鹽城電商培訓(xùn)淘寶開店培訓(xùn),鹽城學(xué)電商運(yùn)營(yíng)哪里好——淘寶開店哪些問題應(yīng)該注意

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怎樣開淘寶網(wǎng)店?這是一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的命題，簡(jiǎn)單是因?yàn)樵趺磩?chuàng)建淘寶店非常簡(jiǎn)單，但是真正開好淘寶店是一個(gè)深刻的命題。

怎樣開淘寶網(wǎng)店

<一>溝通平臺(tái)：

與顧客的溝通一定要及時(shí)。每天要做的**件事情就是打開旺旺掛上，如果你不在電腦旁，可以將模式設(shè)置好，并配上文字明示顧客。如果你需要外出，則要開通手機(jī)在線，這樣有人詢問的時(shí)候你也可以以**快的速度告知顧客。

對(duì)顧客提出的問題一定要耐心的回答，因?yàn)橹皇?*一些圖片來觀看商品，許多顧慮消除不了，所以對(duì)他們提出的種種問題要給予**詳細(xì)的回復(fù)，顧客會(huì)問你那么多問題也是因?yàn)樗粗辛诉@個(gè)商品，有購買的意向，所以你一定要抓住機(jī)會(huì)，不只給顧客提供了良好的服務(wù)，更是給了自己又一個(gè)機(jī)會(huì)。

<二>服務(wù)態(tài)度：

服務(wù)態(tài)度的好壞影響到你的交易量，如果你給顧客一個(gè)愛答不理的態(tài)度，試想一下誰還愿意與你繼續(xù)交流下去，誰還會(huì)給你一個(gè)掙錢的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，讓人感受到了你的用心與耐心，即使交易沒有成功也會(huì)多了一個(gè)朋友，這一個(gè)朋友也許以后就會(huì)給你帶來許多的商機(jī)。

售后服務(wù)也一定要做好，不是你的商品賣出去了就可以了，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題這是在你的責(zé)任范圍內(nèi)的，一定要好好處理，與顧客好好溝通，這樣你也不會(huì)因此斷了一個(gè)客戶。如果不是在你的責(zé)任范圍內(nèi)，也一定要與客戶好好交流，兩個(gè)人達(dá)成一致后進(jìn)行解決，下一次，他因?yàn)槟懔己玫姆?wù)態(tài)度與售后也會(huì)再到你的店里來。因?yàn)樗麑?duì)那你有了一個(gè)信任。

<三> 宣傳：

剛開始的時(shí)候你可以利用身邊的人進(jìn)行宣傳，告訴他們你開了網(wǎng)店，有需要的先到你的店里參觀，把你的網(wǎng)店地址掛到QQ等通訊的簽名檔里，也讓朋友、同學(xué)等掛上你的店鋪，為你進(jìn)行宣傳。其次就是需要你到處去宣傳，去訪問量多的論壇，與別人交流的同時(shí)告訴他你的店鋪，也可以發(fā)帖子進(jìn)行宣傳，在這里你可以到淘寶的專用論壇里發(fā)一些信息的帖子，然后掛上你的店鋪，多回復(fù)別人的帖子，給別人長(zhǎng)精華的同時(shí)也提升了自己的出鏡率。也可以與多個(gè)不同類型的好的店鋪進(jìn)行友情鏈接，這也是提升你店鋪知名度的重要一步。

<四>欺騙行為：

許多不良的商家利用淘寶平臺(tái)進(jìn)行大肆的欺詐行為，在這里尤其要提醒各位掌柜的，對(duì)陌生人提供的那些網(wǎng)站一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，他在給你發(fā)網(wǎng)址的時(shí)候，如果不是淘寶的，在這條網(wǎng)址前面會(huì)有一個(gè)黃色的小問號(hào)，這是淘寶不能確定安全的網(wǎng)站。還有就是有的人聲稱自己是淘寶的客服，告訴你你中了獎(jiǎng)，然后要求你登錄一個(gè)網(wǎng)站去領(lǐng)獎(jiǎng)，在那個(gè)網(wǎng)站里需要填寫你的賬號(hào)與密碼，一旦輸入，你的賬號(hào)就被竊取了，店鋪成了別人的，甚至都不知道自己的店鋪已經(jīng)沒了。所以，對(duì)于這些**的信息一定要高度警惕，不能盲目相信。

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