在企業(yè)運營中，跨部門合作是推動項目成功和公司發(fā)展的重要因素。然而，由于背景、角度、利益和思維習(xí)慣的差異，跨部門合作常常伴隨著沖突和障礙。

《跨部門合作與沖突處理》課程旨在從公司角度出發(fā)，提供成本最低、收益最高的人際關(guān)系及沖突處理方法和技巧。

課程內(nèi)容豐富，涵蓋了：

一、合作基礎(chǔ)

二、跨部門合作障礙分析與處理

三、說服

四、傾聽

五、處理沖突

課程方面。通過重塑對工作和執(zhí)行力的理解，分析不同的合作態(tài)度，課程幫助學(xué)員建立堅實的合作基礎(chǔ)。在跨部門合作障礙分析與處理部分，課程詳細(xì)探討了背景和角度的不同、表達(dá)和理解的偏差，以及溝通中的信息流失等問題，并提供了實用的解決方案。

說服技巧是跨部門合作中的關(guān)鍵能力。課程探討了如何通過鮮明的觀點、充分的論據(jù)和強烈的自信來有效說服他人，并分析了有力表達(dá)和無力表達(dá)的區(qū)別，以及如何平衡表達(dá)的力度。

傾聽能力同樣重要，課程介紹了聽的五種級別，傾聽的原則和大敵，以及討論和辯論的區(qū)別，幫助學(xué)員提升傾聽技巧，更好地理解他人。

在處理沖突方面，課程分析了部門不合作的三大原因，公司內(nèi)沖突的五種級別，并提出了建設(shè)性處理沖突的“三要三不要”原則，幫助學(xué)員有效化解沖突，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。

通過這門課程，企業(yè)管理者可以學(xué)習(xí)到如何在跨部門合作中克服障礙，提升團(tuán)隊協(xié)作效率，有效處理沖突，從而推動公司整體的發(fā)展和成功。無論是企業(yè)高層還是中層管理者，都能從中獲得寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)，提升跨部門合作和沖突處理的專業(yè)水平。加入我們一起來學(xué)習(xí)吧！