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班制:周末班
深圳南山科興科學(xué)園B1-402
課程介紹Course Introduction
課程大綱:
一、銷售主管的角色認(rèn)知:
1.銷售主管是業(yè)務(wù)人員的好領(lǐng)導(dǎo);
群眾心中的優(yōu)秀干部是怎樣的?
職位越高對(duì)制定的破壞越大,如何做到以身作則;
情商與智商-做好領(lǐng)導(dǎo)工作更多是依靠情商還是智商;
為何有人走茶涼,是先做人還是先做官?
★案例:通用電氣優(yōu)秀管理干部的“四度空間”
2.銷售主管是公司高層的好下屬
下屬(中層管理干部)的第 一職責(zé)
為何不要找借口
為何需要全力執(zhí)行
為何需要換位思考
為何需要靈活務(wù)實(shí)
★案例:蘋果公司中的管理
3.銷售主管是其他部門管理人員的同事
并不是每一位管理者的想法都是相同的
你的工作必定須要其他部門的配合
4.銷售主管是全體員工中的一員
你是否考慮過(guò)像經(jīng)營(yíng)你的產(chǎn)品一樣去“經(jīng)營(yíng)”你的職業(yè)
★案例分析:飛利浦公司事業(yè)部新主管改革計(jì)劃分析
二、銷售人員的選,育,用,留:
1.如何選人:
a.積極的態(tài)度
★思考題:為何我們周圍的銷售精英似乎總是一些“外行”?
b.團(tuán)隊(duì)的合作精神
★案例分析:松下電器公司“奇怪”的錄用標(biāo)準(zhǔn)
c.執(zhí)行力
★案例分析:蘋果公司的戰(zhàn)略調(diào)整
通用電氣公司的新業(yè)務(wù)調(diào)整
2.如何育人:
★思考題:銷售人員小張的苦惱
a.關(guān)心員工
加深了解,更好使用
感受支持,感受團(tuán)隊(duì)
及時(shí)發(fā)現(xiàn),避免彎路
傳授經(jīng)驗(yàn),樹立榜樣!
★案例分析:微軟公司在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃
b.培養(yǎng)員工的七個(gè)習(xí)慣
積極主動(dòng)
以終為始
要事第 一
共贏的心態(tài)
發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
興趣廣泛,平衡發(fā)展
居安思危
★案例分析:通用電氣公司在亞運(yùn)會(huì)中的得與失
c.員工的溝通交流能力
如何提高聽說(shuō)讀寫的技巧
★視頻學(xué)習(xí):她的演講有何不足
★互動(dòng)游戲:你擅長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)題嗎?
3.如何用人:
★思考題:開拓型的人才是否能勝任服務(wù)性質(zhì)的工作?
a.員工的管理
員工的4種類型:有德有才,無(wú)德無(wú)才;有德無(wú)才,有才無(wú)德
不同特點(diǎn)的員工:內(nèi)向與外向;打江山與守江山;技術(shù)型與關(guān)系型;
......
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