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杭州績效管理實操

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開課學校 杭州諾達名師

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課程介紹Course Introduction

課程大綱

第 一部分 績效前沿-互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)

導入:從楊元慶換帥說起

(一)HR思維從模塊化到產(chǎn)品化

專業(yè)深度一萬公里 VS 專業(yè)寬度一厘米

模塊化思維 VS 產(chǎn)品化思維

(二)組織架構(gòu)從金字塔到扁平化

案例:京東組織架構(gòu)導致績效考核的變革

第二部分 績效困惑-難點問題、重點問題

案例導入:貴公司的績效到底存在哪些問題?調(diào)研分析

一、績效難點

1、企業(yè)級KPI如何提???部門級KPI如何提取?員工級KPI如何提取?如何實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同?

2、績效目標值設(shè)置不明確或不合理,主管與部屬如何進行討價還價?

3、有些部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,如何績效量化?

4、絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?

5、企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義”?

6、績效考核分數(shù)應(yīng)該如何與員工的績效工資合理掛鉤,以激勵員工?

案例:某公司的績效考核方案分析

二、績效重點

(一)績效管理發(fā)展歷史

(二)如何從業(yè)務(wù)與財務(wù)角度理解績效

1、銷售背后的績效指標-毛利率

2、周轉(zhuǎn)率性指標-存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率

(三)目標績效為何落不了地?

1、績效的五種價值問題

2、績效的四大平衡問題

課堂練習:實戰(zhàn)工具分享之績效考核量化表格設(shè)計

第三部分 績效落地-解碼KPI分解之道

一、目標如何設(shè)定

1、如何設(shè)立公司級目標?--工具:戰(zhàn)略地圖

案例:某公司的戰(zhàn)略地圖

2、如何設(shè)立部門級目標?--工具:矩陣分解圖

3、如何設(shè)立員工級目標?--工具:四維模型

4.目標設(shè)定離不開的工具:

KPI —關(guān)鍵績效指標

MBO —目標管理法

BSC —平衡計分卡

二、KPI如何分解

1、職位說明書法

2、魚骨圖法

3、戰(zhàn)略地圖法

4、頭腦風暴法

三、績效落地的工具

1、布朗德薪酬模型

2、HU理論

3、OGSM模型

第四部分 績效改進-提升公司與員工業(yè)績的途徑

以貴公司所提供的績效資料為基礎(chǔ),**促動技術(shù)與教練技術(shù),讓學員提出績效存在的問題、及解決的辦法。

**后老師點評。

一、績效改進的萬能公式-QQTCS模型

案例:司機不愿出車

二、各部門績效改進措施

1、職能部門

2、業(yè)務(wù)部門

三、如何化解績效變革的阻力

第五部分 績效面談-管理人員必備技巧

一、績效管理的四大環(huán)節(jié)

1、績效計劃如何達到共識

2、績效考核合同如何起草

3、績效輔導與反饋如何開展

4、績效改進如何提升公司與個人業(yè)績

5、績效管理體系長期推行的N個內(nèi)部活動

二、主管人員應(yīng)做的準備工作

三、員工應(yīng)做的準備工作

情景模擬:一家公司的績效面談

四、面談的策略

1、面談的“三明治法”

2、面談的開場“10招”

第六部分 績效如何與薪酬無縫對接

一、基于績效的動態(tài)薪酬總額計算

二、“編效法”對績效管理的啟發(fā)

三、績效的積分制在薪酬中的運用

案例:積分制在某公司人才梯隊建設(shè);在研發(fā)、技術(shù)薪酬體系中的運用

四、獎金(超額利潤)設(shè)計技巧

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