上元教育淘寶培訓(xùn)
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本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)經(jīng)驗分享等模式授課,全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學(xué)習(xí)方式,鍛煉學(xué)員考慮問題的角度,分析問題能力、動手能力和解決問題能力,使學(xué)員學(xué)會如何通過所學(xué)習(xí)的知識,來運營或者管理獨立的網(wǎng)店,也可以開自己獨立的網(wǎng)店,使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成高效的銷售模式,以提高店鋪的銷售額。 一、運營客服方面:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。 二、美工方面:1.熟練掌握隨學(xué)軟件技能2.學(xué)會創(chuàng)意設(shè)計和美感設(shè)計3.陳品處理工作效率提高,
課程優(yōu)勢:十年傾注辦學(xué),全國80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點提供穩(wěn)定的學(xué)習(xí)機會;十年良心教學(xué),百萬學(xué)子的選擇為您提供選擇學(xué)習(xí)學(xué)校的良好向?qū)?;十年用心服?wù),“五優(yōu)服務(wù),學(xué)員無憂?!比轿环?wù)為您的學(xué)習(xí)保駕護航。興元設(shè)計五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資,優(yōu)良的管理體系,優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實操技能學(xué)習(xí),加上企業(yè)案例實戰(zhàn),加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢,給你明確的選擇。
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