企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)龐雜的研究課題,涉及的理論學(xué)科龐雜,研究分支眾多。關(guān)于未來(lái)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究方向,主要集中在以下三個(gè)問題:
(1)基于風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究;
(2)基于集成創(chuàng)新的企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑方式研究;
(3)面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的中觀層面(地方政府的區(qū)域)經(jīng)濟(jì)政策制定。
贏利新路徑
很多電子、汽車和化學(xué)行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型就是出于這個(gè)原因,在市場(chǎng)份額和公司規(guī)模已經(jīng)達(dá)到一定程度時(shí),公司發(fā)現(xiàn)其利潤(rùn)回報(bào)、股票價(jià)值并不令人滿意。這些公司,往往選擇舍棄低成本產(chǎn)品,而轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性的、差異化的產(chǎn)品,或是專注于某些快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變格
伴隨著市場(chǎng)的供求逆轉(zhuǎn),大量外資巨頭進(jìn)入市場(chǎng)或新業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn),企業(yè)不可避免地要加入激烈的成本競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也必須根據(jù)對(duì)客戶需求的清晰劃分來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。在零售業(yè)和中介服務(wù)行業(yè),這種情況比較常見。
并購(gòu)重組并購(gòu)
重組后,對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)順利磨合,是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性的工作。一旦執(zhí)行不力,往往出現(xiàn)“機(jī)構(gòu)麻痹癥”,讓有價(jià)值的客戶和優(yōu)秀的員工失去信任和耐心。這時(shí),就必須對(duì)組織機(jī)構(gòu)實(shí)行重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程再造。
增強(qiáng)企業(yè)活力
很多中小型企業(yè)會(huì)碰到這樣的情況:雖然高層管理人員不斷地強(qiáng)調(diào)全新愿景,但卻總是停留在語(yǔ)言上,不能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。如何使企業(yè)的戰(zhàn)略深入人心、留住優(yōu)秀人才,就成了這些企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。
為生存而戰(zhàn)
這種悲壯的處境并不少見,尤其在中國(guó),很多企業(yè)都背負(fù)著高額的債務(wù)負(fù)擔(dān)。如何在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和眼前的盈利需要之間找到一條出路,就成了它們背水一戰(zhàn)的緊迫任務(wù)。
這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中存在著明顯的四個(gè)誤區(qū)。
一是對(duì)自己對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足,過度關(guān)注內(nèi)部成本的降低和效率提升,而忽視了對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)對(duì), 導(dǎo)致的轉(zhuǎn)型方向不明確,甚至不正確;
二是企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不足,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型遲緩甚至失?。?/span>
三是在轉(zhuǎn)型過程中市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)沒有有效的銜接 和保持一致,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失效;四是急功近利的思想導(dǎo)致轉(zhuǎn)型流于表象,難以為繼。
Web化管理
這里的web不僅僅Internet上的Web,更意味著未來(lái)公司賴以成功的Web化組織體系。傳統(tǒng)公司的組織體系就像金字塔一樣,由普通員工到管理人員層層堆砌而成。
消除固定模式
從某種意義上講,21世紀(jì)的公司并沒有理想的固定模式,有些公司可能是完全虛擬的,所有業(yè)務(wù)運(yùn)作完全依賴于網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)商、制造商及分銷商
新技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力
先進(jìn)的技術(shù)可使公司的每位職員抓住每一個(gè)稍縱即逝的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),同時(shí)每位員工也均肩負(fù)著使公司保持市場(chǎng)**地位的責(zé)任與壓力,這就需要公司**各種形式的網(wǎng)絡(luò),將員工的設(shè)想整合至業(yè)務(wù)發(fā)展之中。
技術(shù)核心數(shù)字化
對(duì)于21世紀(jì)的公司而言,技術(shù)的核心就是人們今天所稱的“數(shù)字化”。簡(jiǎn)而言之,數(shù)字化就是將人們的手與腦自大量重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái),交由計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)加以承擔(dān),數(shù)字化可以節(jié)省大量時(shí)間及人力物力,并能夠極大提高業(yè)務(wù)處理速度與效率。
生產(chǎn)物流數(shù)字化
這一迅速涌動(dòng)的信息化潮流將逐漸改變公司的業(yè)務(wù)與管理模式,訂單處理的電子化,能夠使訂單處理完全可以脫離電話聯(lián)絡(luò)與紙制票據(jù),“虛擬財(cái)務(wù)決算”系統(tǒng)可使公司主管,借助語(yǔ)音命令**計(jì)算機(jī)或移動(dòng)電話實(shí)際了解公司的銷售與利潤(rùn)指標(biāo)。
依賴個(gè)性化
服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)的規(guī)?;谴饲?00年商業(yè)領(lǐng)域的主要特征,產(chǎn)品與客戶的規(guī)模是公司孜孜以求的首要目標(biāo),而未來(lái)公司的目標(biāo)則是:使產(chǎn)品滿足用戶的個(gè)性化需求,使客戶成為公司的合作伙伴,讓他們借助公司提供的技術(shù),自行設(shè)計(jì)出能夠**地滿足其特定需求的產(chǎn)品。在這種模式下,商業(yè)公司需要研究與預(yù)測(cè)客戶的需求與規(guī)模。
豐富的人才
庫(kù)技術(shù)與組織體系的變革,實(shí)際上僅僅使公司主管初窺了21世紀(jì)公司管理模式的門徑,若想在這條道路上闊步向前,人才將是一個(gè)先決條件。吸引、培養(yǎng)與容留優(yōu)秀人才,將是21世紀(jì)公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)空前增長(zhǎng)的關(guān)鍵之一。
政策法律
轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略能否成功在一定程度上取決于國(guó)家的相關(guān)法律和政策,如國(guó)家對(duì)于土地控制、能源消耗、環(huán)境保護(hù)、信貸稅收等政策甚至?xí)P(guān)乎企業(yè)轉(zhuǎn)型的生死存亡。國(guó)家對(duì)于企業(yè)擬介入轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域的程度和方式的限定與變數(shù)、對(duì)于部分政策條款的逐步明朗化、對(duì)于某行業(yè)的改革重組等對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的影響將是巨大的。企業(yè)面對(duì)政策法律的風(fēng)險(xiǎn),必須仔細(xì)研究并能夠成功預(yù)見、規(guī)避與有效釋放
企業(yè)定位
企業(yè)既然實(shí)行轉(zhuǎn)型,其轉(zhuǎn)型前后的業(yè)務(wù)無(wú)論是在內(nèi)涵還是在外延上都有一定差異。尤其對(duì)于歷史悠久、業(yè)務(wù)成熟、平臺(tái)穩(wěn)定、廣大客戶熟悉甚至認(rèn)可度仍較高、而事實(shí)上危機(jī)四伏的業(yè)務(wù)無(wú)論向全新的或者相關(guān)的企業(yè)定位推進(jìn)時(shí),出資人、管理層到操作層、客戶端能不能在較短的時(shí)間內(nèi)接受,也是一個(gè)值得深思的問題。
高層的強(qiáng)力推動(dòng)
轉(zhuǎn)型總是由高層發(fā)起的,尤其在企業(yè)轉(zhuǎn)型的劇變過程中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要有強(qiáng)勢(shì)的高層管理介入,把清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)作為機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)向下傳達(dá);高層執(zhí)行官和轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行定期的決策討論,堅(jiān)定地貫徹轉(zhuǎn)型意圖,做到言出必行。我們把那些能夠成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些變化的人,稱作“狂熱者” (Zealots)。他們依靠自身強(qiáng)烈的引領(lǐng)企業(yè)取勝的欲望激勵(lì)下屬,他們能夠突破企業(yè)現(xiàn)狀,形成新的思想,并按照它們的重要性、影響范圍或綜合性的順序,發(fā)展并實(shí)施這些創(chuàng)新理念。
注重溝通
轉(zhuǎn)型需要各個(gè)層次的員工支持,轉(zhuǎn)型觀念深入人心,轉(zhuǎn)型才可能成功。轉(zhuǎn)型是對(duì)業(yè)務(wù)的重新定義,只有在員工的操作、思維和行為方式上發(fā)生了根本性的變化,轉(zhuǎn)型才算完成。因此,必須在機(jī)構(gòu)內(nèi)提高轉(zhuǎn)型計(jì)劃的透明度,促進(jìn)頻繁的反饋和快捷的信息傳達(dá)。
精心策劃項(xiàng)目框架
項(xiàng)目框架需要將管理和目標(biāo)跟蹤與日常管理區(qū)分開來(lái),突出重點(diǎn)和方向,把基本的轉(zhuǎn)型目標(biāo)置于首要地位。執(zhí)行者要合理地解決轉(zhuǎn)型需要與日常管理需要的沖突,使資源的分配達(dá)到**狀態(tài),防止生產(chǎn)線管理把資源和管理引向其他的方面,而使轉(zhuǎn)型的需要無(wú)法得到滿足。
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