鄭州企業(yè)跨部門協(xié)作培訓

在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)?？吹讲煌块T命名為了同一工作任務而努力卻發(fā)生激烈的沖突，導致工作無法開展，項目進程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進行跨部門協(xié)作，創(chuàng)建積極包容的協(xié)作氛圍，幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門進行有效協(xié)作，共同努力完成任務或實現(xiàn)項目目標，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益是許多企業(yè)管理者面臨的共同課題。

本課程從提升中基層管理者心智模式角度切入，結合中國傳統(tǒng)文化，使學員通過學習與現(xiàn)場訓練，真正做到“知行合一”，帶領團隊成為企業(yè)前進的中堅力量。掌握跨部門協(xié)作中障礙排解的方法，減少沖突，增強跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

一、結果導向的價值與部門合作原則

目標：通過分析團隊總體目標為什么在跨部門協(xié)作中失落的原因，界定跨部門協(xié)作成功最重要的因素，認知跨部門協(xié)作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。

公開討論：跨部門合作的特點

小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些

1. 組織內部合作障礙因素分析

錄象觀摩和討論

2. 跨部門合作目標決策流程

3. 跨部門合作中執(zhí)行力的構建

4. 打造高執(zhí)行力團隊的關鍵

5. 從企業(yè)方向、部門目標到執(zhí)行計劃溝通流程

二、跨部門合作中的問題解決方法

目標：啟動了通過與其他部門合作來實現(xiàn)本部門價值的愿望，但如果缺乏協(xié)同作業(yè)的思考方法，再好的愿望也很難讓部門間的協(xié)同作業(yè)順利進行。該章節(jié)提供的部門間協(xié)同作業(yè)科學方法幫助部門經(jīng)理**提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。

小組討論：在跨部門合作中遇到哪些問題

1. 勞資合作中“人”的障礙

2. 雙贏——利益法則

3. 雙贏是一種人際合作模式

4. 不同人眼中的不同價值

5. 部門存在的價值分析

6. 解決問題為導向的4D工作法

7. 評估行動方案

三、把你的主張“銷售”給其他部門

目標：探討在沒有行政指揮權的情況下如何使其他部門的人接受自己的建議和想法，打造人際之間雙贏合作的能力。同時認知跨部門合作的關鍵是人際合作，并提供技巧層面的指導，使跨部門協(xié)作從商業(yè)概念落實為人際技巧處理。

1. 人際合作的兩個重要方面

2. 我們的人際關系認知障礙

3. 解決人際合作障礙的主要方法

案例討論

4. 人際合作關鍵詞：影響他人&達成共贏

角色演練

5. 達成共識

6. 跨部門人際合作六大步驟

四、如何識人與用人

目標：如何透過管理工具發(fā)揮自己個性優(yōu)勢，超過事業(yè)高原，向更高事業(yè)頂峰發(fā)展；另一方面，還可以增強對人性的洞察力，做到人盡其才，知人善任，提升領導力，建立優(yōu)勝團隊。

1. 如何了解與發(fā)現(xiàn)自我和他人的性格特質

2. 透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因

3. 掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙

4. 學習有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務達到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作業(yè)績