課程介紹
如今的網購家喻戶曉,這里充滿無限的商機,您感受到了嗎,這個機會現在屬于你了!開網店,投資小,靈活性強,手機電腦均可操作,不管賣什么,都非常容易上手,我們提供淘寶新的規(guī)則和理論的學習,零基礎教學開始,手把手帶著你一步一步的將學到的知識運用到店鋪中去,從而做到店鋪上軌運營!
淘寶新手開店技巧知識學習,這個其實和批發(fā)市場差不多,有些是支持一件代發(fā),有些是5件10件起批,好找那些認證的,或者有門檻的,不要貪圖便宜。同時,去淘寶搜一搜這個品牌相關產品,看有多人在代銷,了解一下行情,查看廠家給的圖片是否上檔次。
開淘寶店需要學習技能-客服培訓1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價規(guī)則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)
開一個淘寶店鋪需要多少錢?這個是不固定的,看選擇的什么行業(yè),一般新手開店都是選擇的模板裝修,一個模板有幾元的幾百元的,有條件的也可以自己開發(fā)模板,一般的都是20元左右,選擇一個符合自己定位的模板,然后重新修改一下,基本就可以了。