職場心理:人際交往的藝術(shù)

人際交往的藝術(shù)沒有溝通，世界將成為一片荒涼的沙漠。當人的置身在改革開放和市場經(jīng)濟的大潮中，每天都不可避免地與他人交往，每天也有可能遇到社交的難題。交往給人帶來幸福和歡樂。正如一位著名的心理學(xué)家所言：一個人成功的因素85%來自社交和處世。但是在實際生活中，相當多的人由于不能和某些人和諧相處而苦惱，這些矛盾發(fā)生在上下級、同事間、同學(xué)間、夫妻間、親子間、婆媳間。有些人也總在瞞怨"別人不好"，孰知人際關(guān)系的鑰匙就在你自己手中。 人際關(guān)系的影響因素 人際關(guān)系系統(tǒng)是由多種成分組成的，但其中最主要的影響因素是： 1.相互認同相互了解，要做到這點非常不易。人與人之間心理距離的遠近，往往隨著彼此相互認同的變化而變化。因此，應(yīng)當從自身做起，克服"以偏概全"、"固執(zhí)己見"、"自命清高"等錯誤觀念，全面客觀地認識事物，了解彼此的權(quán)利和責任，正視差異，設(shè)法溝通。 2.情感相容凡是能驅(qū)使人們接近、合作、聯(lián)系的情感稱為結(jié)合性情感。結(jié)合性情感越多，彼此之間越相容。當別人做出一點成績而興高采烈時，感情相容的人也會由衷地為朋友的成績而高興。 3.行為近似言談舉止、交往動作、角色地位、儀表風度等人際行為模式越相應(yīng)近似，越易產(chǎn)生和諧的人際關(guān)系。 人際交往的技巧 1.以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣?？梢栽O(shè)想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢? 2.學(xué)會"聽話" 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪問者'，原來他買了一套"美國名人傳說大全"，他給這些名人寫信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑?，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?。 3.學(xué)會說話 要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面;在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。 4.拋棄嫉妒心 妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。 5.慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。(環(huán)球網(wǎng)校心理咨詢師頻道為您提供人際交往的藝術(shù))

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