運營的技巧
1、運營的**個核心是轉化率。提高轉化率的方法有：1）提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2）提高頁面的美觀度；3）提高產品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產品；4）提高好評的數(shù)量和質量，降低中差評；5）吸引精準流量；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣：固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習慣；2）可以比較 的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好?？梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ校?）確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4、運營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如：先**老顧客或者鉆展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝；然后**刷單產生一些基礎銷量和優(yōu)質評價；接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣；再然后占領自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費流量；**后**付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續(xù)占領自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長期爆款。
5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有：1）付費推廣是**直接的流量來源，在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優(yōu)質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3）提高自然搜索流量**關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：1）產品質量過關；2）發(fā)貨速度過關；3）購物體驗好；4）客服回復及時且態(tài)度好；5）售后問題處理得當；6）贈品多或好到讓客戶驚喜；
7、顧客的評價要經(jīng)常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。
淘寶美工
招生對象：零基礎欲從事淘寶美工、淘寶美工初學者、淘寶美工愛好者
培訓目標：掌握網(wǎng)店主頁美工設計、海報、焦點圖、寶貝詳情頁的美工設計，圖片空間，網(wǎng)站代碼，實現(xiàn)視覺營銷
培訓內容：
1、修圖，美的不只是一點點：修復工具組（污點修復工具、修復畫筆工具、修補工具、仿制圖章），內容識別，磨皮插件
2、 裁剪出**佳角度和尺寸的照片：自由裁剪，按尺寸裁剪（主圖尺寸裁剪、詳情頁尺寸裁剪），糾正傾斜的照片，透視裁剪。存儲網(wǎng)絡**佳格式。
3、 簡單制作主圖：圖層基本操作（新建、復制、刪除、加選、鏈接、隱藏和顯示）、移動工具，自由變換，選區(qū)類工具選擇產品，網(wǎng)上主圖素材**并制作主圖。
4 、鋼筆工具專業(yè)摳產品：繪制直線、繪制曲線兩種專業(yè)方法及技巧、路徑轉選區(qū)、將選區(qū)內容復制為新的圖層。
5 、淘寶海報制作：填色（單色、漸變色填充）、文字及樣式、形狀圖形繪制
6、 照片圖像調整：色階、曲線、陰影高光明暗調節(jié)，色彩平衡、色相/飽和度等色彩調節(jié)。圖層蒙版合成圖像
7、 "高級摳圖：利用通道摳取半透明產品及復雜圖案，調整邊緣摳取邊毛絨絨圖像。GIF動態(tài)圖片制作：如店招上的閃爍類數(shù)字、閃爍類收藏按鈕制作、產品360°圖像動態(tài)圖片。"
8、店招、收藏、店標、店鋪CSS導航、添加旺旺、分類
9、 寬950px淘寶海報、輪播圖安裝；寬1920px全屏海報、輪播安裝（帶代碼）
10、自定義模塊制作寶貝推薦：利用網(wǎng)絡在線添加熱點鏈接或Dreamweaver添加熱點鏈接，獲取代碼安裝到店鋪；優(yōu)惠券設置及安裝。
11、手機端店鋪裝修：店招、輪播圖、海報圖、優(yōu)惠券、寶貝推薦分類
12、寶貝詳情頁制作：FABE銷售法則，淘寶網(wǎng)優(yōu)秀詳情頁分析，利用PS制作，添加參考線，切片工具多種切片方法并保存圖像。
就業(yè)方向：網(wǎng)頁美工設計師、網(wǎng)店視覺傳達設計師、淘寶美工設計總監(jiān)
淺談目前電商人才與電商行業(yè)職業(yè)道德
閉關半年有余，自此退出了派代。年關將近，寫上一篇近期感悟，純屬個人看法。
**近我理解到一個詞，叫做“漂白”，由此想到了目前電商人才的一種現(xiàn)象。
我先說一個故事吧，有一個朋友，去國外三年，在國外三年里，分別去了幾個大的互聯(lián)網(wǎng)公司就職，在該公司從事一個小小的打雜的職務。三年之后歸來，履歷里面寫的都盡是在國外某某公司從事高職，由此在國內很容易的找到了一個高薪，高職位的工作。這就是大家所知道的“海歸”！
由此我也聯(lián)想到目前電商里面的一些人，有一個朋友從阿里出來，履歷里面寫的是在阿里就任于某部門主管，在這個電商人才奇缺的時代，這些人往往會成為很多電商公司的爭搶的對象，其實該朋友只是阿里的一個小小的電話客服，由于對于他之前的工作經(jīng)歷并不是很了解，以為大公司出來的就必定有大才，有人脈，高薪聘請。**后的結果可想而知，要么誤打誤撞做起來了，要么花了一大筆錢拍拍屁股走人，再去忽悠下一家公司。然后在履歷上寫名，曾就任于某某電商的營銷顧問。這些人都可以稱之為“電商漂白”吧？這種例子有很多，我就不一一列舉了。
上面的幾個案例不知道大家有沒有認同感，我必須吐槽一下，現(xiàn)在多少好項目好產品糟蹋在這些人手里。為什么廣州很多商家退出天貓續(xù)約？大部分原因是被杭州來的高人坑怕了吧。廣州土豪本就多，有多少人撈了一筆就拍拍屁股走人再回杭州，在杭州這邊的公司繼續(xù)忽悠，說在廣州做了一個大項目，無從考究，坑了一家又一家！為那些坑爹的商家致哀！
雖說這樣的人普遍存在，但是也早造就了不少的電商人才。我們都知道，真正的直通車丶鉆展高手都是**巨額的推廣費練出來的，如果沒有那些“漂白”，商家也不愿意給那么多推廣費讓你砸，推廣費砸多了，自然而然就會有經(jīng)驗了，**后的結果往往是公司倒閉，去下一家繼續(xù)，長此以往，慢慢就練就了曾經(jīng)花過千萬元的直通車高手了，至少我身邊我倒認識好幾個。但是這一路走來，我也做過一些失敗的項目，對此我也要感謝給我機會的商家，他日有成，必不忘！
2015來了，以前那些漂白過的人都已經(jīng)成才了，要么在公司從事高職位，要么都自己創(chuàng)業(yè)了。我不假思索了下，社會是如此現(xiàn)實，一個厲害的電商人才是踩著多少公司上來的，犧牲了千萬成就了一人。每個牛B的電商人才都是千萬哥，我也是千萬哥，敗過千萬元。自此，我也想說一聲，每個人都應該抱著感恩的心，感恩每家企業(yè)的老板對你的信任于付出，他日有大成，一定要扶持他們一把。這也就是我們電商行業(yè)的職業(yè)道德吧！
祝大家新年快樂！皓月致敬！
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