深圳農(nóng)村電商運(yùn)營課程

課程背景】——

近年來，我國農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題和實(shí)施精準(zhǔn)脫貧等方面發(fā)揮了重要作用。但是，基礎(chǔ)設(shè)施落后、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化體系不健全、人才稀缺等突出問題亟待解決?！笆逡?guī)劃”提出，“推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)”，“鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立產(chǎn)銷銜接的農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，加快發(fā)展涉農(nóng)電子商務(wù)”，為破解以上問題提供了科學(xué)指南，必將推動(dòng)各地農(nóng)村電子商務(wù)健康持續(xù)發(fā)展！

同時(shí)，中國農(nóng)村從不缺好的產(chǎn)品！可是這些東西放到網(wǎng)上卻賣不出好的價(jià)格，賣不出大的銷量！問題出在哪兒？?jī)H僅是因?yàn)槿鄙倭髁?？?jī)H僅是因?yàn)闆]有品牌？?jī)H僅是因?yàn)槲锪鞑唤o力嗎？不！問題不止如此！電商的運(yùn)營是一套完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都將導(dǎo)致整個(gè)體系的崩潰！那么，農(nóng)村電商到底該怎么做呢？有哪些陷阱我們需要規(guī)避，有哪些核心我們必須掌握呢？答案盡在《農(nóng)村電商發(fā)展趨勢(shì)與品牌突圍運(yùn)營系統(tǒng)》之中！

【課程收益】——

現(xiàn)狀與趨勢(shì)：全面呈現(xiàn)中國農(nóng)村電商發(fā)展的4個(gè)特點(diǎn)，5項(xiàng)挑戰(zhàn)、4大趨勢(shì)

模式與探索：深度解剖行業(yè)巨頭在農(nóng)村電商方面的布局、策略以及帶來的機(jī)會(huì)

系統(tǒng)與破局：基于農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的閉環(huán)設(shè)計(jì)需要，從平臺(tái)、定位、視覺、服務(wù)、客服、流量、團(tuán)隊(duì)7大維度系統(tǒng)構(gòu)建電商品牌突圍系統(tǒng)。

本課程**對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)的全景式分析，全面解構(gòu)縣域企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)/電商過程中遇到的問題與應(yīng)對(duì)策略，并**大量案例的生動(dòng)呈現(xiàn)，幫助縣域企業(yè)尋找轉(zhuǎn)型過程中的贏利基因，進(jìn)而在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下重塑品牌，再造山河！

【培訓(xùn)課時(shí)】——

1天（6學(xué)時(shí)），或按需求摘選內(nèi)容縮短或延長(zhǎng)課時(shí)

【培訓(xùn)對(duì)象】——

縣域各級(jí)政府、電商產(chǎn)業(yè)園、種植/養(yǎng)殖規(guī)模戶、有電商從業(yè)需求的人

【授課方式】——

講師講授 視頻演繹 案例研討 沙盤演練 講師點(diǎn)評(píng) 現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)

【培訓(xùn)內(nèi)容】——

**章 中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

第1節(jié) 中國農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出4個(gè)特點(diǎn)

l農(nóng)村實(shí)物型行業(yè)發(fā)展特色鮮明

l農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品類分化明顯

l電商扶貧成為國家扶貧的新模式

l農(nóng)村電商生態(tài)圈日趨完善

第2節(jié) 農(nóng)村電子商務(wù)面臨的5大挑戰(zhàn)

l“千網(wǎng)一面”，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)尚需提升。

l農(nóng)產(chǎn)品品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證難

l冷鏈物流體系發(fā)展滯后，物流配送體系需要完善

l農(nóng)村電商發(fā)展起步較晚，農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏

l電商供應(yīng)鏈體系尚不成熟，各環(huán)節(jié)互動(dòng)聯(lián)合與分工協(xié)作機(jī)制尚未形成

第3節(jié) 農(nóng)村電商發(fā)展的4個(gè)趨勢(shì)方向

l農(nóng)村電商發(fā)展勢(shì)頭正盛，跨境電商開始滲透

l農(nóng)村電商服務(wù)環(huán)境日趨改善，各類專業(yè)服務(wù)商開始進(jìn)入農(nóng)村

l農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，逐步建立電商縱向產(chǎn)業(yè)鏈層級(jí)

l涉農(nóng)電商呈現(xiàn)線上線下融合趨勢(shì)，農(nóng)村網(wǎng)商賣家進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)

第二章 行業(yè)巨頭在農(nóng)村電商模式方面的探索與啟發(fā)

l阿里農(nóng)村電商模式：千縣萬村計(jì)劃，打響農(nóng)村爭(zhēng)奪戰(zhàn)

l--模式解讀1：農(nóng)村淘寶-從1.0到2.0模式的跨越

l京東農(nóng)村電商模式:縣級(jí)服務(wù)中心和京東幫服務(wù)

l--模式解讀2：京東農(nóng)村電商到底怎么個(gè)玩法

l蘇寧發(fā)力農(nóng)村電商：2015年建成1500家易購服務(wù)站

l--模式解讀3：蘇寧農(nóng)村電商的“三步走”戰(zhàn)略

l聯(lián)想控股布局現(xiàn)代農(nóng)業(yè)千萬美元投資云農(nóng)場(chǎng)

l--模式解讀4：云農(nóng)場(chǎng)-“拉皮條“模式

l村村樂：農(nóng)民朋友自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

l--模式解讀5：魔方般的無限延展

核心觀點(diǎn)：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，大佬跨界，農(nóng)村電商全面進(jìn)入跨界打劫時(shí)代

第三章 農(nóng)村電商品牌化突圍的的七大系統(tǒng)（上）

第1節(jié)【平臺(tái)系統(tǒng)】：立足一點(diǎn)發(fā)力，全渠道階梯式突破

l電商寡頭時(shí)代到來，發(fā)力流量聚合地

l-淘寶試水，天貓練兵，有節(jié)奏的全渠道布局

l警告：非準(zhǔn)備周全，切忌做獨(dú)立平臺(tái)

第2節(jié)【定位系統(tǒng)】：產(chǎn)品定位-價(jià)格定位-客戶定位

l產(chǎn)品定位-爆款思維與單品制勝【案例解析】

l-大而全與小而美選品模式的優(yōu)劣勢(shì)比較

l-新店開張的**選擇-小而美單品突破

l價(jià)格定位-合理定價(jià)，提高銷量【案例解析】

l-產(chǎn)品定價(jià)的3個(gè)參考維度與成本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

l-價(jià)格定位需要使用的測(cè)算工具

l客戶定位-你的消費(fèi)者不是所有人，而是一群人【案例解析】

l-消費(fèi)人群定位的3個(gè)設(shè)定維度：身份、年齡、消費(fèi)水平

l-客戶定位需要使用的測(cè)算工具

第3節(jié)【視覺系統(tǒng)】：一眼定終身與越色越有型

l影響電商店鋪成交的3大元素

l價(jià)值主張?zhí)釤捙c首頁導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)【案例解析】

l寶貝詳情頁營銷型頁面的8大核心元素【案例解析】

l案例：優(yōu)秀視覺店鋪與粗陋視覺店鋪對(duì)比

第四章 農(nóng)村電商品牌化突圍的的N大系統(tǒng)（下）

第1節(jié)【服務(wù)系統(tǒng)】：增值服務(wù)與極致體驗(yàn)

l打造”極致體驗(yàn)”的三個(gè)關(guān)鍵要素

l良好口碑產(chǎn)生的4個(gè)維度【案例解析】

l打造消費(fèi)者超級(jí)體驗(yàn)的3個(gè)策略【案例解析】

第2節(jié)【引流系統(tǒng)】：社會(huì)化營銷與同頻道溝通

l流量地圖：**化網(wǎng)絡(luò)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)

l淘內(nèi)流量抓取手段與核心操作點(diǎn)【案例解析】

l淘外流量：社群營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與魅力人格體【案例解析】

第3節(jié) 【客服系統(tǒng)】：打造超能戰(zhàn)隊(duì)，向客服要業(yè)績(jī)

l天貓客服的職能概念、能力素養(yǎng)模型、工作流程【案例解析】

l買家常見的5種擔(dān)心心理與應(yīng)對(duì)策略【案例解析】

l9種典型顧客類型與應(yīng)對(duì)策略【案例解析】

l客戶投訴處理的10個(gè)流程動(dòng)作與相應(yīng)策略【案例解析】

l處理中差評(píng)的4大策略、應(yīng)對(duì)話術(shù)【案例解析】

第4節(jié)【團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)】嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)、高效管理，打造一流電商團(tuán)隊(duì)

l傳統(tǒng)企業(yè)組織與電商企業(yè)組織比較

l不同規(guī)模型店鋪的組織架構(gòu)搭建【案例解析】

l電商團(tuán)隊(duì)各崗位職能劃分與能力模型設(shè)計(jì)【案例解析】

l關(guān)鍵電商崗位的考核要點(diǎn)說明【案例解析】

l電商組織的文化基因設(shè)計(jì)與激勵(lì)技巧【案例解析】

課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！