ψ竭M行反饋。
(7)不要帶著偏見去聽別人的談話。
(8)沒聽清楚對方的話時,可以有禮貌地提問。
(9)聽別人談話時,不要做其他事情和顯出不耐煩的樣子。
(10)用正面的談話來支持正面的傾聽。
(11)為了讓對方順利地講下去,也可以提出適當?shù)膯栴}。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧3.適當讓步的技巧
(1)一步到位,呈現(xiàn)大將風度。這是一種在商談的**后階段一步到位,讓出全部可讓之利的方法。
(2)分步退讓,適可而止。
(3)隨機應變的退讓。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧4.妙用非正式溝通渠道
所謂非正式溝通就是不在辦公室桌面上正式商談,利用交朋友的方式進行溝通。這是市場開發(fā)中經(jīng)常用到的一種方法。
(1)選擇非正式的商談對象。
(2)選擇非正式的商談時間。
(3)選擇非正式的商談場合。
(4)選擇非正式的商談方式。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧5.面對僵局的商談技巧
(1)主動跨出一步。
(2)變換一下商談話題。
(3)改變商談時間表,推遲雙方無法達到共識的議題。
(4)主動給對方一個“下臺階”的機會。
(5)請一位能影響對方商談代表的人出面協(xié)調(diào)。
(6)將商談重點由互相較勁的局面,改變?yōu)槟芄餐鉀Q一些問題的合作態(tài)度。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧6.妙答難題的技巧
(1)回答問題前,給自己一些思考時間。
(2)在弄清對方提問的目的和動機以前,不應隨便答復。
(3)有些問題只需作局部的答復。
(4)有些問題可以答非所問。
(5)有時可采取推卸責任的方法。
(6)對有些復雜問題往往采用安慰式來答復。
(7)有人打岔,就姑且讓他打擾一下。
(8)商談中答復的藝術(shù)在于知道該說什么和不該說什么,而并非回答正確就是**的答復。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧7.做到言必行,行必果
在公關(guān)商談中,客戶經(jīng)理必須恪守說話前后一致、嚴守信用的準則。要做到言必行,行必果,必須做到兩點:
(1)切忌信口開河。
(2)一諾千金,切忌食言。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧8.認同的技巧
如果你能被別人認同,就能提高你的商談能力。要使別人能認同你,應做到:
在跟客戶的交往中表現(xiàn)出你是個很理性的人;真誠地取得客戶的合作與尊敬;不要過高地評價和表現(xiàn)你的職權(quán);盡量表現(xiàn)出你跟客戶之間的感情和看法一致;要多談客戶的需要、希望、抱負;對待每個人都應該通情達理;努力幫助別人解決困難;尊重你的客戶,讓他盡可能多說,你少說,但要做到“少而精”,抓住要害;鼓勵你的客戶表達自己的想法與看法。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧9.投其所好的技巧
客戶的需求首先是物質(zhì)利益的滿足,這是商談的中心內(nèi)容,如果一方認為雙方的合作會明顯損害另一方的利益,那么他無論如何也不會參與這項合作的。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧培訓
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內(nèi) 容 |
時 間 |
上 午 |
一、績優(yōu)銷售人員銷售正確觀念 |
09:00-10:00 |
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二、理財產(chǎn)品介紹及銷售邏輯 |
10:10-11:10 |
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三、供應鏈金融理財產(chǎn)品安全性與收益性 |
11:20-12:00 |
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下 午 |
四、理財產(chǎn)品銷售話術(shù)﹙終端與渠道﹚ |
14:00-15:00 |
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五、理財產(chǎn)品銷售案例情景模擬﹙定位終端﹚ |
15:10-16:10 |
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六、理財產(chǎn)品銷售案例情景模擬﹙定位渠道﹚ |
16:20-17:20 |
理財產(chǎn)品銷售談判技巧培訓授課老師
霍乾——互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)資深講師
霍乾,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)資深講師,廣東金融業(yè)專家、學者,經(jīng)濟師,發(fā)表國家、省級金融論文63篇,持金融證書13個,廣東省金融保險協(xié)會培訓部主任,高級培訓講師,金融學在職研究生在讀。
1999年始于中國人壽保定分公司營銷一線業(yè)務主任,而后于泰康人壽、保險公估行、太平洋壽險履職;2012年廣東省保險行業(yè)組織壽險部與培訓部,任職主任,負責全省近百家大中型保險公司的培訓需求服務工作。
歷任營銷部經(jīng)理、專職講師與培訓經(jīng)理、 集團總部內(nèi)訓師、行業(yè)培訓部主任,策劃廣東萬名培訓師大型演講競賽活動。至今行業(yè)培訓授課百余場,撰寫心得體會25萬余字,積累了豐富的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗。
理財產(chǎn)品銷售談判技巧培訓主辦機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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