貴陽新勵(lì)成口才

諾言寬恕的原則

諾言即就講究諾言的原則。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信?！敝氐恼鞘刂Z言的原則。守信是我們中華民族的美德，在外交場合，特別講究一是要守時(shí)，與人約好時(shí)間的約會(huì)，會(huì)晤、談判、會(huì)議等，決不應(yīng)延遲遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約好和口頭容許他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在外交場合，如沒有十分的掌握就不要容易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永久失信于人。

寬恕的原則即與人為善的原則。在外交場合，寬恕是一種較高的境地，《大英百科全書》對“寬恕”下了這樣一個(gè)界說：“寬恕即容許他人有舉動(dòng)和判別的安閑，對不同于自己或傳統(tǒng)觀念的見地的耐心公正的忍耐?！?

寬恕是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬恕的思想是創(chuàng)造調(diào)和人際關(guān)系的法寶。寬恕他人、了解他人、體諒他人，千萬不要吹毛求疵、錙銖必較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的情緒去考慮全部，是你爭奪朋友的最好辦法。

化妝可以讓女人更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡略會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)準(zhǔn)則，每天的打扮必需求迎合你當(dāng)天要接見會(huì)面的人們，符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不破舊掉價(jià)。

套裝、裙子、禮衣、夾克:

慎重有聲威的色彩包括:海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。

避免激動(dòng)性購買，假設(shè)你是歸于這樣的人，那么要牢記你要買的衣服有必要和你已買的衣服相配。

克勤克儉，量入為出，但不行貪心小便宜因小失大。

明知而推說不知

伙伴出差去了，或許臨時(shí)出去一瞬間，這時(shí)正好有人來找他，或許正好來電話找他，如果伙伴走時(shí)沒奉告你，但你知道，你不妨奉告他們;如果你的確不知，那不妨問問別人，然后再奉告對方，以顯示自己的熱心。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那互相的聯(lián)絡(luò)就勢必會(huì)受到影響。外人找伙伴，不管情況怎樣，你都要真摯和熱心，這樣，即便沒有起實(shí)踐效果，外人也會(huì)覺得你們的伙伴聯(lián)絡(luò)很好。

熱衷于探問家事

能說的人家自己會(huì)說，不能說的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的隱秘。有時(shí)，人家不留神把心中的隱秘說漏了嘴，對此，你不要去探問，不要想問個(gè)究竟。有些人熱衷于探問，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探問，即便什么目的也沒有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說，愛探問人家私事，是一種不道德的行為。

1、課程將從商務(wù)禮儀的不同視點(diǎn)、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行歸納闡述和操練；

2、協(xié)助學(xué)員加深了解現(xiàn)代禮儀文明、把握儀容外表知識(shí)，描寫杰出的工作形象；

3、把握數(shù)個(gè)特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；

4、學(xué)習(xí)影響溝通效果要素，并學(xué)會(huì)對客戶性情剖析與分類、針對不同顧客選用不同的溝通方法，把握面談及電話溝通禮儀。

5、 運(yùn)用禮儀開展多方溝通與協(xié)作，描寫杰出的個(gè)人及企業(yè)形象，從而創(chuàng)造更高的成果。