流程復(fù)制培訓(xùn)

【課程大綱】

一單元、 打造不依賴于能人的執(zhí)行體系

1、中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)：大國(guó)家，小企業(yè)
2、兩種不同的管理模式
3、系統(tǒng)法則
4、領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報(bào)時(shí)？
5、為什么中國(guó)的企業(yè)既難大,又難久?
6、流程管理的意義
7、流程的設(shè)計(jì)：三S原則

――Simplification  簡(jiǎn)單化

――Specialization  專業(yè)化

――Standardization 標(biāo)準(zhǔn)化

8、案例：麥當(dāng)勞，流程專家
9、流程變革的七個(gè)步驟

――步驟一,增強(qiáng)緊迫感

――步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

――步驟三,溝通變革目標(biāo)

――步驟四,流程診斷

――步驟五,流程設(shè)計(jì)

――步驟六,流程導(dǎo)入

――步驟七,鞏固變革成果

10、執(zhí)行體系中的三大核心流程

――人員流程：用正確的人

――戰(zhàn)略流程：做正確的事

――運(yùn)營(yíng)流程：用正確的方法

第二單元 、人員流程：先人后事！

1、人員法則：人才透支法則
2、理念先行：先人后事

――訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的思維，訓(xùn)練有素的行動(dòng)

――執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)

――尋找第五級(jí)經(jīng)理人

3、執(zhí)行力是“招”出來(lái)的

――人才招聘的“六字真經(jīng)”

――定：尋找怎樣的人？

――瞄：聚焦目標(biāo)人選

――傳：“征婚啟事”貼哪兒？

――吸：企業(yè)象一塊磁鐵

――選：STAR

――試：OJE

4、執(zhí)行力是“練”出來(lái)的

――無(wú)知的代價(jià)

――培訓(xùn)是你能進(jìn)行的**投資

――案例：麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”

――On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系）

――Off the Job Training （管理層分級(jí)培訓(xùn)體系）

――先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力

5、執(zhí)行力是“用”出來(lái)的
6、執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的

第三單元 、戰(zhàn)略流程：讓目標(biāo)引航！

1、戰(zhàn)略法則：刺猬理論

――你是狐貍，還是刺猬？

――案例：韓國(guó)企業(yè)“章魚(yú)戰(zhàn)略”的失敗

――多元化：充滿陷阱的增長(zhǎng)之路

2、戰(zhàn)略定位的3個(gè)基本命題（三環(huán)理論）

――你**擅長(zhǎng)什么？（做你能做）

――是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎？（做你該做）

――你對(duì)什么擁有真正的熱情？（做你想做）

――聚焦三環(huán)重疊的部分：目標(biāo)

――案例：“減肥”讓諾基亞重生

3、在你**擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

――憑什么戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

――憑什么做到基業(yè)常青？（持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

――案例：同仁堂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

4、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)引擎：盈利模式

――盈利模式的5個(gè)因素

――7種不同的盈利模式

5、將熱情轉(zhuǎn)化為愿景

6、戰(zhàn)略制定的GAME模式

――Goal（目標(biāo)）

――Analyses（分析）

――Make a decision（決策）

――Execute（執(zhí)行）

第四單元 、運(yùn)營(yíng)流程：謀定而后動(dòng)！

1、運(yùn)營(yíng)法則：崇尚行動(dòng)

2、基于戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

3、運(yùn)營(yíng)的核心工具

――你有自己的“運(yùn)營(yíng)圣經(jīng)”嗎？

――案例：麥當(dāng)勞的營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè)和SOC

――編制運(yùn)營(yíng)操作流程的4*2規(guī)范

4、執(zhí)行的3D原則

――Discipline （原則）

――Detail  （細(xì)節(jié)）

――Do it （行動(dòng)）

5、執(zhí)行的雙向金字塔模式

――正金字塔：用于制定目標(biāo)和控制

――倒金字塔：用于員工執(zhí)行

6、運(yùn)營(yíng)流程的控制

――過(guò)程控制：控制關(guān)鍵點(diǎn)

――結(jié)果控制：以績(jī)效論英雄

――4P控制體系

7、如何對(duì)待執(zhí)行中的標(biāo)準(zhǔn)偏差？

――輔導(dǎo)問(wèn)題員工的六個(gè)步驟

――持續(xù)追蹤：咬定標(biāo)準(zhǔn)不放松

8、執(zhí)行中的約束、反饋和激勵(lì)機(jī)制