電商供應(yīng)鏈培訓(xùn)

作為以快取勝的物流配送電商服務(wù)企業(yè)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，智能物流體系的硬件**投融資得以解決，但企業(yè)的文化、人才、成本與質(zhì)量意識(shí)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有序整潔高效的行為習(xí)慣等軟性管理，需要從供應(yīng)鏈全局的視角出發(fā)，**日常規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作養(yǎng)成新的習(xí)慣，全員達(dá)成共識(shí)，才能較好縮短供應(yīng)鏈周期，提高物流效率，降低產(chǎn)品損耗，減少退換貨，提升存儲(chǔ)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而讓員工職業(yè)素養(yǎng)及能力得到同步提升，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)贏利的能力。

本課程跳出京東看倉(cāng)儲(chǔ)物流管理效益，針對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)效率及物料配送存在的質(zhì)量、成本、人員專業(yè)性、現(xiàn)場(chǎng)管理等問(wèn)題，從供應(yīng)鏈角度，挖掘倉(cāng)儲(chǔ)物流的增值點(diǎn)，儲(chǔ)備并培養(yǎng)專業(yè)人才，提高人效，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)6S管理，全面貫徹質(zhì)量成本管控意識(shí)，達(dá)至物流配送企業(yè)降本增效的目標(biāo)。

第 一講：挖掘物流供應(yīng)鏈的增值點(diǎn)

一、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的挑戰(zhàn)

1、庫(kù)存控制中心

1）預(yù)期的庫(kù)存   2）季節(jié)性庫(kù)存   3）供需的平衡   4）應(yīng)對(duì)不確定

2、物流調(diào)度中心

3、增值中心

1）競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈策略

2）低成本策略

3）減少物流時(shí)間策略

4、設(shè)施設(shè)備技術(shù)中心

5、信息平臺(tái)中心

討論：本企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理中有哪些主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)？

二、現(xiàn)代企業(yè)的第三利潤(rùn)源

1、**利潤(rùn)源

— 改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低原材料消耗

2、第二利潤(rùn)源

— 增加銷售數(shù)量，提高銷售利潤(rùn)率

3、第三利潤(rùn)源

— 加強(qiáng)物流管理，降低物流的成本

思考：本企業(yè)物流成本的對(duì)標(biāo)企業(yè)是誰(shuí)？還可以從哪些方面提高成本競(jìng)爭(zhēng)力？

三、倉(cāng)儲(chǔ)物流的增值點(diǎn)

1、經(jīng)濟(jì)收益

1）集拼和分撥

2）分類——越庫(kù)配達(dá)、組合、裝配

案例1：具倉(cāng)儲(chǔ)附加值的輪胎與辦輪組裝

案例2：第三方倉(cāng)庫(kù)為一家大型汽車裝配廠存儲(chǔ)線束

3）季節(jié)性存儲(chǔ)

4）逆向物流處理

a退貨管理

b重新制造與修理

c重新銷售

d回收

e處理過(guò)期或損壞庫(kù)存產(chǎn)品

案例：GECCO逆向物流

2、服務(wù)收益

1）定點(diǎn)存儲(chǔ)

2）全產(chǎn)品線存儲(chǔ)

3）增值服務(wù)——延遲制造戰(zhàn)略、降低風(fēng)險(xiǎn)、減少總庫(kù)存

3、供應(yīng)鏈?zhǔn)找?

案例：第二次世界大戰(zhàn)中的陸軍倉(cāng)庫(kù)

1）長(zhǎng)期存儲(chǔ)為未來(lái)消費(fèi)提供產(chǎn)品

2）支撐功能性規(guī)模經(jīng)濟(jì)

a在支撐制造經(jīng)濟(jì)中的作用

b在支撐采購(gòu)經(jīng)濟(jì)中的作用

c在支撐運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用

討論：你所在企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理可從哪里創(chuàng)收？

成果輸出：

第二講：發(fā)揮人才管理的效能

一、倉(cāng)儲(chǔ)物流一線人員的6個(gè)核心素養(yǎng)

1、知識(shí)技能

2、信息交換

3、協(xié)助

4、績(jī)效反饋

5、認(rèn)定

6、跨部門服務(wù)導(dǎo)向

案例：一個(gè)物流人員發(fā)展案例的研究

二、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理人員的7個(gè)核心能力

1、決策與委派

2、規(guī)劃與創(chuàng)新

3、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全性與保密性

4、溝通

5、指導(dǎo)和輔導(dǎo)

6、建議和解決問(wèn)題

7、人員培訓(xùn)和發(fā)展

練習(xí)：基于倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)能力要求，請(qǐng)擬寫(xiě)一份本崗位的招聘文案。

三、5G+物流的復(fù)合型人才

四、有效的激勵(lì)績(jī)效考核

1、有效的績(jī)效指標(biāo)KPI

2、有效的行為過(guò)程激勵(lì)

討論：如何提升本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)的人效？

成果輸出：

第三講：物流供應(yīng)鏈降本管理

一、經(jīng)營(yíng)思維管理倉(cāng)儲(chǔ)物流

1、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織

2、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法

1）保管倉(cāng)儲(chǔ)  2）混藏倉(cāng)儲(chǔ)  3）消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)  4）倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)  5）流通加工

3、倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)

1）多種經(jīng)營(yíng)的條件   2）倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)   3）運(yùn)輸中介

4）配送與配載       5）物流經(jīng)營(yíng)者

4、流程管理

1）全鏈流程圖

2）成本與價(jià)值鏈

3）全面成本預(yù)算管理

練習(xí)：畫(huà)出本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流價(jià)值鏈圖，并指出可優(yōu)化的要點(diǎn)

三、倉(cāng)儲(chǔ)物流成本管控

1、倉(cāng)儲(chǔ)性能指標(biāo)——庫(kù)容量/出入庫(kù)頻率/其他管理指標(biāo)

2、設(shè)備

3、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)

1）收貨和上架     2）補(bǔ)貨   3）揀貨和暫存   4）檢查和裝貨

5）物料處理系統(tǒng)   6)出庫(kù)    7)裝卸與搬運(yùn)

4、物料儲(chǔ)存與防護(hù)

5、物流標(biāo)準(zhǔn)化

四、倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理

1、把空間騰出來(lái)活用

2、定置管理三定

3、用眼整頓零時(shí)間找到

4、ABC物料控制法

5、物料存量定額

6、價(jià)值鏈的精益管理

案例：精益生產(chǎn)實(shí)踐

7、質(zhì)量管理

1）質(zhì)檢流程

2）質(zhì)量KPI考核

3）質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)與解決

4）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范

5）質(zhì)量顯性與隱性成本

討論：如何優(yōu)化本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流的現(xiàn)場(chǎng)6S管理？

練習(xí)：請(qǐng)列出本企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管控中質(zhì)量隱患的要點(diǎn)

五、包裝和物料處理降本

1、包裝作業(yè)的前景——消費(fèi)包裝、工業(yè)包裝

2、工業(yè)產(chǎn)品包裝的作用

1）產(chǎn)品包裝和處理

a統(tǒng)一化    b標(biāo)準(zhǔn)化    c穩(wěn)定化    d高效使用包裝材料

案例：卡車軟頂篷設(shè)備的新設(shè)計(jì)和包裝

2）保護(hù)

3）識(shí)別與交流

3、包裝促進(jìn)處理的效率

1）包裝設(shè)計(jì)

2）單元化——密封集裝箱、集裝包

3）信息交流

討論：本企業(yè)包裝的優(yōu)化方案有哪些？

4、物料處理

1）需要考慮的基本作業(yè)問(wèn)題

2）機(jī)械化系統(tǒng)

3）半自動(dòng)化系統(tǒng)

4）自動(dòng)化系統(tǒng)——自動(dòng)化系統(tǒng)的潛力、單分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取

5）信息控制系統(tǒng)——無(wú)線電射頻與射頻技術(shù)、摘取式揀貨系統(tǒng)

6）需要考慮的特殊作業(yè)問(wèn)題

a電子訂單履行    b環(huán)境影響    c環(huán)境管理    d回收處理

六、安全與保障降本

1、預(yù)防和減少倉(cāng)庫(kù)事故

案例：視覺(jué)安全通信的策略和系統(tǒng)

2、保護(hù)工人和設(shè)備

3、安全的產(chǎn)品搬運(yùn)

4、安全提示

1）視覺(jué)類型提示  2）聲音類型提示  3）觸摸類型提示  4）氣味類型提示  5）安全事故

5、安全揀貨和補(bǔ)貨

6、安全產(chǎn)品暫存

7、保護(hù)產(chǎn)品

1）偷盜與行竊    2）損壞    3）水與火    4）害蟲(chóng)侵?jǐn)_    5）人身安全措施

討論：適合本企業(yè)現(xiàn)階段的降本增效措施有哪些？為什么？