禮儀展示品質形象，專業(yè)贏得高端客戶。銀行網(wǎng)點禮儀培訓集結了超過百家優(yōu)秀銀行網(wǎng)點咨詢的經(jīng)驗總結。根據(jù)國內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營的具體特點，從提升網(wǎng)點服務能力和提高網(wǎng)點團隊技能的角度，開發(fā)了一個系列的培訓課程。對銀行從業(yè)人員掌握優(yōu)質服務禮儀有很大幫助。
銀行網(wǎng)點禮儀培訓課程
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《銀行營業(yè)網(wǎng)點標準服務培訓》 模塊一、金融行業(yè)柜面專業(yè)形象塑造 模塊二、銀行柜面服務行為基本禮儀 模塊三、柜員服務六部曲 模塊四、大堂經(jīng)理服務七部曲 |
《銀行窗口禮儀》 模塊一、銀行窗口人員陽光心態(tài)及服務意識提升 模塊二、銀行窗口人員職業(yè)形象要求 模塊三、銀行窗口服務肢體語言禮儀 模塊四、銀行窗口人員的語言藝術 模塊五、銀行窗口人員溝通技巧的提升 模塊六、銀行柜臺服務規(guī)范 |
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《銀行新入職員工禮儀培訓》 模塊一、銀行新入職員服務意識提升 模塊二、銀行新入職員工形象塑造 模塊三、銀行新入職員工行為舉止規(guī)范 模塊四、銀行新入職員工微笑服務禮儀 模塊五、銀行新入職員工辦公禮儀 模塊六、銀行新入職員工服務職責 模塊七、銀行新入職員工接待禮儀 模塊八、銀行新入職員工溝通禮儀 |
《銀行客戶經(jīng)理商務禮儀培訓》 模塊一、商務禮儀在銀行客戶經(jīng)理工作中的應用 模塊二、銀行客戶經(jīng)理商務形象塑造 模塊三、銀行客戶經(jīng)理商務交往會面禮儀 模塊四、銀行客戶經(jīng)理商務公關交往藝術 模塊五、商務活動中的有效溝通 模塊六、禮儀在商務談判中的運用 |
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銀行網(wǎng)點禮儀培訓老師
百合——中國著名形象禮儀專家
百合，中國著名形象禮儀專家，國際禮儀形象注冊師禮儀講師，中國百大形象禮儀講師團首席講師，中國實戰(zhàn)形象顧問、色彩搭配師，鳳凰仁聲優(yōu)雅女子俱樂部首席講師，中華禮儀管理商學院、青島廣電特約講師，北京典雅靜界形象管理學院 高級講師，曾任中央電視臺模特大賽形象設計顧問，中韓影視文化交流晚會特約形象設計總監(jiān)。
百合老師授課儒雅生動，妙趣橫生，能夠與接受培訓的學員進行很好的互動；語言情感豐富，聲音抑揚頓挫，將導師、主持、演員、朗誦的各種角色融入到培訓課程中，把枯燥、晦澀難懂的理論課程用游戲、故事及案例，演繹的更加人性化、生活化；鮮活實例，深入淺出，使學員更樂于接受學習。從而達到事倍功半的即學即用效果，順利解決企業(yè)所需提升的專業(yè)問題。
檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓講師
檀嫻穎老師是中國禮儀文化研究會理事，河北師范大學特邀講師，河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經(jīng)理人認證特聘專家。
曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經(jīng)理職務。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
田欣雅—國際注冊禮儀培訓師
田欣雅，國際注冊禮儀培訓師（IPA），國家高級禮儀講師，國際注冊高級形象設計師（ICSID），國際注冊高級禮儀培訓師（CISET），國家注冊服裝造型師，美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證高級培訓師，中國形象設計師協(xié)會形象禮儀培訓講師，外交部特邀對外漢語及禮儀高級培訓師，搜狐商學院時尚禮儀培訓顧問，清華大學職業(yè)經(jīng)理人中心特聘禮儀講師，中恒國際管理咨詢機構企業(yè)文化管理高級咨詢顧問，萬達艾美酒店集團等知名酒店特聘禮儀培訓師，第54屆國際小姐中國大賽形象禮儀顧問，2016體育明星大會形象禮儀特約指導，中國移動集團移動互聯(lián)形象禮儀咨詢顧問，萬達艾美酒店集團等知名酒店特聘禮儀培訓師。
田老師近八年職場禮儀規(guī)范相關工作經(jīng)驗，從事過眾多大型公司的禮儀培訓咨詢課程，并多年從事禮儀規(guī)范形象指導、教學研發(fā)，積累了豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。致力于提高企業(yè)員工禮儀規(guī)范意識和提升企業(yè)形象。田老師的課程具有實踐性強，深入淺出的特點，受到學員的高度認可。眾多企事業(yè)單位**田老師的禮儀規(guī)范和形象設計培訓、咨詢，具有明顯的提升，學員能即時將所學內(nèi)容落地實施。
現(xiàn)任聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡北京中心、搜狐網(wǎng)、中國銀行、希爾頓酒店管理集團、中國聯(lián)通、西門子家電職場禮儀培訓顧問及形象指導。
銀行網(wǎng)點禮儀培訓機構
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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