公務(wù)接待禮儀培訓(xùn)課程
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2023-02-11
在新經(jīng)濟時代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機關(guān)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，你的形象是政府機關(guān)的品牌，甚至是地方的品牌乃至國家的品牌。
-
接待禮儀培訓(xùn)
點擊咨詢
在新經(jīng)濟時代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機關(guān)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，你的形象是政府機關(guān)的品牌，甚至是地方的品牌乃至國家的品牌。
你是否在正式場合擔(dān)心著裝不合時宜？
你是否不清楚會議中該如何排位？
你是否在公務(wù)場合拍照時不知道自己該站在哪里？
你是否擔(dān)心在公務(wù)宴會中舉止不符合禮節(jié)？
你是否擔(dān)心在公務(wù)接待中怠慢了客人？
在本次課程帶你掌握公務(wù)活動中的各種禮節(jié)，幫助你提升公務(wù)人員形象與職業(yè)素養(yǎng)。
接待禮儀內(nèi)訓(xùn)課程推薦
接待禮儀課程介紹
接待禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
一、公務(wù)禮儀概述
1、禮儀與角色
2、禮儀與公關(guān)
3、形象是一張名片
二、公務(wù)形象禮儀
1.公務(wù)活動
2.儀表：
男士著裝
（1）三色原則
（2）三一定律
（3）西裝的選擇
（4）領(lǐng)帶、襯衣的選擇
（5）皮鞋、襪子、腰帶、皮包
（6）領(lǐng)帶夾
女士著裝
（1）款式、套裝
（2）色彩選擇
（3）皮鞋、襪子、背包
（4）女士工作著裝
3.儀容：男士、女士（發(fā)式、面部、手部）
4.儀態(tài)：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢
示范、練習(xí)
三、公務(wù)辦公禮儀
1、辦公禮儀的四大原則
2、相處禮儀：上下級、平級之間的相處禮儀
分享心理學(xué)技巧：投射的收回與交還
3、辦公環(huán)境：
案例：魯迅，幾案精嚴(yán)見性情
4、電話禮儀
案例：羅素 電話交談效果=聲音的質(zhì)量70% 話語%，
四．公務(wù)社交禮儀
1.迎接與送往的禮儀
1） 迎接禮儀：表情， 動作， 語術(shù)
2） 招呼禮： 姿態(tài)，禁忌
3） 介紹禮： 順序，禁忌
4） 引導(dǎo)禮儀： 姿態(tài)、出入電梯
5） 座次禮儀： 順序，禁忌（會議、乘車）
6） 奉茶禮： 姿態(tài)，語術(shù)，表情
7） 名片禮： 語術(shù)，動作，表情，名片的收藏與管理
8） 握手禮：時間，距離，姿態(tài)，表情，語術(shù)，禁忌
9） 鞠躬禮：度數(shù)，對什么人用什么度數(shù)
10) 送客禮：重要的末輪效應(yīng)
2.宴請禮儀：你在品味餐食，別人在品味你
1） 宴請的分類
2） 宴請的原則
3） 宴請的準(zhǔn)備
4） 宴請的禮儀
5） 宴請的入席與退席
五．公務(wù)場景綜合練習(xí)
禮儀公開課
-
《新情境商務(wù)禮儀應(yīng)用軟實力》
3月24日 深圳（線上同步） -
《國際商務(wù)禮儀》
4月17日 上海（線上同步） -
《如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造》
6月29日 佛山（線上同步） -
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧》
8月25-26日 深圳（線上同步） -
《服務(wù)禮儀與溝通技巧》
9月16日 深圳（線上同步） -
《商務(wù)接待流程與實務(wù)》
12月14日 廣州（線上同步）
