武漢專業(yè)接待禮儀培訓(xùn)多少錢？

禮待賓客，在中國向來被視為基本禮儀之一。在現(xiàn)代社會，人們不僅講究禮儀，而且在不同的場合還應(yīng)遵守各不相同的禮儀規(guī)范。掌握不同的接待禮儀不但能夠展示個人和企業(yè)的良好形象，也能夠提高自己的服務(wù)意識，增加客戶的成交率。

本課程推出高端商務(wù)時間，全方位展示商務(wù)接待禮儀蕞前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在接待過程中如何以蕞恰當(dāng)?shù)姆绞酱私游?，如何把握?xì)節(jié)關(guān)注差異，讓客人高興而來，滿意而歸，從而全方位展示個人和企業(yè)的良好形象。

1、系統(tǒng)認(rèn)知商務(wù)接待的過程與重要性

2、掌握商務(wù)計劃制定的方法與要點

3、學(xué)習(xí)如何設(shè)計商務(wù)接待、商務(wù)會議流程

4、掌握商務(wù)接待準(zhǔn)備工作中的要點

5、系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)接待的實施與參與禮儀

6、學(xué)習(xí)商務(wù)交往中的宴請設(shè)計與用餐禮儀

模塊一：企業(yè)前臺接待禮儀

你是公司的品牌和代言人

企業(yè)前臺工作人員的形象要求

當(dāng)陌生客戶拜訪，前臺人員必做三件事

前臺電話接聽的禮儀規(guī)范

前臺必備的職業(yè)文明用語

模塊二：企業(yè)司機接待禮儀

接待前，司機對車輛的檢查要求

接待前，車內(nèi)必備物品禮儀規(guī)范

接待時，車內(nèi)環(huán)境要求禮儀規(guī)范

開車時、車速禮儀規(guī)范

與客戶聊天時，職業(yè)語言禮儀規(guī)范

接送到目的時，接待細(xì)節(jié)禮儀規(guī)范

如何為領(lǐng)導(dǎo)、客戶開關(guān)車門

給女士關(guān)車門的注意事項

模塊三：接待人員接待前的禮儀規(guī)范

怎樣的接待形式可以讓客人感到備受尊重

為什么在機場接待客人有時總是接不到

機場接待尊貴客戶的技巧

接待的車輛是按照來訪客人的數(shù)量而定的嗎？

接待后汽車的座次禮儀

客人很累的時候座次安排的技巧

路上需要交流時座次安排的技巧

模塊四：接待中---酒店的安排

不同接待規(guī)格酒店的安排與設(shè)計

在酒店陪同客人時間把控的技巧

在酒店與客戶溝通五大要素盡顯周全

酒店房間的設(shè)計讓客人有賓至如歸的感覺

模塊五：接待中---辦公室接待禮儀

你的微笑是企業(yè)的門面

接待3、2、1法則

客戶在前臺等待的時間，有時候是宣傳企業(yè)文化的機會

迎送客戶及領(lǐng)導(dǎo)的站姿禮儀

與客戶及領(lǐng)導(dǎo)溝通時的站姿禮儀

在溝通中禁忌的站姿體態(tài)

走出你的職業(yè)風(fēng)采與專業(yè)度

與客戶溝通時怎樣的坐姿令對方舒服

如何幫客戶拉椅子

眾目睽睽如何蹲出優(yōu)雅感

點頭禮是與客戶溝通中所不可或缺的

職場的兩個目光區(qū)域

目光禮--我的眼中只有你

與客戶溝通的禮貌安全距離

模塊六：接待中---談判禮儀

談判不同桌型的座次

談判會議的布置

談判時的手勢語言

談判時的禮節(jié)

模塊七：接待中---中餐禮儀

請柬有禮客自來

現(xiàn)代常用的宴會邀請三種方式

宴會邀請的細(xì)節(jié)及注意事項

宴會入座有講究

一桌和多桌的位次安排技巧

攜帶家屬的座次安排技巧

陪同客人的座次安排技巧

點菜是一門藝術(shù)

三優(yōu)四忌五搭配

定制菜單更有誠意

宴請的大餐是主人的品位

敬酒、敬煙及祝酒詞禮儀

如何處理酒桌上的小尷尬

模塊八：迎人迎三步，送人送七步

送人送七步是指什么

送機場、火車站的重要事項

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