淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)
課程詳情:電商領(lǐng)域近幾年的異軍突起和未來更重要的營銷地位。促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè),才能跟上電商的瞬息萬變。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在未來3至5年的電商進(jìn)程中,電商各類崗位人才缺口為500萬至1000萬。在針對電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前電商企業(yè)在美工、運(yùn)營、推廣、客服等崗位上人才急缺。
課程簡介:
一、網(wǎng)店基礎(chǔ);
1.電子商務(wù)的簡介,淘寶網(wǎng)賬號注冊,個(gè)人實(shí)名認(rèn)證;
2.網(wǎng)店的定位,買家購物流程,規(guī)則的解讀;
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí);
4.圖片的設(shè)置的方法;
5.電腦的一些基本操作,網(wǎng)頁發(fā)布寶貝,上下架時(shí)間,櫥窗推薦;
6.文案的撰寫,**淘寶工具的方法;
7.支付工具的使用;
8.店鋪的基本管理;
9.千牛的使用,在線接待的一些技巧與方法,商城與C店的區(qū)別及日常管理等,信息傳播要素,寶貝命名的優(yōu)化,店內(nèi)促銷工具及促銷;10.PS圖像處理;11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。
二、淘寶美工;
1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用,主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等;
2. 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧,css樣式表的應(yīng)用,網(wǎng)站的管理和維護(hù),主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化;
3.網(wǎng)店視覺營銷;
4.色彩搭配(理論 案例)
三、推廣運(yùn)營;
1.流量、成交轉(zhuǎn)化率;
2.客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理;
3.與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析;
4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;
5.直通車、淘寶客;
6.促銷、分銷;
7.鉆石展位、淘金幣;
8.聚劃算、試用中心;
9. VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔 ;
10. CRM、倉儲。
四、淘寶客服
1.新員工入職培訓(xùn);
2.售前的知識儲備;
3.客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作;
4.有效訂單的處理;
5.交易糾紛的處理;
6.客戶關(guān)系管理。
學(xué)習(xí)對象:希望從事網(wǎng)店電子商務(wù)的所有社會人士。
如果交通不方便或者時(shí)間不符合,你也可以選擇我們的上元在線課程,沒有距離時(shí)間的限制,一樣學(xué)老師課程。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
一、網(wǎng)店基礎(chǔ);
1.電子商務(wù)的簡介,淘寶網(wǎng)賬號注冊,個(gè)人實(shí)名認(rèn)證;
2.網(wǎng)店的定位,買家購物流程,規(guī)則的解讀;
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備 商品資料的學(xué)習(xí);
4.圖片的設(shè)置的方法;
5.電腦的一些基本操作,網(wǎng)頁發(fā)布寶貝,上下架時(shí)間,櫥窗推薦;
6.文案的撰寫,**淘寶工具的方法;
7.支付工具的使用;
8.店鋪的基本管理;
9.千牛的使用,在線接待的一些技巧與方法,商城與C店的區(qū)別及日常管理等,信息傳播要素,寶貝命名的優(yōu)化,店內(nèi)促銷工具及促銷;
10.PS圖像處理;11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。
學(xué)習(xí)效果:
本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課,全程采用基本知識點(diǎn) 成功案例分享 差異化比較 互動的形式學(xué)習(xí)方式,鍛煉學(xué)員考慮問題的角度,分析問題能力、動手能力和解決問題能力,使學(xué)員學(xué)會如何**所學(xué)習(xí)的知識,來運(yùn)營或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店,也可以開自己獨(dú)立的網(wǎng)店,使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺上面形成高效的銷售模式,以提高店鋪的銷售額。
一、運(yùn)營客服方面:
**阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
二、美工方面:
1.熟練掌握隨學(xué)軟件技能
2.學(xué)會創(chuàng)意設(shè)計(jì)和美感設(shè)計(jì)
3.陳品處理工作效率提高
二、淘寶美工;
1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用,主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等;
2. 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧,css樣式表的應(yīng)用,網(wǎng)站的管理和維護(hù),主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化;
3.網(wǎng)店視覺營銷;
4.色彩搭配(理論 案例)
三、推廣運(yùn)營;
1.流量、成交轉(zhuǎn)化率;
2.客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門運(yùn)營和管理;
3.與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析;
4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作;
5.直通車、淘寶客;
6.促銷、分銷;
7.鉆石展位、淘金幣;
8.聚劃算、試用中心;
9. VIP量子的分析與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方、赤兔 ;
10. CRM、倉儲。
四、淘寶客服
1.新員工入職培訓(xùn);
2.售前的知識儲備;
3.客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作;
4.有效訂單的處理;
5.交易糾紛的處理;
6.客戶關(guān)系管理。
課程優(yōu)勢:十年傾注辦學(xué),全國80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點(diǎn)提供穩(wěn)定的學(xué)習(xí)機(jī)會;十年良心教學(xué),百萬學(xué)子的選擇為您提供選擇學(xué)習(xí)學(xué)校的良好向?qū)В皇暧眯姆?wù),“五優(yōu)服務(wù),學(xué)員無憂。”全方位服務(wù)為您的學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。興元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資,優(yōu)良的管理體系,優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。加上實(shí)操技能學(xué)習(xí),加上企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn),加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢,給你明確的選擇。
選課
- 跨境電商
- 幼師資格
- 室內(nèi)設(shè)計(jì)師
- 預(yù)算員
- 模具設(shè)計(jì)
- UG
- CAD
- 消防工程師
- 催乳師
- 網(wǎng)站運(yùn)營
- 網(wǎng)絡(luò)營銷
- UI設(shè)計(jì)
- 動漫設(shè)計(jì)
- 影視制作
- 插花
- PLC編程
- 淘寶開店
- 建筑九大員
- 育嬰師
- 教師資格
- 法語
- 德語
- 西班牙語
- 韓語
- 日語
- 攝影
- 二級建造師
- 執(zhí)業(yè)醫(yī)師
- 英語等級
- 造價(jià)員
- 建筑師
- 會計(jì)職稱
- 人力資源師
- 游戲開發(fā)
- 書法
- 繪畫
- 會計(jì)師
- 人力資源
- 服裝設(shè)計(jì)
- 心理咨詢師
- 營養(yǎng)師
- 室內(nèi)設(shè)計(jì)
- 網(wǎng)絡(luò)工程師
- 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
- 平面設(shè)計(jì)
- 辦公軟件
- 新概念英語
- 商務(wù)英語
- 英語口語
- 公共英語
機(jī)構(gòu)資訊
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