銷(xiāo)售管理

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開(kāi)課學(xué)校 蘇州諾達(dá)名師

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課程介紹Course Introduction

【講師介紹】

李治江

美國(guó)格理集團(tuán)資深行業(yè)顧問(wèn)
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
北京國(guó)富縱橫管理咨詢(xún)公司導(dǎo)師
連鎖門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究講師
銷(xiāo)售與市場(chǎng)、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)雜志專(zhuān)欄作者
"故事溝通"銷(xiāo)售訓(xùn)練項(xiàng)目發(fā)起人
家居行業(yè)知名企業(yè)歷練,曾在歐普照明(廠家)、國(guó)美電器(零售賣(mài)場(chǎng))、聯(lián)強(qiáng)電通(代理商公司)等企業(yè)負(fù)責(zé)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,熟悉國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售(B2C)各個(gè)環(huán)節(jié)的贏利模式與運(yùn)營(yíng)管理方式;
十余年銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn),從基層業(yè)務(wù)員做起,干過(guò)銷(xiāo)售,做過(guò)企劃,當(dāng)過(guò)內(nèi)訓(xùn)師,單槍匹馬跑市場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打天下,曾以?xún)?yōu)異表現(xiàn)摘得過(guò)歐普照明標(biāo)桿市場(chǎng)經(jīng)理殊榮;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班出身,畢業(yè)于國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),扎實(shí)的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),多年來(lái)筆耕不輟,有多篇文章在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表,圖書(shū)《家居建材門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》于2012年由北京大學(xué)出版社出版。
三年多銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)場(chǎng)次已過(guò)兩百余場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)過(guò)萬(wàn),不論大、中、小班都能夠提供課程服務(wù),曾經(jīng)為某企業(yè)做過(guò)千人經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)培訓(xùn),客戶給與很高評(píng)價(jià)。


【課程收益】

?系統(tǒng)梳理經(jīng)銷(xiāo)商管理的五大關(guān)鍵內(nèi)容;
?全面提升業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷(xiāo)商管控技能;
?引導(dǎo)銷(xiāo)售人員向“市場(chǎng)服務(wù)”銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變;
?強(qiáng)勢(shì)掌控經(jīng)銷(xiāo)商確保經(jīng)銷(xiāo)商跟著公司走;
?提升客戶滿意度打造廠商共贏銷(xiāo)售格局。


【課程背景】

廠商關(guān)系一直是令很多企業(yè)頭疼的營(yíng)銷(xiāo)管理難題,“大經(jīng)銷(xiāo)商不服管理,小經(jīng)銷(xiāo)商又是扶不起的阿斗”,經(jīng)銷(xiāo)商老板抱怨說(shuō)“廠家的業(yè)務(wù)員除了會(huì)壓貨,什么也不會(huì)”;業(yè)務(wù)員也常常抱怨說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商老板的素質(zhì)差唯利是圖。經(jīng)銷(xiāo)商不好管,是很多一線業(yè)務(wù)員都在面對(duì)的難題,為了完成銷(xiāo)售任務(wù),業(yè)務(wù)員又不得不每天都和經(jīng)銷(xiāo)商老板打交道,那么經(jīng)銷(xiāo)商管理到底該管什么,怎么管才能管出跟廠家一條心的經(jīng)銷(xiāo)商呢?《經(jīng)銷(xiāo)商管理之五把鋼鉤》課程從管理經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)模式、管理經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)、管理經(jīng)銷(xiāo)商資金和管理經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題五大核心內(nèi)容出發(fā),全面系統(tǒng)地破解經(jīng)銷(xiāo)商管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題,從而**提升區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的全盤(pán)掌控能力,為實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)塑造強(qiáng)勢(shì)品牌形象保駕護(hù)航。


【課程大綱】

經(jīng)銷(xiāo)商管理鋼鉤之一:管理念

一、培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的“忠誠(chéng)度”

1、經(jīng)銷(xiāo)商掌控:從利益到價(jià)值觀

2、經(jīng)銷(xiāo)商高忠誠(chéng)度的表現(xiàn)

頭腦風(fēng)暴:如何獲得多品牌運(yùn)作經(jīng)銷(xiāo)商的主推?

二、引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商向“公司化”運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型

1、傳統(tǒng)夫妻店已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)

2、從夫妻店向公司化運(yùn)營(yíng)“九座橋”

實(shí)戰(zhàn)案例:西安李總的公司化運(yùn)營(yíng)之路

三、增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商老板創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

1、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代彎道超車(chē)之互聯(lián)網(wǎng)思維

  • 互聯(lián)網(wǎng) (技術(shù)、模式、思維)& O2O
  • 互聯(lián)網(wǎng)九大思維

2、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代彎道超車(chē)之營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

  • 產(chǎn)品創(chuàng)新:設(shè)計(jì)引領(lǐng)消費(fèi)
  • 渠道創(chuàng)新:打造多元化銷(xiāo)售渠道
  • 服務(wù)創(chuàng)新:高端服務(wù)“可量化、可視化”
  • 傳播創(chuàng)新:從大眾傳播到社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)
  • 頭腦風(fēng)暴:如何消除經(jīng)銷(xiāo)商老板對(duì)線上銷(xiāo)售的抵觸情緒



經(jīng)銷(xiāo)商管理鋼鉤之二:管業(yè)務(wù)

一、管理經(jīng)銷(xiāo)商的渠道

1、零售渠道:1 N布局策略

  • 打造經(jīng)銷(xiāo)商大店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
  • 集客能力:終端攔截六招讓客戶走進(jìn)門(mén)店
  • 陳列技巧:陳列中的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合效應(yīng)
  • 門(mén)店氛圍:五覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)(嗅覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué))
  • 促銷(xiāo)活動(dòng):促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的八個(gè)思路
  • 銷(xiāo)售流程:門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解八個(gè)步驟
  • 案例分析:星巴克咖啡店八分鐘節(jié)奏
  • 完善經(jīng)銷(xiāo)商多網(wǎng)點(diǎn)布局開(kāi)發(fā)策略
  • 社區(qū)店:完成品牌占位與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
  • 集合店:互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
  • 分銷(xiāo)店:整合渠道資源完善區(qū)域布局
  • 倉(cāng)儲(chǔ)店:將線下店做成虛擬線上店
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:馬鞍山社區(qū)店運(yùn)營(yíng)案例分享

2、工程渠道:提升品牌價(jià)值

  • 中小工程的分類(lèi)與操作意義
  • 中小工程開(kāi)發(fā)的基本步驟
  • 中小工程開(kāi)發(fā)的七條真經(jīng)
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:某瓷磚品牌小地磚創(chuàng)出億元市場(chǎng)
  • 落地工具:工程渠道開(kāi)發(fā)SWOT分析表

3、隱性渠道:整合資源做出平臺(tái)

  • 性渠道的定義與合作需求分析
  • 如何加強(qiáng)隱性渠道客情關(guān)系
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:忻州某經(jīng)銷(xiāo)商隱性渠道賣(mài)出3500萬(wàn)!

4、分銷(xiāo)渠道:完善區(qū)域市場(chǎng)布局

  • 區(qū)域市場(chǎng)深度分銷(xiāo)的三個(gè)思路
  • 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)化對(duì)分銷(xiāo)商的管理
  • 分銷(xiāo)商銷(xiāo)售政策的制定(獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃)
  • 實(shí)戰(zhàn)案例: 德高防水深度分銷(xiāo)七重天

二、管理經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品組合

1、 五種產(chǎn)品角色銷(xiāo)量/利潤(rùn)分析

  • 產(chǎn)品分析:增長(zhǎng)率、完成率、毛利率
  • 門(mén)店產(chǎn)品組合的八個(gè)基本原則

2、新品是經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)增長(zhǎng)的核動(dòng)力

  • 為什么要賣(mài)新品?產(chǎn)品銷(xiāo)售周期S曲線圖
  • 經(jīng)銷(xiāo)商如何賣(mài)新品?貨品、陳列、活動(dòng)、人員
  • 頭腦風(fēng)暴:如何說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商老板賣(mài)新品?

三、管理經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)活動(dòng)

1、經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)六種集客技巧

2、打造經(jīng)銷(xiāo)商人脈資源行業(yè)圈子

3、打造經(jīng)銷(xiāo)商客戶資源圈層營(yíng)銷(xiāo)

  • 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)銷(xiāo)商不做市場(chǎng)推廣怎么辦?


經(jīng)銷(xiāo)商管理鋼鉤之三:管團(tuán)隊(duì)

一、 引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商老板組建團(tuán)隊(duì)

1、 銷(xiāo)售種子選手的三大特征

2、 經(jīng)銷(xiāo)商招人的六個(gè)捷徑

3、 業(yè)人員把脈經(jīng)銷(xiāo)商面試

  • 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)銷(xiāo)商老板不愿意招人怎么辦?

二、 經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)技巧

1、 培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)打好三大戰(zhàn)役

  • 入門(mén)訓(xùn)練培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感
  • 在崗輔導(dǎo)因材施教一對(duì)一培養(yǎng)
  • 專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練提升銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能

2、 培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的方法

  • 面授:集中培訓(xùn) 走動(dòng)式
  • 線上培訓(xùn):微課的開(kāi)發(fā)與組織
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:鷹的培訓(xùn)課程

三、經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢(shì)管控

1、參與經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)薪酬體系的制定

  • 打造**具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬體系的四個(gè)原則
  • 提升銷(xiāo)售人員執(zhí)行力的兩個(gè)指標(biāo)

2、 完善經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的日常管理制度

  • 銷(xiāo)售報(bào)表(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào))管理
  • 經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部銷(xiāo)售會(huì)議管理
  • 門(mén)店銷(xiāo)售人員兩會(huì)制度(早會(huì)、系會(huì))

3、 加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商員工之間的客情

  • 建立經(jīng)銷(xiāo)商員工檔案
  • 制定經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售激勵(lì)方案
  • 經(jīng)銷(xiāo)商員工日常溝通與關(guān)懷
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:浙江某經(jīng)銷(xiāo)商老板的工資表


經(jīng)銷(xiāo)商管理鋼鉤之四:管資金

一、ROI讓經(jīng)銷(xiāo)商感覺(jué)有錢(qián)賺

  • 什么是經(jīng)銷(xiāo)商的贏利模式
  • 利潤(rùn)和投資回報(bào)率(ROI)分析
  • 從“向銷(xiāo)售要利潤(rùn)”到“向管理要利潤(rùn)”
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)“你們的毛利太低了”,怎么辦?

二、管理經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存的四大指標(biāo)

  • 庫(kù)存定義&重要性闡述
  • 庫(kù)存管理四大指標(biāo)
  • 頭腦風(fēng)暴:如何向經(jīng)銷(xiāo)商老板進(jìn)行壓貨?

三、七大絕招破解經(jīng)銷(xiāo)商“哭窮”

  • 經(jīng)銷(xiāo)商哭窮的7種原因
  • 找準(zhǔn)命門(mén)對(duì)癥下藥
  • 頭腦風(fēng)暴:廠家如何更多地占用經(jīng)銷(xiāo)商資金?


經(jīng)銷(xiāo)商管理鋼鉤之五:管問(wèn)題

一、正面激勵(lì):給動(dòng)力

1、明白經(jīng)銷(xiāo)商跟定你的三條件:

①有錢(qián)賺

②有東西學(xué)

③有未來(lái)發(fā)展**

2、經(jīng)銷(xiāo)商積極性激勵(lì)的六個(gè)策略

3、制定“一對(duì)一”政策,利益驅(qū)動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)案例:TATA木門(mén)城市對(duì)決

二、負(fù)面激勵(lì):給壓力

  • 深入分析經(jīng)銷(xiāo)商不動(dòng)的根本原因
  • 打造樣板市場(chǎng),樹(shù)立標(biāo)桿客戶
  • 鯰魚(yú)效應(yīng),**攪動(dòng)市場(chǎng)
  • 一顆紅心,兩手準(zhǔn)備,建立蓄水池
  • 實(shí)戰(zhàn)案例:德高防水拜師文化

三、整治不聽(tīng)話的經(jīng)銷(xiāo)商

  • 針對(duì)經(jīng)常竄貨的經(jīng)銷(xiāo)商怎么辦?
  • 針對(duì)經(jīng)常低價(jià)的經(jīng)銷(xiāo)商怎么辦?
  • 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)銷(xiāo)商小富即安不思進(jìn)取怎么辦?



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【諾達(dá)名師介紹】

諾達(dá)名師是一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來(lái)以來(lái)已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。

諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級(jí)的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開(kāi)設(shè)分公司,服務(wù)全國(guó)客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢(xún),咨詢(xún)電話:18898361497


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