課程介紹
淘寶創(chuàng)業(yè)精英班
課程簡介：二十一世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與普及的時代。網(wǎng)上購物已經(jīng)普及，開淘寶店是順應(yīng)時代的。2013年淘寶“雙十一”取得交易額突破350億，成績令人驚嘆。電子商務(wù)的紅火發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸成熟和消費(fèi)者購物習(xí)慣的變遷讓大家創(chuàng)業(yè)賺錢開辟了另外一條道路。在淘寶上開網(wǎng)店，可以 利用淘寶平臺來創(chuàng)業(yè)，成本**低成功率高，因此越來愈多的人選擇在淘寶上開網(wǎng)店。
培訓(xùn)對象：
1.有簡單電腦操作基礎(chǔ)有志于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者；2.已經(jīng)開辦網(wǎng)店，想進(jìn)一步掌握推廣營銷技巧； 3.初創(chuàng)業(yè)者，尋求兼職者，自由職業(yè)者；4.已經(jīng)有實體店的，并想在電子商務(wù)平臺（網(wǎng)絡(luò)）推廣經(jīng)營者；5.大中專在校生及剛畢業(yè)想創(chuàng)業(yè)者等；
課程內(nèi)容：
前期準(zhǔn)備工作：
1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識
3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識講解
4、注冊淘寶帳號，店鋪考試認(rèn)證，關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等
市場分析與定位 從各方面分析市場，教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開店，產(chǎn)品如何定位：
1、電子產(chǎn)品：手機(jī)，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品；
2、服裝： 男女服裝，鞋，包，兒童服裝；
3、玩具：各種模型玩具；
4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；
5、小飾品：手機(jī)袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；
寶貝圖片獲取與處理：
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機(jī)拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態(tài)圖片
寶貝上架及裝修：
1、店鋪框架設(shè)計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說明設(shè)計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
客服流程講解 客服流程講解：
1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”**大限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來源分布及相關(guān)人群特點
4、針對商品消費(fèi)人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀：職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
物流技巧：
1、如何選擇適合自己商品特色的物流商
2、商品定價與物流價格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握
3、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價
4、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。
修改標(biāo)題需要下架寶貝嗎？
不需要下架也可以，出售中的寶貝，可以直接編輯修改
問目前作弊稽查的判定的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？
淘寶的反作弊風(fēng)控全部集中在搜索，搜索反作弊分成：1.識別；2. 處置。 所以，你們問的稽查點在哪里，其實，沒有實際的意義，哪怕被識別了，也不一定會處置。
什么是滯銷寶貝，應(yīng)該如何處理？
定義:寶貝在90天內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90天未修改{包含價格,標(biāo)題,主圖等}原因:店鋪寶貝數(shù)量過多;沒有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。
自檢:依次進(jìn)入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關(guān)注銷售情況,查看寶貝發(fā)布時間
處理：完全沒有市場需求的寶貝直接下架或刪；**淘寶的系列活動進(jìn)行反季清倉銷售:如限時折扣,滿百就送,關(guān)聯(lián)營銷,站外推廣等
你如何找買家來訪高峰期？
**常用的方式是**數(shù)據(jù)魔方里的買家什么時候來，和生e經(jīng)里的成交高峰時間和周段；
同一個IP下做相同類目的C店和天貓店是否可以？
這種情況是可以的
無線天貓搜索產(chǎn)品排名都在前面，但是PC天貓搜索前面找不到是什么情況？
無線和PC排序不一樣，無線主要是人氣綜合排序
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