淘寶網(wǎng)店課程培訓(xùn)
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站運(yùn)營，跨境電商
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課程介紹
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
隨著時代的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人在淘寶上賺大錢。不過雖然淘寶賣家的門檻沒有提高，但目前開設(shè)淘寶店有哪些優(yōu)勢？如何開淘寶店呢?創(chuàng)業(yè)，成本是很重要的問題，而淘寶網(wǎng)店，開起來成本很低，開一家淘寶C店，幾千都用不到。首先，開網(wǎng)店不需要花錢租房，裝修，也不要水電費(fèi)，人員工資，工商稅務(wù)等，網(wǎng)店除去最基本的開銷外，大體上沒有投資。另外，網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會因?yàn)榉e貨占用大量資金。
培訓(xùn)目標(biāo)
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流程方法掌握淘寶開店的流程以及開店方法
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后臺裝修操作淘寶后臺，如何裝修網(wǎng)店
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溝通技巧提升客服溝通技巧來提升成交率
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推廣產(chǎn)品通過培訓(xùn)，迅速推廣自己的產(chǎn)品
學(xué)習(xí)淘寶開店的前景如何？
在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店不僅操作簡單，而且功能全面?；旧?，復(fù)雜的設(shè)計不是由用戶自己處理的。淘寶網(wǎng)也已推出，以加強(qiáng)在線商店賣家和客戶之間的溝通渠道，推出的支付寶系統(tǒng)，極大的加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全和誠信體系。在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，安全，方便！只要是網(wǎng)店店主肯努力，就一定會有很好的銷售業(yè)績，這里的競爭都是來自電腦后面的網(wǎng)商，而不是所謂的社會資源，不是復(fù)雜的人際關(guān)系，而只要你肯努力，服務(wù)好，貨物好，慢慢的就會在淘寶越來越好，淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，機(jī)會在每一個人面前！
課程大綱
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第一講
淘寶開店及店鋪定位
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明
-淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者確保金要點(diǎn)說明
-賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
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第二講
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
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第三講
發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項(xiàng)說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
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第四講
淘寶客服工具運(yùn)用技巧
-店鋪新增員工子賬號新建
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
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第五講
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價應(yīng)對技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
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第六講
售后及評價管理和營銷推廣基礎(chǔ)
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽(yù)算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
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第七講
數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時長定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義
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第八講
淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
學(xué)習(xí)淘寶開店需要了解的知識
淘寶權(quán)重規(guī)則變后，有沒有注意到權(quán)重碎片化了，不再是單一的銷量和轉(zhuǎn)化率，而是分散在點(diǎn)擊率、收藏率、動銷率、轉(zhuǎn)化率、銷量這五點(diǎn)上，而且五個因素排名不分先后。所以在店鋪?zhàn)龌顒訒r，可以著重在這5點(diǎn)上下功夫，比如收藏+關(guān)注就送10元無門檻優(yōu)惠券，增加收藏率，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。動銷率比重的加大，就要求我們及時調(diào)整產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品要及時下架，不能因?yàn)檫@些寶貝拉低店鋪權(quán)重。這樣活動做了，權(quán)重也增加了，一舉兩得!
課程優(yōu)勢
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精品小班
小班授課，人手一臺電腦，學(xué)練結(jié)合，申請試聽和重修，終身技術(shù)支持。
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多媒體教學(xué)
教師授課與學(xué)生上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合，采用多媒體教學(xué)方式，確保良好的學(xué)習(xí)效果。
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注重實(shí)用
任課教師具有多年經(jīng)驗(yàn)，有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的過程中將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。
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案例教學(xué)
采用完全的企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)員迅速掌握相應(yīng)的知識和技能。
淘寶開店和實(shí)體店有什么區(qū)別？
如果你有一定的基礎(chǔ)，例如，如果你開了一家實(shí)體店，你首先應(yīng)該停止考慮實(shí)體店和傳統(tǒng)的商業(yè)思維。因?yàn)樵诰W(wǎng)上開實(shí)體店和在網(wǎng)上開實(shí)體店是完全不同的。淘寶開店持身份證，店鋪即可認(rèn)可。面對的想法，網(wǎng)絡(luò)店鋪是如何運(yùn)營的，他和網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營構(gòu)想有很大的不同，但兩者是一樣的。兩者都需要流量和客戶，在把握核心點(diǎn)后，下次如何服務(wù)這些購買者的客戶，隨著店鋪客戶的增加，變得有名，開店賺不到錢是很困難的！
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上元教育集團(tuán)是全國性的連鎖職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)立在蘇州，由分布在江蘇、浙江、安徽、山東、上海等地的幾十多所校區(qū)組成。上元教育旗下共有八大品牌課程，涉及會計、建筑、電腦設(shè)計、外語等職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。并且憑借其系統(tǒng)的課程體系，與時俱進(jìn)的培訓(xùn)理念，師資隊伍大，精心編訂的學(xué)習(xí)計劃，收獲了從學(xué)員到業(yè)界頗多的口碑和贊譽(yù)，并以蓬勃發(fā)展之勢在多個城市成為所屬職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域引路人
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