北京市增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)址入口

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北京市增值稅綜合服務(wù)平臺(tái)登錄常見問題解答一、 增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)（企業(yè)版）運(yùn)行環(huán)境要求？ 　　答：（1）該平臺(tái)支持WINDOWS XP及以上（WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10）操作系統(tǒng)； 　?。?）需配置IE8及以上版本瀏覽器，支持Google、火狐瀏覽器；（3）使用該平臺(tái)前需根據(jù)操作手冊(cè)要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動(dòng)（盤、安全控件和稅務(wù)證書）。 二、 安裝相關(guān)控件及驅(qū)動(dòng)的注意事項(xiàng)有哪些？ 　　答：（1）按照《基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)及安全控件安裝手冊(cè)》安裝； 　?。?）關(guān)閉瀏覽器； 　?。?）不要連接金稅盤或稅控盤； 　?。?）在安裝證書和控件時(shí)，選中安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”； 　?。?）清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。 三、 登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)（企業(yè)版）時(shí)是否需要連接稅控設(shè)備？ 　　答：登錄平臺(tái)時(shí)需連接稅控設(shè)備（金稅盤或稅控盤），但不可同時(shí)連接金稅盤和稅控盤。 四、 納稅人登錄時(shí)提示輸入密碼錯(cuò)誤，如何處理？ 1. 納稅人只能插入金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey登錄本平臺(tái)，使用平臺(tái)時(shí)，只能插入一個(gè)稅控設(shè)備，不能同時(shí)插入其他設(shè)備； 2. 輸入的金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey中的8位密碼是盤中證書口令（不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時(shí)的CA證書密碼）； 3. 忘記證書密碼，需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P的技術(shù)服務(wù)單位； 4. 連續(xù)7次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致盤被鎖住的，需攜金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書。 五、個(gè)別稅控盤無法登錄，登錄時(shí)報(bào)“打開設(shè)備—未知錯(cuò)誤”，但是納稅人的開票軟件可以登錄。不知道是盤的問題，還是驅(qū)動(dòng)的問題？ 1. 納稅人只能插入金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey登錄本平臺(tái)，使用平臺(tái)時(shí)，只能插入一個(gè)稅控設(shè)備，不能同時(shí)插入其他設(shè)備； 2. 此類錯(cuò)誤通常是客戶端驅(qū)動(dòng)、控件等安裝問題，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P、稅控盤或稅務(wù)Ukey服務(wù)單位解決； 3. Win8、win10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”。 六、 登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在，如何處理？ 1. 需確認(rèn)登錄的網(wǎng)址是否屬于企業(yè)本省平臺(tái)網(wǎng)址（特別是計(jì)劃單列市，如青島的企業(yè)，不要登錄到山東的平臺(tái)網(wǎng)址）； 2. 請(qǐng)確認(rèn)金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey是否插好，并且不能同時(shí)插入金稅盤、稅控盤或稅務(wù)Ukey； 3. 請(qǐng)確認(rèn)驅(qū)動(dòng)是否已正確安裝，驅(qū)動(dòng)問題請(qǐng)分別聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P、稅控盤或稅務(wù)Ukey服務(wù)單位的技術(shù)支持人員； 4. 請(qǐng)確認(rèn)返回信息中的稅號(hào)、信用等級(jí)等是否屬于本企業(yè)、是否正確無誤； 5. 若非上述問題，請(qǐng)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)本企業(yè)的檔案信息是否正常同步。 七、 在登錄增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)的時(shí)候報(bào)錯(cuò)“打開加密設(shè)備時(shí)驗(yàn)證用戶口令—函數(shù)參數(shù)錯(cuò)誤（0xB）”，是何原因？ 1. 請(qǐng)檢查是否輸入了正確的CA證書密碼； 2. 請(qǐng)確認(rèn)盤是否被鎖住了。

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