貴陽新勵(lì)成口才

藝術(shù)修養(yǎng)

藝術(shù)是經(jīng)過“叛徒”詳細(xì)、生動(dòng)的理性形象來反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品蘊(yùn)藏著豐富的民族文化藝術(shù)素質(zhì)，更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和價(jià)值取向。因而，我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí)，必然會(huì)遭到民族文化的熏陶，一起也遭到藝術(shù)家的人生觀、世界觀、價(jià)值觀等方面的影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的地步之中，獲得審美的陶醉和愛情的提高。思想也得到了啟發(fā)，崇高的品德情趣和文明習(xí)氣就會(huì)培育起來。因而，要有認(rèn)識(shí)盡可能多地觸摸內(nèi)容健康、情趣典雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品，如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對(duì)人們前進(jìn)禮儀素質(zhì)大有裨益。

交際禮儀本身便是一種特殊的言語，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和把握交際禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，我們就能憑仗它去順利地開啟各種外交活動(dòng)的大門和建立諧和和諧的人際關(guān)系；交際禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，前進(jìn)社會(huì)心理承受力。

握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深化的形象。當(dāng)與或人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人低沉的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起活潑交流的舞臺(tái)。為了避免在介紹時(shí)產(chǎn)生誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。

電子

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)囊黄?，也帶來了職?chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的才干，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。 在許多公司里，電子郵件充滿著笑話、垃圾郵件和私家條子，與作業(yè)相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是作業(yè)信件的一種，而作業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)厲的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的"救生員"。不幸的是，假如你運(yùn)用手機(jī)，你八成不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干其他什么事情。要清楚這樣的現(xiàn)實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感喜愛。

人與人之間肯定會(huì)引發(fā)一些抵觸，但是處理的方法不是暴力也不是暗斗，而是看誰能退一步，看誰能自動(dòng)禮讓。這是禮儀的一種變現(xiàn)，具體的做法就是去道歉，有些人以為這是羞恥，這個(gè)觀點(diǎn)非常過失，用于抱歉是一種禮儀的表現(xiàn)也是內(nèi)涵的展示。

1、抱歉并非羞恥,而是真摯和誠懇的表現(xiàn).

大人物有時(shí)也抱歉，邱吉爾起先對(duì)杜魯門的形象很壞，但后來他奉告杜魯門說曾經(jīng)小看了他，這是以贊譽(yù)的方法表示歉意。

2、請(qǐng)別人代你抱歉

如何自己不便于出面，可求助于第三者，可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都了解的另一位朋友，懇求他為你向?qū)Ψ奖浮?

3、夸大自己的過失

你越是夸大自己的過失,對(duì)方越不得不寬恕你.

4、采取補(bǔ)償?shù)木唧w行為

給對(duì)方送點(diǎn)小禮物，請(qǐng)對(duì)方一起吃飯等都不失為好辦法，具體行為更能表現(xiàn)出你的誠意。

1、課程將從商務(wù)禮儀的不同視點(diǎn)、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行歸納闡述和操練；

2、協(xié)助學(xué)員加深了解現(xiàn)代禮儀文明、把握儀容外表知識(shí)，描寫杰出的工作形象；

3、把握數(shù)個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；

4、學(xué)習(xí)影響溝通效果要素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性情剖析與分類、針對(duì)不同顧客選用不同的溝通方法，把握面談及電話溝通禮儀。

5、 運(yùn)用禮儀開展多方溝通與協(xié)作，描寫杰出的個(gè)人及企業(yè)形象，從而創(chuàng)造更高的成果。