職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓

"職業(yè)化"的職場人士，他們不僅高效，而且訓練有素、行為規(guī)范。他們能夠在合適的時間、合適的地點做出合適的事情，細微之處都能體現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)。他們具備責任心、敬業(yè)精神和團結協(xié)作的品質。他們的高效能源源不斷地來源于他們的職業(yè)化素養(yǎng)，而不是一時的偶然。

我們的培訓課程將大幅度提升學員的自信和工作熱情，增強他們直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣，以積極的心態(tài)對待工作。

我們的目標是改變員工的工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，將注意力從"環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等"轉移到"自我反省、承擔責任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么"上來，從而激發(fā)他們對家庭和事業(yè)的責任感。

我們會幫助您明確目標，全力以赴，并**分享使命和目的來增強團隊和組織的凝聚力，讓您對企業(yè)產生歸屬感。

我們會幫助您梳理職業(yè)愿景，定位工作狀態(tài)，并分析您的優(yōu)勢能力。

我們還會加強團隊合作意識，激勵員工進行自我管理和追隨，讓他們更好地發(fā)揮個人才能。

我們將對工作進行優(yōu)化排序，掌握關鍵，平衡角色，提高執(zhí)行力和工作效率。

我們的培訓還將培養(yǎng)雙贏理念，轉變上對下的監(jiān)督為下屬的自我約束和管理，讓員工表現(xiàn)出敬業(yè)且對事業(yè)、企業(yè)忠誠的精神。

第 一 部分、職業(yè)素養(yǎng)篇：“管理是嚴肅的愛”--職業(yè)化素養(yǎng)概述

一、職場心態(tài)眾生相

智者與三個建筑工人的對話

四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”

現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征

企業(yè)內三種常見的員工行為

二、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質的概念與內涵

研討：管理是嚴肅的愛、培訓是**的福利

什么是員工的職業(yè)化？

職業(yè)化素質對本人和企業(yè)/團隊的價值

職業(yè)化的“五化要素”

21世紀職業(yè)素質發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ

討論：從自己的身邊看，什么是職業(yè)化的行為？什么時非職業(yè)化的行為

三、我不再“抱怨”——忠誠度與責任感的建立

1、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度

順應和抗拒

2、“舒適區(qū)”原理

大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

抗拒改變的三大心理因子

3、能力圈原理：關切圈和影響圈

兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關注圈

4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示

——我永遠只想我還擁有什么

5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）

四、永遠看到“可能”——陽光心態(tài)技巧

1、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式

案例：007電影角色心理分析

事件—抗拒—情緒化—行為—結果

2、負責任的心態(tài)模式建立

事件—接受—理性選擇—行為—結果

3、職場思維的四大錯誤心態(tài)

我是對的

都是你的錯

應該如此

沒有辦法

4、轉換負面思維的三個技巧

價值換框法

環(huán)境換框法

二者兼得法

5、陽光思維的四個內涵

三贏哲學、負責任、資源整合、結果導向

第二部分、職業(yè)技能篇：“效率是工作的魂”--職業(yè)技能提升

一、目標倒推行動法：管理就是結果導向的過程控制  

模塊導言：在具體的工作中，做什么的工作都要先考慮希望實現(xiàn)什么樣的結果，為了這個結果而考慮資源并對資源進行規(guī)劃，所有的工作和規(guī)劃都是為了實現(xiàn)目標而做的。這樣的思維方式能夠給你指明工作的方向和明確工作真正的意義，是為了結果而工作，而不是為了工作而工作。

管理就是結果導向的過程控制

做結果是企業(yè)運營的商業(yè)底線

案例分析：買土豆的故事給我們的啟發(fā)（果因關系）

方法/戰(zhàn)術：怎樣建立自我的目標管理

方法/戰(zhàn)術：怎樣進行團隊目標的分解

結果是什么？工作為什么要結果？

結果心態(tài)的三要素和執(zhí)行解決思路

方法/戰(zhàn)術：工作追蹤的五個原則與落實方法

方法/戰(zhàn)術：目標分解的方法、程序、協(xié)調與授權

方法/戰(zhàn)術：如何對目標進行可行性評估與實施

方法/戰(zhàn)術：如何將目標變?yōu)榭尚械男袆臃桨?

二、金字塔工作法：用結構化思維分析問題  

模塊導言：解決問題時要想做到思路清晰、考慮周全、直擊問題要害，就必須用結構化思維去分析問題，以確保中心思想明確，從而化繁為簡，高效圓滿地解決問題。這就是金字塔工作法的精髓。掌握了金字塔工作法，你離*就不遠了。

你離精英只差一個好原理

金字塔原理的兩大關鍵結構

SCQA分析法：按照金字塔結構思考問題

MECE分析法：相互獨立，完全窮盡

遇事先建塔，建好再照做，邊做邊調整

關鍵30秒：用**簡潔的話語說出結論

方法/戰(zhàn)術：怎么高效的做好工作匯報和啥商務演講

三、四象限工作法：別讓瞎忙害了你  

模塊導言：時間是**寶貴、**公平的資源，每個人每天都只有24小時，可你總是抱怨“忙死了”“沒時間”。不是說時間就像海綿里的水一樣，擠一擠總會有的嗎？怎樣才能告別忙碌，讓自己從容應對繁雜的工作？其實，只要按照輕重緩急排列各項工作的執(zhí)行順序，然后向單位時間要效益，你就可以和瞎忙說再見了。

不懂四象限工作法的痛苦

如何按輕重緩急排列各項事務

重要又緊急的事，立即親自去做

重要但不緊急的事，有計劃地去做

緊急但不重要的事，稍后做或授權他人做

不緊急也不重要的事，go away

方法/戰(zhàn)術：怎么合理又高效的安排時間

四、清單工作法：效率提高至少30%  

模塊導言：為什么成功者工作起來總是很**？他們是怎樣將所有的工作處理得井井有條的？其實沒什么訣竅，他們只是掌握了清單工作法的精髓，即將每天應該做的工作列出來，然后一條條劃去而已。這樣做，工作效率提高至少30%。

為什么清單能幫你將效率提高至少30%

只需5分鐘，幫你和混亂說“bye bye”

把大而全的任務拆分成可執(zhí)行的清單項

將清單項按輕重緩急進行排序

優(yōu)秀的提案綱要只需一張A4紙

做正確的事，還要正確地做事

靈感不是等出來的，而是記出來的

方法/戰(zhàn)術：怎么高效的完成工作目標

五、斷舍離工作法：從今天起，告別繁復與執(zhí)念  

模塊導言：人生的種種苦惱，總混雜在我們對物品、雜念的偏執(zhí)中。若能斷絕、舍棄、脫離這些無關緊要的東西，無疑會讓生活和工作變得更加簡單，讓心靈收獲一份寧靜。斷舍離工作法，就是讓你從無謂的瑣事中解放出來的極簡工作法。

斷舍離的精髓：斷絕、舍棄、脫離

舍棄無用的思考，減少9成工作量

整理辦公桌，給各物品一個準確位子

給你的電腦硬盤“瘦身”

裝了這么多APP，經常用的有多少

拘泥于形式，充其量是在追求自我滿足

為什么會議總是長而無效

方法/戰(zhàn)術：怎么做好辦公室與文件的管理

六、戴明循環(huán)工作法：工作流程化，執(zhí)行簡單化  

將復雜的工作簡單化，簡單的工作標準化，標準的工作流程化，流程的工作定量化，從做好**簡單的小事開始累積，對每個工作環(huán)節(jié)精益求精，這就是戴明循環(huán)工作法即PDCA工作法的核心要義。這一極簡工作法可以讓我們的思維方式和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、科學化，從而養(yǎng)成良好的結果導向做事習慣。

不為人知的PDCA循環(huán)工作法

做任何事情都應該有PDCA的思維

計劃（Plan）：制定目標和計劃

執(zhí)行（Do）：開始行動，實施計劃

檢查（Check）：對行動的結果進行檢查

處置(Action）：糾正錯誤，調整方向