淘寶運營:快速提升點擊率的四大技巧!
很多賣家往往拿到產(chǎn)品后,就立馬動手去寫標題,做圖片,也沒有對產(chǎn)品和你的目標客戶進行詳細了解,往往這樣做出來的產(chǎn)品點擊率和銷量就可想而知了。
每個產(chǎn)品都有自己所對應的客戶群體,只有能夠精準把握住這個客戶群體的主圖才是我們所需要的主圖,才能為我們帶來點擊和轉(zhuǎn)化。因此,聰明的賣家拿到產(chǎn)品之后往往不急于動手,而是先對產(chǎn)品進行由里到外的了解一番,再分析其所對應的客戶群體。
想要制作出一張合格的主圖,了解自己產(chǎn)品的人群畫像是不可少的一步,我們可以**“生意參謀”—“訪客分析” 中的數(shù)據(jù),可以分析出你的產(chǎn)品適合什么樣的人群,而這一部分的人群對于產(chǎn)品有什么樣的需求。不同的人群間的需求是不同的,高消費人群可能注重品質(zhì),而中低消費人群可能傾向于價格;年輕大學生追求款式時尚,而白領群體則是看中大方得體款式。有了這些需求,我們就要根據(jù)分析得出的人群需求和喜好來制作主圖,讓你的顧客喜歡上你的主圖,從而吸引他們點擊瀏覽。
了解你的競爭對手
想要主圖足夠引人關注,就要做好賣點策劃,找到顧客的需求,站在顧客的角度去思考,購買這件產(chǎn)品的需求是什么,購買這件產(chǎn)品的好處是什么,做到投其所好。除了需求外,我們還得會提煉痛點,要注意的是,這里的痛點必須是消費者所能看明白的,而不是非常專業(yè)的術語,畢竟我們面對的消費者大多是對產(chǎn)品不甚了解的小白。因此主圖中的賣點一定要做到一目了然,一眼就懂。
主圖制作技巧:
我們網(wǎng)購時只能看得見摸不著,只能依靠圖片來了解產(chǎn)品的各種細節(jié)。因此想要讓買家對你的產(chǎn)品更加有好感,那么你要做的就是將寶貝的優(yōu)點展示出來,把優(yōu)點轉(zhuǎn)化為賣點來促使買家更有下單的意愿。
想要更容易被買家所記住,那你就要突出你的與眾不同,人家坐著,你就來張站著的;人家是整體,你就來張細節(jié)的;人家是棚拍的,你就來張街拍的,總之就是要做到與其他人不一樣。
短期內(nèi)更換不宜頻繁
當然啦,雖然修改寶貝信息會對寶貝產(chǎn)生不利的影響,但也不是就完全不能修改的。在這里,是不建議大家直接就去替換主圖,可以把做好的主圖上傳到主圖里的第二張,等24小時系統(tǒng)更新后,可以再將主圖移動到**張。這樣做的好處是為了盡可能的避免系統(tǒng)誤判,對寶貝產(chǎn)生不良影響;同時換主圖**好選擇人流量不大的時候,就算新主圖點擊率較差也不會造成太明顯的影響。
浙江春華教育
浙江春華教育科技有限公司,成立于2005年7月1日(**早一家學校成立于1997年),注冊資本2800萬元,到目前為止,春華教育集團已在浙江省的杭州、寧波、臺州、溫州、麗水、金華、紹興、嘉興、湖州及江蘇省的無錫、蘇州、南通等地創(chuàng)辦了128家直營學校。
業(yè)務涵蓋
1、核心業(yè)務線下事業(yè)部
主要在春華的直營校區(qū)經(jīng)營財會培訓、設計培訓、學歷培訓、電商培訓、考證培訓、企管培訓六大塊業(yè)務。
2、創(chuàng)新戰(zhàn)略網(wǎng)校事業(yè)部
主要在春華旗下網(wǎng)絡的虛擬校區(qū)經(jīng)營線下事業(yè)部的精品課程。
3、人才戰(zhàn)略高職事業(yè)部
主要與大學合作經(jīng)營成人全日制技能 學歷培訓業(yè)務。
目前春華教育集團擁有專職教師500多名,每年為社會培訓60000多人,已累計為社會培養(yǎng)了65萬多人。
春華,以**于業(yè)界的管理理念、優(yōu)質(zhì)的教學質(zhì)量和卓越的品牌意識,使集團得以迅速發(fā)展,獲得了“中國民辦特色學校”、“中國教育集團十大品牌”、“中國十大**具品牌價值教育集團”、“國家信息產(chǎn)業(yè)部指定合作機構(gòu)”、“全國信息技術人才培訓基地”、“浙江省優(yōu)秀培訓機構(gòu)”、“浙江省優(yōu)秀品牌單位”、“浙江省公眾滿意質(zhì)量誠信雙優(yōu)單位”、“浙江省優(yōu)秀服務品牌單位”等榮譽。春華還與浙江理工大學、浙江財經(jīng)大學、中國計量大學、華中師范大學、浙江工商大學、浙江科技學院、浙江萬里學院、寧波工程學院、浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院、浙江工商職業(yè)技術學院、寧波職業(yè)技術學院、溫州大學、嘉興學院等30多所著名高校合作,為社會培養(yǎng)了大量精英和高技能人才。
自2007年起,春華就開始實施“一個目標、二個中心、三個重點”工程,即“以2020年愿景為奮斗目標,以品牌文化和教學質(zhì)量建設為工作中心,以職業(yè)化、標準化、信息化為工作重點,實現(xiàn)到2020年成為中國職業(yè)培訓專業(yè)品牌的行業(yè)領跑者,**終成就世界級培訓企業(yè)的夢想。
同時,自2016年起,春華教育集團開始實施“百城千校孵化工程”項目,在互聯(lián)網(wǎng)時代,依托春華教育近20年的運營經(jīng)驗、品牌價值、規(guī)模效應、人才積累,在給提供職業(yè)教育培訓機構(gòu)專業(yè)人才孵化服務的基礎上,同時提供職業(yè)教育培訓機構(gòu)成功運營的整體解決方案(包括產(chǎn)品、品牌、運營指導、資金等),**終成為職業(yè)教育培訓行業(yè)“人才孵化 解決方案”高端綜合解決服務提供商。
淘寶運營培訓班課程詳情
適合零基礎或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學員
時 間 | 大 綱 | 內(nèi) 容 | 方 式 | |
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**部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶開店與店鋪后臺設置 |
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 -淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明 -賣家支付寶常用工具實操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 -淘寶天貓基礎規(guī)則介紹 -新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧 -賣家如何聯(lián)系淘寶**方客服 -淘寶店鋪后臺基本設置介紹 -淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 |
小班教學 |
第二部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶店鋪后臺設置及發(fā)布產(chǎn)品前的準備工作 |
-盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹 -圖片空間基礎圖片的使用 -圖片空間授權(quán)圖片的介紹 -物流:發(fā)貨地址及退貨地址的設置 -物流:各快遞的運費模版設置 -物流:包郵不包郵及指定條件包郵的設置 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明 |
小班教學 |
第三部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶后臺寶貝管理 |
-出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 -寶貝在店鋪的分類設置 -店鋪特色服務之退貨承諾 -店鋪特色服務之運費險 -店鋪特色服務之新品標 -店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設置 -店鋪員工子賬號設置分流 -店鋪員工子賬號安全保護設置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 |
小班教學 |
第四部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶客服運用及技巧 |
-千牛工作臺之自動回復設置技巧 -千牛工作臺之聊天框重要點說明 -千牛工作臺之快捷短語設置 -千牛工作臺之客戶訂單明細介紹 -千牛工作臺的網(wǎng)頁進入說明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍價應對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關聯(lián)銷售技巧 -售前之催付技巧 -淘寶買賣家交易流程及注意事項介紹 |
小班教學 |
第五部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶售后流程與評價管理 |
-售后退貨退款等流程操作及重要點介紹 -評價之DSR -評價之店鋪信譽算法 -評價之中差評修改路徑 -評價之解釋回復技巧 -售后技巧之僅退款 -常見售后之退貨退款挺處理技巧 -淘系貨源平臺之阿里巴巴 -淘系貨源之品牌貨源 -淘系貨源之批發(fā)拿貨 -淘寶天貓常用ERP介紹 |
小班教學 |
第六部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶營銷推廣基礎 |
-店鋪促銷**低折扣設置 -店鋪應用**方營銷工具之單品寶設置 -店鋪應用**方營銷工具之優(yōu)惠寶設置 -店鋪應用**方營銷工具之店鋪寶設置 -店鋪應用**方營銷工具之優(yōu)惠券設置 -第三方常用軟件的介紹 -第三方軟件及**方營銷工具的區(qū)別 -店鋪自帶營銷工具之淘金幣設置 -淘寶天貓賣家開店基礎常應用工具的介紹 -淘寶天貓賣家推廣運營常應用工具的介紹 |
小班教學 |
第七部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
數(shù)據(jù)指標分析與店鋪定位 |
-數(shù)據(jù)指標之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義 -數(shù)據(jù)指標之客單價定義 -數(shù)據(jù)指標之支付轉(zhuǎn)化率定義 -數(shù)據(jù)指標之支付金額定義 -數(shù)據(jù)指標之動銷率定義 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品風格定位 -淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位 -淘寶天貓店定位之小而美 |
小班教學 |
第八部分 |
可選時間段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn) |
-店鋪重要目標之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標之DSR4.8分以上 -店鋪重要目標之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單 -店鋪重要目標之達標技巧介紹 -考核開店流程 -考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 -考核特色服務的添加與退出 -考核如何設置營銷活動 |
小班教學 |
分享一篇補單經(jīng)驗分析
1丶有沒有實物快速被收貨并好評,并且收評時間集中在一起,這是**關鍵環(huán)節(jié);
2丶有沒有改價超過50%,支付寶使用率是第二環(huán)節(jié);
3丶有沒有兩組IP頻繁彼此購置對方商品;
4丶有沒有某組IP在大量購買商品并收評;
5丶有沒有在瘋狂甩賣1元甚至0.1元的商品;
6丶有沒有低信譽店鋪高頻率瘋狂賣出商品;
7丶有沒有大量的交易集中在一個很小的時間段內(nèi);
8丶有沒有買號與賣號IP相同,或買號具有連續(xù)性等特征。下面再說下刷銷量要注意的細節(jié),給大家參考下:其實刷銷量并不可怕,可怕的是刷銷量沒文化。只要避開淘寶排查的一些關鍵因素,被查到的幾率就會大大減少。
配合安全的方法,就可以刷千單不降權(quán),具體一些細節(jié)如下:
1丶刷銷量時雙方都不評價,或者賣號先評,買號等默認好評,這樣更安全;
2丶刷銷量時如果周轉(zhuǎn)資金充足,盡量晚發(fā)貨晚確認,或者等默認;
3丶不要在半夜三更刷,會讓淘寶覺得不正常;
4丶每月7丶14丶21號系統(tǒng)大排查,當天不刷不評;
5丶改價需要使用安全減價軟件(如火牛),**終成交價格不能低于30元;
6丶刷完銷量之后**好有一些真實的交易,這樣會更安全;
7丶刷完銷量之后,當天夜里12點之前下架一次,第二天早上8點后再上架;
8丶有流量,才能有銷量,先刷流量之后才能刷銷量;
9丶至少要3—5天才能確認收貨;
10丶賣號的支付寶不能關聯(lián)買號的支付寶;
11丶刷銷量時**好**關鍵詞搜索進入,找到寶貝;
12丶店鋪和單品的轉(zhuǎn)化率**好控制在2~6%;
13丶避免使用在淘寶上出現(xiàn)過多次的單號,網(wǎng)上購買的單號也慎用;
14丶**每天**好不要超過30筆;
15丶買號丶賣號不能在同一臺電腦登陸;
16丶每次刷完清理下IE緩存COOKIE(專業(yè)工具:CCleaner清理軟件);
17丶不要在旺旺上輸入刷銷量相關內(nèi)容,比如刷單丶刷銷量之類的敏感關鍵詞,容易被淘寶監(jiān)控到。其他一些重要因素:
**:刷銷量丶**都不能使用套餐丶購物車丶改價格。新手覺得每次刷一筆太麻煩,刷套餐來得更快。當然,馬云也知道,80%被查的都是使用套餐丶購物車和改價。
第二:同一時間段刷多筆交易等于自殺。在同一時間段刷多筆會造成交易比有規(guī)律。半年前這樣刷也許沒事,現(xiàn)在100%會被查。要分時段,早上刷1個,下午刷4個,晚上刷6個,中間有間隔,這樣全天交易時間段才正常。
第三:刷刷停停**危險,綜合交易比不正常90%會被查。一天的交易比正常,那么一周的交易比正常嗎?正確做法是一天比一天慢慢的多起來,不要一下子刷很多。停止刷的時候也要慢慢減少,不要一下子全停掉,否則很可能以前刷的都被查。
第四:不要立即回評,等系統(tǒng)自動好評比較安全。一般**的都急著看到信譽上升,所以會立即回評,結(jié)果第二天就被自檢了。
第五:評分丶評價丶假聊丶來路丶瀏覽這些都要自然。有些賣家喜歡追求完美,要求雙收藏丶假聊,貨比三家丶停留時間等。你自己收藏過幾個商品,幾個店鋪,雙收藏的又有幾個。用旺旺聊天的比例是多少,停留時間又是多少,有沒有不比較直接下單的。一天刷了20單,全部收藏丶假聊,淘寶不查你才怪。所以這些沒有必要刻意追求,也不是淘寶排查的關鍵因素,做到自然就可以了。
第六:付款方式,支付寶代付和紅包付款已經(jīng)不安全。淘寶規(guī)則已經(jīng)改為支付寶代付交易,買家申請退款,款項退到買家支付寶。遇到騙子的話,你的錢不安全。紅包付款方法已經(jīng)很久了,雖然安全,但是會降權(quán)。
第七丶物流發(fā)貨問題,**好發(fā)真實快遞。如果要安全的話**好發(fā)真實物流,并且不能是空包,淘寶鼓勵快遞公司舉報空包。萬一被降權(quán),有真實底單可以申訴回來。如果想節(jié)約成本,可以找當?shù)氐男】爝f公司合作,購買單號,讓快遞公司在網(wǎng)上做物流信息。
第八丶渠道轉(zhuǎn)化率問題。刷單**步一定要控制好轉(zhuǎn)化率。還要注意渠道轉(zhuǎn)化率。比如有很多新店,從外站引入很多流量,結(jié)果刷單都**搜索跟直通車成交,搜索和直通車轉(zhuǎn)化率超高,有的甚至達到90%以上。不要以為量子里的綜合轉(zhuǎn)化率正常就沒事,渠道轉(zhuǎn)化率有問題,也會被查到。
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