新疆商務(wù)接待禮儀學(xué)習(xí)-商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)班
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班制：白天班
烏魯木齊瀚商禮學(xué)禮儀培訓(xùn)
新疆烏魯木齊商務(wù)禮儀課程背景
課程背景
商務(wù)禮儀知識(shí)是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。本課程的設(shè)計(jì)不僅可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，還可以外強(qiáng)形象。提高個(gè)人的素質(zhì)的同時(shí)，有助于建立良好的人際溝通，為維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象帶來非常大的幫助。良好的禮儀品質(zhì)不僅在人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交往中起重要的作用，在國(guó)家與國(guó)家交往的同時(shí)，更是體現(xiàn)了一個(gè)民族的優(yōu)良傳統(tǒng)的品質(zhì)。
商務(wù)禮儀課程大綱
| 課程名稱 | 具體內(nèi)容 | |
| 儀態(tài)禮儀 | 儀容儀表、微笑訓(xùn)練、目光注視區(qū)域、不良站姿糾正、挺拔的站姿、優(yōu)雅的坐姿、擺臂、步位、步幅、步程線、得體步態(tài)練習(xí)；合理的蹲姿、令人舒適的鞠躬姿態(tài)、優(yōu)雅的招手姿態(tài)、優(yōu)美的鼓掌姿態(tài)、遞物接物禮儀等； | |
| 職場(chǎng)職業(yè)形象塑造 | 職業(yè)形象“儀容”整潔 、男士商務(wù)著裝“從頭至腳”的完美著裝、女士商務(wù)著裝“魅力無擊”的細(xì)節(jié)搭配 、正式商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)。 | |
| 商務(wù)禮儀 | 見面禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、奉茶禮儀、飲茶禮儀、送客禮儀、引領(lǐng)禮儀、電話禮儀、拜訪禮儀、饋贈(zèng)禮儀、待客座次禮儀、會(huì)議座次禮儀、乘車座次禮儀、合影位次禮儀、行進(jìn)位次禮儀。 | |
| 餐宴禮儀 | 中西餐就餐禮儀、食物的種類、巧用菜單、桌位坐次、餐宴坐次、八大菜系的認(rèn)識(shí)、中西餐具的認(rèn)識(shí)、中西餐具的正確擺放與使用、餐巾的使用、點(diǎn)菜的注意事項(xiàng)、席間舉止、敬酒祝酒禮儀、酒水禮儀、斟酒禮儀、拒酒禮儀、宴請(qǐng)禮儀流程、餐宴溝通技巧； |
商務(wù)禮儀在工作中的重要性
有利于企業(yè)規(guī)范行為
禮儀基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)活動(dòng)的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務(wù)活動(dòng)能夠取得較好效果的保障，在商務(wù)活動(dòng)中按照禮儀的行為規(guī)范來做事，能夠展示企業(yè)的文明程度及道德水準(zhǔn)
提高企業(yè)軟核心競(jìng)爭(zhēng)力
軟核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容首先是通過管理提高人的素質(zhì)，企業(yè)在人的管理中加強(qiáng)禮儀的培養(yǎng)，不僅可以提高員工的整體素質(zhì)，還可以升華企業(yè)的整體形象，為客戶留下美好的印象
有利于企業(yè)形象的樹立
要樹立良好的企業(yè)形象，先要打造企業(yè)員工的形象，在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象不但代表自己，還代表著工作的企業(yè)。其精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、裝束儀表，都是企業(yè)整體形象的一部分
有利于提高自我素質(zhì)
隨著社會(huì)的**發(fā)展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業(yè)活動(dòng)不勝枚舉。此時(shí)，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時(shí)也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、對(duì)行為進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的一種有效途徑
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