廣州方普管理顧問學(xué)校

課程背景

買方市場上顧客要求的不斷提高給企業(yè)的質(zhì)量管理提出了更新更復(fù)雜的任務(wù)。在許多工業(yè)領(lǐng)域，“廣泛的”質(zhì)量管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分，是滿足產(chǎn)品和過程高質(zhì)量要求的先決條件。

隨著產(chǎn)品/服務(wù)從設(shè)計到生產(chǎn)/實施的周期越來越短，要求企業(yè)各部門的工作流程不斷地向平行化發(fā)展，這就給過程提出了越來越高的要求。在質(zhì)量要求不斷提高的情況下，只有通過受控的、有能力的過程才能實現(xiàn)自我評價和降低檢測費用。這不僅適用于產(chǎn)品誕生過程/批量生產(chǎn)，也適用于服務(wù)誕生過程/服務(wù)的實施。

對過程進行監(jiān)控的重要手段是過程審核,過程審核用于對質(zhì)量能力進行評定，使過程能達到受控和有能力，能在各種干擾因素的影響下仍然穩(wěn)定受控。

課程收益

1、了解VDA6.3過程審核（2016）標準理念和基礎(chǔ)知識

2、掌握過程審核的技巧和方法

課程形式講授法，演練法，討論法，案例分析法等。

課程對象供應(yīng)商質(zhì)量工程師，項目小組成員，內(nèi)部/外部審核員，過程改善人員，過程審核員，與質(zhì)量管理相關(guān)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容

（一）VDA6.3基礎(chǔ)知識

1、VDA6.3引言

2、過程審核概念

3、過程審核的輸入

4、過程審核的輸出

5、過程審核如何做？

6、VDA6.3的宗旨

7、對審核員的要求

8、潛在供應(yīng)商分析

9、VDA6.3過程導(dǎo)向的審核流程

（二）體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系

1、審核對象

2、審核目的

（三）過程審核的評定方法和審核技巧

1、審核流程

2、審核準備

3、實施審核

4、評分與定級

5、末次會議

6、糾正措施及其有效性驗證

分享優(yōu)秀企業(yè)的過程審核作業(yè)指導(dǎo)書及優(yōu)秀企業(yè)過程審核案例

（四）審核提問表的理解和應(yīng)用

1、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P2

2、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P3

3、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P4

4、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P5

5、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P6

6、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P7

用企業(yè)案例對以上六項要素進行詳細講授及點評

（五）審核工具的應(yīng)用及其他輔助知識

1、VDA6.3審核報告/統(tǒng)計表

2、審核必備輔助知識

（六）課程回顧及總結(jié)

1、自由問答

2、合影留念

培訓(xùn)時間

2天，共12課時