杭州復(fù)盤培訓(xùn)課程

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

沒有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？

不犯曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，不被同一塊石頭絆倒，談何**？

我們需要對失敗復(fù)盤，避免重復(fù)犯錯(cuò)，更需要對成功復(fù)盤，才能不斷復(fù)制成功。

VUCA時(shí)代，《復(fù)盤+，把個(gè)人/團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的法寶》讓你“溫故而知新”，助你將過去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織創(chuàng)新！

哈佛大學(xué)大衛(wèi)·加爾文教授在《學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)綱領(lǐng)》?中曾指出：學(xué)習(xí)型組織的**診斷標(biāo)準(zhǔn)之一是“不犯過去曾犯過的錯(cuò)誤”。要想避免“重復(fù)交學(xué)費(fèi)”，讓整個(gè)組織**分享個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升組織整體智商，就離不開這種“復(fù)盤機(jī)制”。

復(fù)盤”，是一種個(gè)人學(xué)習(xí)方法，更是一種行為習(xí)慣。復(fù)盤而非復(fù)習(xí)，從過去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助我們有效地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，覺察反思，提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)績效的改善。

復(fù)盤，是一種團(tuán)隊(duì)工作、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新模式，更是戰(zhàn)略落地、目標(biāo)執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、行動(dòng)學(xué)習(xí)、OKR管理落地、敏捷項(xiàng)目管理必不可少的核心方法之一！

一、認(rèn)知復(fù)盤的意義與價(jià)值 

1. 關(guān)于學(xué)習(xí)發(fā)展的“10：20：70原則”

2. 何為復(fù)盤，為何要復(fù)盤？

3. 關(guān)于復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵

4. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

5. 關(guān)于復(fù)盤的一些常見誤解

二、復(fù)盤初體驗(yàn)

（一） 復(fù)盤的類型

1. 個(gè)人復(fù)盤

2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

3. 項(xiàng)目復(fù)盤

4. 經(jīng)營/戰(zhàn)略復(fù)盤
（二）  復(fù)盤初體驗(yàn)：（復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)演練一）

——個(gè)人成長復(fù)盤：目標(biāo)、結(jié)果、分析、總結(jié)

——小結(jié)：個(gè)人復(fù)盤的四個(gè)建議 

三、 復(fù)盤的“操作手法”

（一） 復(fù)盤的模型與硬邏輯       

（二） 掌握復(fù)盤的四關(guān)鍵環(huán)節(jié)

回顧目標(biāo)—— 評估結(jié)果—— 分析原因—— 總結(jié)規(guī)律

（三）掌握復(fù)盤四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的八個(gè)步驟

1. 回顧目標(biāo)；

2. 評估結(jié)果；

3. 分析原因；

4. 總結(jié)規(guī)律

四、復(fù)盤的“內(nèi)功”心法

1. 復(fù)盤的訣竅

2. 打造復(fù)盤會(huì)議的軟環(huán)境

3. 復(fù)盤成敗的關(guān)鍵

4. 標(biāo)桿企業(yè)的復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)：聯(lián)想、英國石油

小組研討：ORID知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)化

五、項(xiàng)目復(fù)盤/戰(zhàn)略復(fù)盤，真實(shí)問題復(fù)盤解決

（一）復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)演練二： 關(guān)鍵事件復(fù)盤

1. 復(fù)盤工具演練： 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的四種情景

3. 關(guān)鍵事件復(fù)盤成敗的關(guān)鍵

（二）復(fù)盤工具演練三： 項(xiàng)目復(fù)盤

備注：提前根據(jù)學(xué)員需求，設(shè)置好備選需要復(fù)盤的項(xiàng)目，學(xué)員進(jìn)行工具演練，老師進(jìn)行反饋；
1. 議題選擇：選擇一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目情景

2. 項(xiàng)目復(fù)盤

3. 小結(jié)：項(xiàng)目復(fù)盤成功的五個(gè)關(guān)鍵：

（三） 復(fù)盤工具演練四： “戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤”成敗的關(guān)鍵與實(shí)戰(zhàn)演練

備注：提前根據(jù)學(xué)員需求，設(shè)置好備選需要復(fù)盤的項(xiàng)目，學(xué)員進(jìn)行工具演練，老師進(jìn)行反饋；
1. 議題選擇：選擇一個(gè)真實(shí)戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤情景

2. 戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤

（1）. 回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目標(biāo)、目標(biāo)分解及里程碑

（2）. 評估結(jié)果： 亮點(diǎn)、不足

（3）. 分析原因； 成功關(guān)鍵因素、失敗根本原因

（4）. 總結(jié)規(guī)律：經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律、行動(dòng)計(jì)劃

3.小結(jié)：戰(zhàn)略/經(jīng)營復(fù)盤的三種情景和成功的兩個(gè)關(guān)鍵

六、讓復(fù)盤成為一種習(xí)慣

（一） 復(fù)盤課程要點(diǎn)回顧
1. 做好復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)

2. 復(fù)盤七個(gè)關(guān)鍵成功要素

3. 讓復(fù)盤成為一種習(xí)慣

（二） 心得分享

1. 回顧課程主要內(nèi)容

2. 擬定實(shí)踐計(jì)劃：個(gè)人OKR行動(dòng)目標(biāo)

3. 學(xué)習(xí)反思：新發(fā)現(xiàn)、新感觸、新思考、新行動(dòng)

（以上日程為標(biāo)準(zhǔn)流程，我們會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際難題及具體需求進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，以便更有針對性更有效地協(xié)助企業(yè)解決難題，達(dá)成目標(biāo)。）