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淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)分析應(yīng)該從哪些方面分析

一丶市場(chǎng)分析:數(shù)據(jù)來(lái)源一般為生意參謀，**方數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。

1丶行業(yè)產(chǎn)品分布，

A丶找到什么樣的產(chǎn)品，做到什么樣的銷量（新店開(kāi)張，沒(méi)有資源上大活動(dòng)，可以優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)和店鋪基礎(chǔ)，比如主圖標(biāo)題描述優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化率，上下架時(shí)間安排和櫥窗推薦，獲取自然基礎(chǔ)流量，主要一點(diǎn)是適當(dāng)?shù)乃N量）

B丶產(chǎn)品的特性和賣(mài)點(diǎn)的分析。

C丶尋找合適的推廣方式：一般是選擇適合時(shí)下主推的產(chǎn)品，搶先搶占市場(chǎng)，或者尋找有稀缺性的獨(dú)特產(chǎn)品，快速跑量，主打免費(fèi)流量，加促銷活動(dòng)，直通車淘寶客輔助推廣，等等。

2丶店鋪銷售分布：尋找同行熱銷店鋪，分析熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間，及產(chǎn)品熱銷特點(diǎn)，吸取營(yíng)銷成功的經(jīng)驗(yàn)，差異化的選擇自己主推產(chǎn)品。

3丶淘寶銷售分布：

A丶產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量（日搜索量，優(yōu)化，提升）的分析

B丶淘寶銷售分布：①一級(jí)類目：價(jià)格分布（銷量集中區(qū)間價(jià)格，單品平均熱銷價(jià)格區(qū)間層次，熱銷價(jià)格占比），②二級(jí)類目：價(jià)格分布（銷售集中區(qū)間，占**百分比），選擇人氣排名（以價(jià)位為主鍵字段，按照銷量排名，產(chǎn)品特點(diǎn)）

C丶主要目標(biāo)：尋找淘寶熱銷產(chǎn)品和價(jià)格區(qū)間，分析熱銷產(chǎn)品特點(diǎn)，產(chǎn)品銷售基準(zhǔn)數(shù)字作為參考，選擇主推關(guān)鍵詞或者主推類目，為產(chǎn)品主推方向提供依據(jù)。

二丶客戶分析：

1丶主要目標(biāo)：為店鋪裝修丶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考，以主要目標(biāo)客戶的體驗(yàn)出發(fā)，去考慮店鋪主色調(diào)，去設(shè)計(jì)商品頁(yè)面描述的顧客訪問(wèn)路徑，將客戶關(guān)心和關(guān)注的產(chǎn)品問(wèn)題，設(shè)計(jì)在**前面，告訴客戶為什么要買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，以快速打消客戶的疑慮，讓客戶馬上成交為目的。

2丶分析因素：性別丶年齡丶地域丶職業(yè)丶消費(fèi)習(xí)慣丶興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

三丶產(chǎn)品分析

1丶主要目標(biāo)：**數(shù)據(jù)分析得出，什么樣的顧客購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品，來(lái)確定主推產(chǎn)品丶產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間丶上淘寶主推是否有機(jī)會(huì)熱銷。

2丶預(yù)測(cè)熱銷產(chǎn)品：從顧客喜好丶產(chǎn)品創(chuàng)新丶價(jià)位丶品牌丶賣(mài)點(diǎn)丶客單價(jià)，與同類產(chǎn)品對(duì)比，分析為什么我們的產(chǎn)品會(huì)熱銷，熱銷時(shí)間會(huì)繼續(xù)多久，怎么尋找熱銷替代產(chǎn)品。

四丶店鋪/頁(yè)面分析

1丶主要目標(biāo)：**生意參謀的點(diǎn)擊熱力圖來(lái)分析裝修效果，設(shè)計(jì)更符合客戶體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)行為的頁(yè)面。

2丶用數(shù)據(jù)說(shuō)話：修改前和修改后的數(shù)據(jù)對(duì)比，就會(huì)知道修改以后，哪些數(shù)據(jù)上升了，哪些數(shù)據(jù)下降了，從而更好的指導(dǎo)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)參考指標(biāo)為：點(diǎn)擊指標(biāo)，用戶行為指標(biāo)丶用戶瀏覽行為指標(biāo)丶丶業(yè)績(jī)指標(biāo)丶轉(zhuǎn)化率丶流量指標(biāo)，UV丶

3丶要分析的內(nèi)容：

A丶店鋪首頁(yè)：

①主要目標(biāo)，盡可能留住訪客，有效分流。

②**屏，導(dǎo)航，分類，搜索頁(yè)，首頁(yè)焦點(diǎn)圖

③點(diǎn)擊分布

B丶產(chǎn)品頁(yè)面：

④主要目標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化率，提高客單價(jià)

⑤營(yíng)銷為導(dǎo)向：產(chǎn)品介紹，賣(mài)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)銷售，售后承諾。

C丶主要是產(chǎn)品頁(yè)面的數(shù)據(jù)要重點(diǎn)關(guān)注，因?yàn)樘詫毧蛻粜袨槁窂绞?*商品頁(yè)面進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面，而跟實(shí)體店先進(jìn)店再看商品的路徑剛好相反。

五丶團(tuán)隊(duì)/企業(yè)分析：

運(yùn)營(yíng)工作，更需要尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，整合團(tuán)隊(duì)各種資源，帶領(lǐng)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而推廣和營(yíng)銷工作，只是提高銷量，打造爆款就行了，屬于運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，方向一致，萬(wàn)眾一心，盡**大努力把整個(gè)項(xiàng)目做好。團(tuán)隊(duì)是做事情**重要的因素，大家都知道，我就不說(shuō)了。

六丶行動(dòng)方案分析：

**、制定行動(dòng)方案需要那些數(shù)據(jù)支持，達(dá)到什么效果：

1丶運(yùn)營(yíng)步驟：引流丶市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)丶渠道合作丶會(huì)員營(yíng)銷

2丶目標(biāo)數(shù)據(jù)：銷售額

3丶流量指標(biāo)：UV丶PV丶人均PV數(shù)丶人均停留時(shí)間

4丶運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)：收藏率丶轉(zhuǎn)化率丶訂單量

5丶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：各級(jí)轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)丶二次購(gòu)買(mǎi)率丶購(gòu)買(mǎi)頻率

淘寶開(kāi)店課程

學(xué)習(xí)目標(biāo)

熟悉商城的策劃方案、推廣方案、頁(yè)面模版、整體營(yíng)銷服務(wù)等整個(gè)電子商務(wù)流程，掌握淘寶各類促銷手段和推廣方法，淘寶結(jié)合店鋪優(yōu)化，活動(dòng)直通車等，學(xué)會(huì)爆款打造流程，全面提升整個(gè)店鋪的能力

授課對(duì)象

針對(duì)0基礎(chǔ)想開(kāi)淘寶店的有志人群，或淘寶店下單量不穩(wěn)定沒(méi)有找到改進(jìn)方向的網(wǎng)店店主，以及略有運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)但準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)提升淘寶運(yùn)營(yíng)能力。

課程簡(jiǎn)介

★課程目標(biāo)

熟悉商城的策劃方案、推廣方案、頁(yè)面模版、整體營(yíng)銷服務(wù)等整個(gè)電子商務(wù)流程，掌握淘寶各類促銷手段和推廣方法，淘寶結(jié)合店鋪優(yōu)化，活動(dòng)直通車等，學(xué)會(huì)爆款打造流程，全面提升整個(gè)店鋪的能力。

★課程特色

富有前沿的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師授課，教學(xué)內(nèi)容以實(shí)踐性的經(jīng)驗(yàn)分享為主，學(xué)習(xí)氛圍活潑，注重互動(dòng)，講學(xué)與討論，案例與理論相結(jié)合，能讓學(xué)習(xí)者更好地學(xué)習(xí)并吸收淘寶運(yùn)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)。

★課程內(nèi)容

1、掌握直通車和鉆展兩大推廣利器，明確規(guī)則和變動(dòng)趨勢(shì)，懂得如何優(yōu)化，如何替身銷量，直至排名提升。

2、熟悉各大活動(dòng)的流程，數(shù)據(jù)化監(jiān)管活動(dòng)，能精確分析各大活動(dòng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)，并針對(duì)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。

3、懂得運(yùn)用什么數(shù)據(jù)工具來(lái)明確客戶群，分析消費(fèi)者的需求，店鋪整體設(shè)計(jì)要結(jié)合人群需求，提高轉(zhuǎn)化率，降低跳失率。

4、學(xué)會(huì)如何獲取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，建立屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，**數(shù)據(jù)分析，建立更強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，更完善的理念，更精確的運(yùn)營(yíng)方向。

5、關(guān)鍵詞分析及寶貝標(biāo)題優(yōu)化，網(wǎng)店SE0優(yōu)化,提升店鋪的排名。

6、掌握提升客服溝通轉(zhuǎn)化率的技巧，掌握營(yíng)銷客服型溝通套路。

★學(xué)習(xí)對(duì)象

針對(duì)0基礎(chǔ)想開(kāi)淘寶店的有志人群，或淘寶店下單量不穩(wěn)定沒(méi)有找到改進(jìn)方向的網(wǎng)店店主，以及略有運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)但準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)提升淘寶運(yùn)營(yíng)能力。