現(xiàn)在，在許多企業(yè)，都設(shè)有公共關(guān)系部，甚至設(shè)有主管公關(guān)和企劃的副總裁職位。但是，優(yōu)秀的公關(guān)經(jīng)理人卻十分稀缺。那么，如何成為一名公關(guān)經(jīng)理？
一、掌握專業(yè)技能是入職的關(guān)鍵
國家勞動和社會保障部從1999年起將"公共關(guān)系"納入國家職業(yè)分類大典。推出了公關(guān)專業(yè)人員培訓(xùn)考試和持證上崗制度，建立了專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化和國際化的發(fā)展坐標(biāo)。這給整個公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員提出了很高的職能要求：宣傳引導(dǎo)、傳播推廣；收集信息、監(jiān)測環(huán)境；咨詢建設(shè)、形象管理；溝通交際、協(xié)調(diào)關(guān)系；策劃活動、組織實施；解決矛盾、處理危機等。這就要求公關(guān)從業(yè)人員不僅知識面要廣，還要力求成為某些領(lǐng)域的專家；要善于學(xué)習(xí)、更新和積累專業(yè)知識，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境；與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新；要創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，以應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn)。
公關(guān)工作是一項專業(yè)性很強的工作，作為一名專業(yè)的公關(guān)從業(yè)人員，首先應(yīng)具備合理的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，其次應(yīng)有較強的綜合能力，此外還必須有良好的心理素質(zhì)和道德素質(zhì)。公共關(guān)系從業(yè)人員與其他行業(yè)人員的**大區(qū)別，在于他們具有從事公共關(guān)系工作的必要知識和專業(yè)技能，特別是有了職業(yè)準(zhǔn)入制度以后，是否具備公關(guān)理論和實務(wù)知識更是成為公關(guān)人員的必要條件，要成為一名合格的公共關(guān)系從業(yè)人員，掌握以下幾方面知識是非常有幫助的。
1、公共關(guān)系的基本理論知識。包括公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來和歷史沿革，公共關(guān)系的核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
2、公共關(guān)系的基本實務(wù)知識。公共關(guān)系是一種實踐性強、重視經(jīng)驗積累的職業(yè)，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實務(wù)知識和技巧。事實上，公關(guān)調(diào)研知識、公關(guān)策劃知識、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實務(wù)知識。
3、相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識。公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開展工作，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系**緊密，對公關(guān)理論和實務(wù)影響**大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因為與公關(guān)學(xué)科的理論和實務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國際市場公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識。
二、重視公關(guān)行業(yè)人才的培訓(xùn)
成為一名合格的公關(guān)人員接受公關(guān)教育和培訓(xùn)是必經(jīng)之路。公共關(guān)系工作在一定意義上說是一種手段，手段的成功與否關(guān)鍵在于人的運用與把握。公關(guān)人員的素質(zhì)并非天生，而是后天有意識、有組織地不斷加強教育培養(yǎng)、培訓(xùn)的結(jié)果。
1、綜合型培養(yǎng)：就是知識面廣，有較合理的知識結(jié)構(gòu)，有良好的心理素質(zhì)和綜合能力素質(zhì)，在工作中能獨擋一面，較好地處理復(fù)雜問題的公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人才或?qū)Ｂ毠芾砣藛T。
有強烈的經(jīng)濟效率的觀念，敢于競爭，追求卓越的自信以及深刻的洞察力、敏銳的判斷力、豐富的想像力和果斷的判斷力及較頑強的意志力；
有較強的形象觀念、信息觀念、能說會寫，富有傳播技巧，信息靈通，左右逢源。待人熱情真誠，說話幽默高雅，舉止端正，態(tài)度謙和，善交朋友。
比較精通于某方面的公關(guān)技術(shù)技能，如編輯、寫作、設(shè)計創(chuàng)意、市場調(diào)查、繪畫攝影、設(shè)計廣告等。這類人才是公關(guān)工作不可或缺的人才，是某方面的專家，較適宜于公關(guān)工作中某些具體的業(yè)務(wù)工作。
2、培養(yǎng)途徑：院校正規(guī)的教育培訓(xùn)是一條專門培養(yǎng)公共關(guān)系人才的正規(guī)途徑，也是社會培養(yǎng)公關(guān)人才的一種方式。在這種方式下，學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公關(guān)理論，潛心研究公關(guān)技巧，掌握信息傳播工具，并參加適當(dāng)?shù)膶嵺`與模擬活動。學(xué)校正規(guī)培養(yǎng)的優(yōu)點是：課程學(xué)習(xí)安排具有系統(tǒng)性和科學(xué)性，專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)具有廣泛性和厚實性。
在職進(jìn)修是我國公關(guān)教育培訓(xùn)中**受歡迎的形式之一，其主要特點是：教學(xué)的現(xiàn)實針對性較強，周期短，見效快；學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確，且已有實踐經(jīng)驗，故易于理解、接受和領(lǐng)悟，而且能學(xué)以致用。除此之外，還可選擇以下幾種培養(yǎng)途徑，也是比較有效的。
(1)短期培訓(xùn)：由高校、企業(yè)或行業(yè)組織舉辦，培訓(xùn)對象是有一定實踐經(jīng)驗的人員，培訓(xùn)目標(biāo)和重點是專業(yè)基本理論與知識，著力于理論水平的提高。此外還有崗前培訓(xùn)，主要是進(jìn)行專題講座與報告，屬于角色培訓(xùn)。
(2)見習(xí)培訓(xùn)：這種方式的特點是在實踐中學(xué)習(xí)與提高，讓見習(xí)者在一段時間內(nèi)充任本組織或外部組織公關(guān)人員的助手，見習(xí)并實際參與公關(guān)實踐，學(xué)習(xí)別人處理公關(guān)事務(wù)的技術(shù)和方法，增強感性認(rèn)識。
(3)聘請專家、學(xué)者指導(dǎo)：聘請公共關(guān)系專家來單位指導(dǎo)和咨詢，幫助解決公關(guān)工作中的疑難問題，對公關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)的實際輔導(dǎo)和點撥。這種方式針對性強，啟發(fā)性大，實際效果好。
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