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課程介紹Course Introduction
課程大綱
第 一部分 績效前沿-互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)
導入:從楊元慶換帥說起
(一)HR思維從模塊化到產(chǎn)品化
專業(yè)深度一萬公里 VS 專業(yè)寬度一厘米
模塊化思維 VS 產(chǎn)品化思維
(二)組織架構(gòu)從金字塔到扁平化
案例:京東組織架構(gòu)導致績效考核的變革
第二部分 績效困惑-難點問題、重點問題
案例導入:貴公司的績效到底存在哪些問題?調(diào)研分析
一、績效難點
1、企業(yè)級KPI如何提???部門級KPI如何提取?員工級KPI如何提取?如何實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同?
2、績效目標值設(shè)置不明確或不合理,主管與部屬如何進行討價還價?
3、有些部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,如何績效量化?
4、絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
5、企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義”?
6、績效考核分數(shù)應(yīng)該如何與員工的績效工資合理掛鉤,以激勵員工?
案例:某公司的績效考核方案分析
二、績效重點
(一)績效管理發(fā)展歷史
(二)如何從業(yè)務(wù)與財務(wù)角度理解績效
1、銷售背后的績效指標-毛利率
2、周轉(zhuǎn)率性指標-存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率
(三)目標績效為何落不了地?
1、績效的五種價值問題
2、績效的四大平衡問題
課堂練習:實戰(zhàn)工具分享之績效考核量化表格設(shè)計
第三部分 績效落地-解碼KPI分解之道
一、目標如何設(shè)定
1、如何設(shè)立公司級目標?--工具:戰(zhàn)略地圖
案例:某公司的戰(zhàn)略地圖
2、如何設(shè)立部門級目標?--工具:矩陣分解圖
3、如何設(shè)立員工級目標?--工具:四維模型
4.目標設(shè)定離不開的工具:
KPI —關(guān)鍵績效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡
二、KPI如何分解
1、職位說明書法
2、魚骨圖法
3、戰(zhàn)略地圖法
4、頭腦風暴法
三、績效落地的工具
1、布朗德薪酬模型
2、HU理論
3、OGSM模型
第四部分 績效改進-提升公司與員工業(yè)績的途徑
以貴公司所提供的績效資料為基礎(chǔ),**促動技術(shù)與教練技術(shù),讓學員提出績效存在的問題、及解決的辦法。
**后老師點評。
一、績效改進的萬能公式-QQTCS模型
案例:司機不愿出車
二、各部門績效改進措施
1、職能部門
2、業(yè)務(wù)部門
三、如何化解績效變革的阻力
第五部分 績效面談-管理人員必備技巧
一、績效管理的四大環(huán)節(jié)
1、績效計劃如何達到共識
2、績效考核合同如何起草
3、績效輔導與反饋如何開展
4、績效改進如何提升公司與個人業(yè)績
5、績效管理體系長期推行的N個內(nèi)部活動
二、主管人員應(yīng)做的準備工作
三、員工應(yīng)做的準備工作
情景模擬:一家公司的績效面談
四、面談的策略
1、面談的“三明治法”
2、面談的開場“10招”
第六部分 績效如何與薪酬無縫對接
一、基于績效的動態(tài)薪酬總額計算
二、“編效法”對績效管理的啟發(fā)
三、績效的積分制在薪酬中的運用
案例:積分制在某公司人才梯隊建設(shè);在研發(fā)、技術(shù)薪酬體系中的運用
四、獎金(超額利潤)設(shè)計技巧
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