銷售管理

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課程介紹Course Introduction

【講師介紹】

李治江

美國格理集團(tuán)資深行業(yè)顧問
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
北京國富縱橫管理咨詢公司導(dǎo)師
連鎖門店體驗營銷研究講師
銷售與市場、新營銷雜志專欄作者
"故事溝通"銷售訓(xùn)練項目發(fā)起人
家居行業(yè)知名企業(yè)歷練,曾在歐普照明(廠家)、國美電器(零售賣場)、聯(lián)強(qiáng)電通(代理商公司)等企業(yè)負(fù)責(zé)過市場營銷工作,熟悉國內(nèi)渠道銷售(B2C)各個環(huán)節(jié)的贏利模式與運(yùn)營管理方式;
十余年銷售管理工作經(jīng)驗,從基層業(yè)務(wù)員做起,干過銷售,做過企劃,當(dāng)過內(nèi)訓(xùn)師,單槍匹馬跑市場,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊打天下,曾以優(yōu)異表現(xiàn)摘得過歐普照明標(biāo)桿市場經(jīng)理殊榮;
市場營銷專業(yè)科班出身,畢業(yè)于國內(nèi)重點大學(xué)市場營銷專業(yè),扎實的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,多年來筆耕不輟,有多篇文章在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表,圖書《家居建材門店銷售動作分解》于2012年由北京大學(xué)出版社出版。
三年多銷售培訓(xùn)經(jīng)驗,培訓(xùn)場次已過兩百余場,受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)過萬,不論大、中、小班都能夠提供課程服務(wù),曾經(jīng)為某企業(yè)做過千人經(jīng)銷商大會培訓(xùn),客戶給與很高評價。


【課程收益】

?系統(tǒng)梳理經(jīng)銷商管理的五大關(guān)鍵內(nèi)容;
?全面提升業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷商管控技能;
?引導(dǎo)銷售人員向“市場服務(wù)”銷售轉(zhuǎn)變;
?強(qiáng)勢掌控經(jīng)銷商確保經(jīng)銷商跟著公司走;
?提升客戶滿意度打造廠商共贏銷售格局。


【課程背景】

廠商關(guān)系一直是令很多企業(yè)頭疼的營銷管理難題,“大經(jīng)銷商不服管理,小經(jīng)銷商又是扶不起的阿斗”,經(jīng)銷商老板抱怨說“廠家的業(yè)務(wù)員除了會壓貨,什么也不會”;業(yè)務(wù)員也常常抱怨說經(jīng)銷商老板的素質(zhì)差唯利是圖。經(jīng)銷商不好管,是很多一線業(yè)務(wù)員都在面對的難題,為了完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)員又不得不每天都和經(jīng)銷商老板打交道,那么經(jīng)銷商管理到底該管什么,怎么管才能管出跟廠家一條心的經(jīng)銷商呢?《經(jīng)銷商管理之五把鋼鉤》課程從管理經(jīng)銷商的經(jīng)營理念、管理經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)模式、管理經(jīng)銷商的團(tuán)隊、管理經(jīng)銷商資金和管理經(jīng)銷商問題五大核心內(nèi)容出發(fā),全面系統(tǒng)地破解經(jīng)銷商管理中的難點、痛點問題,從而**提升區(qū)域市場銷售人員對于經(jīng)銷商的全盤掌控能力,為實現(xiàn)公司銷售業(yè)績塑造強(qiáng)勢品牌形象保駕護(hù)航。


【課程大綱】

經(jīng)銷商管理鋼鉤之一:管理念

一、培養(yǎng)經(jīng)銷商的“忠誠度”

1、經(jīng)銷商掌控:從利益到價值觀

2、經(jīng)銷商高忠誠度的表現(xiàn)

頭腦風(fēng)暴:如何獲得多品牌運(yùn)作經(jīng)銷商的主推?

二、引導(dǎo)經(jīng)銷商向“公司化”運(yùn)營轉(zhuǎn)型

1、傳統(tǒng)夫妻店已無法適應(yīng)市場趨勢

2、從夫妻店向公司化運(yùn)營“九座橋”

實戰(zhàn)案例:西安李總的公司化運(yùn)營之路

三、增強(qiáng)經(jīng)銷商老板創(chuàng)新營銷意識

1、 互聯(lián)網(wǎng) 時代彎道超車之互聯(lián)網(wǎng)思維

  • 互聯(lián)網(wǎng) (技術(shù)、模式、思維)& O2O
  • 互聯(lián)網(wǎng)九大思維

2、 互聯(lián)網(wǎng) 時代彎道超車之營銷創(chuàng)新

  • 產(chǎn)品創(chuàng)新:設(shè)計引領(lǐng)消費(fèi)
  • 渠道創(chuàng)新:打造多元化銷售渠道
  • 服務(wù)創(chuàng)新:高端服務(wù)“可量化、可視化”
  • 傳播創(chuàng)新:從大眾傳播到社會化營銷
  • 頭腦風(fēng)暴:如何消除經(jīng)銷商老板對線上銷售的抵觸情緒



經(jīng)銷商管理鋼鉤之二:管業(yè)務(wù)

一、管理經(jīng)銷商的渠道

1、零售渠道:1 N布局策略

  • 打造經(jīng)銷商大店體驗營銷系統(tǒng)
  • 集客能力:終端攔截六招讓客戶走進(jìn)門店
  • 陳列技巧:陳列中的“點、線、面”結(jié)合效應(yīng)
  • 門店氛圍:五覺營銷(嗅覺、視覺、聽覺、味覺、觸覺)
  • 促銷活動:促銷活動設(shè)計的八個思路
  • 銷售流程:門店銷售動作分解八個步驟
  • 案例分析:星巴克咖啡店八分鐘節(jié)奏
  • 完善經(jīng)銷商多網(wǎng)點布局開發(fā)策略
  • 社區(qū)店:完成品牌占位與服務(wù)營銷
  • 集合店:互聯(lián)網(wǎng) 時代場景營銷
  • 分銷店:整合渠道資源完善區(qū)域布局
  • 倉儲店:將線下店做成虛擬線上店
  • 實戰(zhàn)案例:馬鞍山社區(qū)店運(yùn)營案例分享

2、工程渠道:提升品牌價值

  • 中小工程的分類與操作意義
  • 中小工程開發(fā)的基本步驟
  • 中小工程開發(fā)的七條真經(jīng)
  • 實戰(zhàn)案例:某瓷磚品牌小地磚創(chuàng)出億元市場
  • 落地工具:工程渠道開發(fā)SWOT分析表

3、隱性渠道:整合資源做出平臺

  • 性渠道的定義與合作需求分析
  • 如何加強(qiáng)隱性渠道客情關(guān)系
  • 戰(zhàn)案例:忻州某經(jīng)銷商隱性渠道賣出3500萬!

4、分銷渠道:完善區(qū)域市場布局

  • 區(qū)域市場深度分銷的三個思路
  • 協(xié)助經(jīng)銷商強(qiáng)化對分銷商的管理
  • 分銷商銷售政策的制定(獎勵計劃)
  • 實戰(zhàn)案例: 德高防水深度分銷七重天

二、管理經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合

1、 五種產(chǎn)品角色銷量/利潤分析

  • 產(chǎn)品分析:增長率、完成率、毛利率
  • 門店產(chǎn)品組合的八個基本原則

2、新品是經(jīng)銷商利潤增長的核動力

  • 為什么要賣新品?產(chǎn)品銷售周期S曲線圖
  • 經(jīng)銷商如何賣新品?貨品、陳列、活動、人員
  • 頭腦風(fēng)暴:如何說服經(jīng)銷商老板賣新品?

三、管理經(jīng)銷商的市場活動

1、經(jīng)銷商主動營銷六種集客技巧

2、打造經(jīng)銷商人脈資源行業(yè)圈子

3、打造經(jīng)銷商客戶資源圈層營銷

  • 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)銷商不做市場推廣怎么辦?


經(jīng)銷商管理鋼鉤之三:管團(tuán)隊

一、 引導(dǎo)經(jīng)銷商老板組建團(tuán)隊

1、 銷售種子選手的三大特征

2、 經(jīng)銷商招人的六個捷徑

3、 業(yè)人員把脈經(jīng)銷商面試

  • 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)銷商老板不愿意招人怎么辦?

二、 經(jīng)銷商團(tuán)隊培訓(xùn)與輔導(dǎo)技巧

1、 培訓(xùn)經(jīng)銷商團(tuán)隊打好三大戰(zhàn)役

  • 入門訓(xùn)練培養(yǎng)員工對企業(yè)歸屬感
  • 在崗輔導(dǎo)因材施教一對一培養(yǎng)
  • 專項訓(xùn)練提升銷售人員業(yè)務(wù)技能

2、 培訓(xùn)經(jīng)銷商團(tuán)隊的方法

  • 面授:集中培訓(xùn) 走動式
  • 線上培訓(xùn):微課的開發(fā)與組織
  • 實戰(zhàn)案例:鷹的培訓(xùn)課程

三、經(jīng)銷商團(tuán)隊強(qiáng)勢管控

1、參與經(jīng)銷商團(tuán)隊薪酬體系的制定

  • 打造**具競爭力薪酬體系的四個原則
  • 提升銷售人員執(zhí)行力的兩個指標(biāo)

2、 完善經(jīng)銷商團(tuán)隊的日常管理制度

  • 銷售報表(日報、周報、月報)管理
  • 經(jīng)銷商內(nèi)部銷售會議管理
  • 門店銷售人員兩會制度(早會、系會)

3、 加強(qiáng)與經(jīng)銷商員工之間的客情

  • 建立經(jīng)銷商員工檔案
  • 制定經(jīng)銷商團(tuán)隊銷售激勵方案
  • 經(jīng)銷商員工日常溝通與關(guān)懷
  • 實戰(zhàn)案例:浙江某經(jīng)銷商老板的工資表


經(jīng)銷商管理鋼鉤之四:管資金

一、ROI讓經(jīng)銷商感覺有錢賺

  • 什么是經(jīng)銷商的贏利模式
  • 利潤和投資回報率(ROI)分析
  • 從“向銷售要利潤”到“向管理要利潤”
  • 實戰(zhàn)案例:經(jīng)銷商說“你們的毛利太低了”,怎么辦?

二、管理經(jīng)銷商庫存的四大指標(biāo)

  • 庫存定義&重要性闡述
  • 庫存管理四大指標(biāo)
  • 頭腦風(fēng)暴:如何向經(jīng)銷商老板進(jìn)行壓貨?

三、七大絕招破解經(jīng)銷商“哭窮”

  • 經(jīng)銷商哭窮的7種原因
  • 找準(zhǔn)命門對癥下藥
  • 頭腦風(fēng)暴:廠家如何更多地占用經(jīng)銷商資金?


經(jīng)銷商管理鋼鉤之五:管問題

一、正面激勵:給動力

1、明白經(jīng)銷商跟定你的三條件:

①有錢賺

②有東西學(xué)

③有未來發(fā)展**

2、經(jīng)銷商積極性激勵的六個策略

3、制定“一對一”政策,利益驅(qū)動

實戰(zhàn)案例:TATA木門城市對決

二、負(fù)面激勵:給壓力

  • 深入分析經(jīng)銷商不動的根本原因
  • 打造樣板市場,樹立標(biāo)桿客戶
  • 鯰魚效應(yīng),**攪動市場
  • 一顆紅心,兩手準(zhǔn)備,建立蓄水池
  • 實戰(zhàn)案例:德高防水拜師文化

三、整治不聽話的經(jīng)銷商

  • 針對經(jīng)常竄貨的經(jīng)銷商怎么辦?
  • 針對經(jīng)常低價的經(jīng)銷商怎么辦?
  • 頭腦風(fēng)暴:經(jīng)銷商小富即安不思進(jìn)取怎么辦?



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【諾達(dá)名師介紹】

諾達(dá)名師是一個專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。

諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開設(shè)分公司,服務(wù)全國客戶,詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢,咨詢電話:18898361497


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