長沙跨部門合作課程大綱
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2024-03-19
一個組織是個系統(tǒng)整體,為了讓這個整體高效運營,設(shè)置了各相關(guān)職能部門,而在實際工作中,組織中各部門間的協(xié)作卻出現(xiàn)了非常大的障礙,以至于影響到最終目標(biāo)的達(dá)成。
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跨部門協(xié)作培訓(xùn)
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一個組織是個系統(tǒng)整體,為了讓這個整體高效運營,設(shè)置了各相關(guān)職能部門,而在實際工作中,組織中各部門間的協(xié)作卻出現(xiàn)了非常大的障礙,以至于影響到最終目標(biāo)的達(dá)成。為了有效解決這種現(xiàn)象,本課程從實際工作案例出發(fā),通過深入分析跨部門協(xié)作困難的原因,提出高效跨部門協(xié)作的解決思路與方案,幫助各部門負(fù)責(zé)人在不斷提升跨部門協(xié)作意識的基礎(chǔ)上,掌握跨部門溝通協(xié)作方式,進(jìn)而打造高績效組織。
跨部門協(xié)作培訓(xùn)課程介紹
跨部門協(xié)作培訓(xùn)內(nèi)容
第一章:跨部門協(xié)作的障礙及主要原因
●企業(yè)組織系統(tǒng)中團(tuán)隊成立的目的與功能
●跨部門協(xié)作的常見障礙與主要原因
互動分享:跨部門溝通協(xié)作困難的原因分析
●跨部門協(xié)作的五大態(tài)度
案例討論:為什么對方總是不能夠很好地配合
第二章:跨部門協(xié)作的要點
●信任是溝通的基礎(chǔ)
●建立感情賬戶
●知己知彼
●同理心與換位思考
●相互尊重和欣賞
●避免告狀式溝通
情景體驗:一次成功的跨部門協(xié)作溝通經(jīng)歷
第三章:跨部門協(xié)作的溝通方式
●人際風(fēng)格的分類
互動活動:測試你的人際溝通風(fēng)格
●如何與老虎型的人進(jìn)行溝通
●如何與孔雀型的人進(jìn)行溝通
●如何與貓頭鷹型的人進(jìn)行溝通
●如何與貓頭鷹型的人進(jìn)行溝通
情景體驗:各種風(fēng)格人溝通特點展示
第四章:跨部門沖突產(chǎn)生原因及處理技巧
●正視跨部門協(xié)作中的沖突
●跨部門沖突對團(tuán)隊的影響及避免方式
●跨部門溝通協(xié)作沖突處理的方法與流程
情景體驗:跨部門溝通的沖突處理
●以雙贏思維解決沖突
●面對他人過當(dāng)行為的原則與方法
●自我情緒管理
跨部門協(xié)作講師推薦
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田樂明
企業(yè)管理效能提升教練，管理情景式教學(xué)模式創(chuàng)始人，擁有12多年大型上市、中國500強(qiáng)企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多年來陸續(xù)為奧康國際、柒牌集團(tuán)等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者...
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劉培林
劉老師25年來專注于企業(yè)管理技能提升，擅長根據(jù)企業(yè)實際問題制定效能提升方案、工具，助力企業(yè)解決管理效率、執(zhí)行力、團(tuán)隊績效等問題。在企業(yè)管理人才培養(yǎng)上也有一套獨特的打法，為中海油集團(tuán)、中糧集團(tuán)、建設(shè)銀行、泰康人壽等企業(yè)累計授課場次超400場...
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黃志偉
10年培訓(xùn)經(jīng)驗，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，兼任多家企業(yè)的高級管理顧問，在中高層管理人員培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理教練技術(shù)等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況定制開發(fā)課程...
