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班制:周末班
深圳南山科興科學(xué)園B1-402
課程介紹Course Introduction
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營(yíng)銷(xiāo)
【講師介紹】
何偉
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其焦點(diǎn)是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,目前中國(guó)企業(yè)所面臨的**大銷(xiāo)售挑戰(zhàn)集中于:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越突出、產(chǎn)品價(jià)格不斷降低的時(shí)代如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),今天的客戶(hù)已不僅僅只是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù),而是尋求超越產(chǎn)品與服務(wù)之外的價(jià)值,他們更需要的是定制化的方案和專(zhuān)業(yè)建議。
但是,大多數(shù)銷(xiāo)售人員在為客戶(hù)提供解決方案的過(guò)程中,缺乏專(zhuān)業(yè)的技能和系統(tǒng)的方法。在一項(xiàng)對(duì)針對(duì)軟件、安防電子、通訊、醫(yī)藥等行業(yè)近3000名銷(xiāo)售人員的問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目中,我們發(fā)現(xiàn)這樣幾個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題:
62%的銷(xiāo)售人員自己降低了產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格!
66%的銷(xiāo)售人員自己減少了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量!!
82%的銷(xiāo)售人員無(wú)意中幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取訂單!!
92%的銷(xiāo)售人員自己阻礙了與客戶(hù)建立關(guān)系!!!
99%的銷(xiāo)售人員自己延長(zhǎng)了銷(xiāo)售周期!!!!!
因此,如何在銷(xiāo)售隊(duì)伍中樹(shù)立起為客戶(hù)著想的銷(xiāo)售理念,如何建立為客戶(hù)提供“量身定做”解決方案的銷(xiāo)售思維,如何讓銷(xiāo)售人員真正掌握開(kāi)展客戶(hù)定制銷(xiāo)售的方法與技巧,就成為我們企業(yè)銷(xiāo)售管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題。
《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)之方案營(yíng)銷(xiāo)》正是針對(duì)目前中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售的現(xiàn)狀與特點(diǎn),全面、系統(tǒng)、務(wù)實(shí)、知行合一地幫助銷(xiāo)售人員提升其綜合銷(xiāo)售能力和專(zhuān)業(yè)技巧的培訓(xùn)課程。
【課程大綱】
一講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維
1、 輔助采購(gòu)思維
2、 用戶(hù)思維
3、 體驗(yàn)思維
第二講、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方案營(yíng)銷(xiāo)的七個(gè)階段
1、一階段——了解客戶(hù)
(1)客戶(hù)評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境階段--關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)客戶(hù)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力&規(guī)劃
(3)客戶(hù)組織結(jié)構(gòu)圖--誰(shuí)是相關(guān)負(fù)責(zé)人?
(4)客戶(hù)關(guān)鍵人物所關(guān)注的問(wèn)題
(5)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)層信息
(6)可驗(yàn)證的結(jié)果
2、第二階段——發(fā)現(xiàn)商機(jī)
(1)客戶(hù)制定業(yè)務(wù)策略和規(guī)劃階段--關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)商機(jī)評(píng)估
①了解商機(jī)信息
②商機(jī)評(píng)估的維度1-5 -真的是商機(jī)嗎?
3、第三階段——確立商機(jī)
(1)客戶(hù)識(shí)別需求階段--關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(3)商機(jī)評(píng)估的維度5-10 -我們可以參與競(jìng)爭(zhēng)嗎?
4、第四階段——確認(rèn)解決方案
(1)客戶(hù)評(píng)估選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度11-15-我們能贏嗎?
5、第五階段——制定解決方案
(1)客戶(hù)選擇服務(wù)和解決方案選項(xiàng)階段-關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(4)商機(jī)評(píng)估的維度16-20-值得去贏嗎?
(5)向客戶(hù)匯報(bào)方案并展開(kāi)討論
6、第六階段——完成銷(xiāo)售
(1)客戶(hù)解決顧慮并作出決定階段--關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
(4)完成銷(xiāo)售并制定實(shí)施進(jìn)度表和**計(jì)劃
7、第七階段——實(shí)施解決方案
(1)客戶(hù)實(shí)施解決方案并評(píng)估結(jié)果--關(guān)于客戶(hù)采購(gòu)流程的幾個(gè)問(wèn)題
(2)對(duì)業(yè)務(wù)人員的能力要求
(3)銷(xiāo)售拜訪的重點(diǎn)
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【諾達(dá)名師介紹】
諾達(dá)名師是一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國(guó)各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來(lái)以來(lái)已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
諾達(dá)名師培訓(xùn)擁有目前全面、系培訓(xùn)課程體系,先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式,頂級(jí)的培訓(xùn)師資??梢愿鶕?jù)您公司的情況定制培訓(xùn)方案,諾達(dá)名師已經(jīng)在北京,上海,廣州,深圳,天津,南京,蘇州,杭州等地開(kāi)設(shè)分公司,服務(wù)全國(guó)客戶(hù),詳情您可以向在線客服進(jìn)行咨詢(xún),咨詢(xún)電話(huà):18898361497
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