長沙禮儀培訓
來陳彥斯曼給你優(yōu)雅氣質(zhì)與獨特的美
課程咨詢禮儀培訓學校
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2021-12-08
導語概要
長沙禮儀培訓來陳彥斯曼給你優(yōu)雅氣質(zhì)與獨特的美課程咨詢<>禮儀重要嗎？良好的品質(zhì)是禮儀的重要體現(xiàn)。禮儀在工作中起著重要的作用。尤其是白領和商務人士特別注重自己的形象和儀態(tài)。他們經(jīng)常在工作中遇
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禮儀重要嗎？
良好的品質(zhì)是禮儀的重要體現(xiàn)。禮儀在工作中起著重要的作用。尤其是白領和商務人士特別注重自己的形象和儀態(tài)。他們經(jīng)常在工作中遇到各種各樣的客人。因此，禮儀代表了公司和個人在關鍵時刻對合作和商業(yè)的態(tài)度。因此，個人在任何時候保持良好的禮儀素質(zhì)和綜合道德尤為重要。以下是長沙形象禮儀培訓的相關內(nèi)容。
做個懂禮儀的成功人士
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商務禮儀
迎接禮儀，介紹禮儀稱呼禮儀，迎接禮儀引導禮儀，乘車禮儀宴請禮儀，用餐禮儀
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形象禮儀
優(yōu)雅的站立行走精致干練的上班妝商務場合的正裝搭配大方得體的見面禮儀魔術般的服飾搭配
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商務禮儀
饋贈禮儀，會議禮儀等，全面的商務禮儀知識讓您做個大方得體懂禮的職場人士。
為什么要學習禮儀
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禮儀是人際交往需要的
禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，好的禮儀可以提升個人素質(zhì)，是可以展示出來的。自覺遵循禮儀規(guī)范，可以增進人與人的溝通，提升人際交往成功的可能性。
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禮儀是社會需要的
現(xiàn)在社會是一個安定和諧的社會，人人重視禮儀，遵守社會公德。我們國家會變得更加和諧安定。
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禮儀是個人需要的
禮儀的學習可以提高個人的修養(yǎng)，使個人更加有魅力，有一個良好的禮儀習慣，會在細節(jié)上成功。
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禮儀是企業(yè)需要的
企業(yè)禮儀的規(guī)范，不僅可以美化企業(yè)形象，還能提高顧客的滿意度和信譽度，最終可以提高經(jīng)濟效益和社會效益。
高級商務禮儀鍛造
課程背景
客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于現(xiàn)代企業(yè)而言，客戶對良好的商務交往要求更高。在營銷過程中，沒有高品質(zhì)的商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的營銷商務禮儀是企業(yè)品牌走向卓越的無形資本。
課程收益
本課程將高級商務禮儀四大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造公司對外形象，使參訓人員能展現(xiàn)出與公司定位相匹配的形象、神態(tài)、氣質(zhì)、儀態(tài)、舉止、言談等等，達成客戶的信賴感，并與客戶零障礙溝通，從而提升對外交往的滿意度，塑造公司的美譽度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中力拔頭籌。
課程大綱
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第—講：管理者高端商務社交禮儀
一、如何目光關注贏得客戶的心？
1. 公務凝視區(qū)
2. 社交凝視區(qū)
3. 親密凝視區(qū)
案例分析：我與高端客戶交談時，目光到底看哪里？
二、如何微笑拉近雙方距離？
1. 人們喜歡看到一張笑臉的心理學基礎
2. 誰說微笑一定要露出8顆牙齒？
3. 笑傲江湖才是真正的微笑
案例：無印良品的“拯救”行動
實戰(zhàn)演練：視情形而定是否需要咬筷子練習
三、如何握手方式提升初見信賴感？
1. 握手順序：誰先出手？
2. 手位：性別不同，手位一樣嗎？
3. 力度：越用力表示越熱情嗎？
4. 時間：一直握著不松開，也是沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)哦！
5. 目光：不看對方的握手不如不握
6. 握手三禁忌
四、如何進行雙向介紹和單向介紹？
1. 職位高——職位低
2. 年幼——年長
3. 男士——女士
4. 同事——客人
五、站立方位與講話手勢——不經(jīng)意間讓大客戶流失的“一指禪”功夫
1. 陪同客戶穿過走廊，八個方向我應該走在哪一邊？
2. 指示的手勢，你還在用一指禪嗎？
3. 三個方向，我該怎樣伸手才看起來那么專業(yè)？
實戰(zhàn)演練：銀行經(jīng)理組織高端客戶出發(fā)旅游，為什么反被投訴？
六、奉茶、斟水禮儀細節(jié)
1. 水杯的選擇
2．合適的水溫
3. 水位——水倒多滿合適
4. 手位——如何奉茶
七、乘坐電梯、上下樓梯禮儀
1. 主客單人，雙方上下順序
2. 主客多人，雙方上下順序
3. 無人值守電梯應注意的點
4. 上下樓梯時的主客位置
八、迎送禮、點頭禮、路遇禮
1. 如何迎送客人
2. 點頭致意無需深鞠躬
3. 走廊見到大老板，你會馬上跑掉嗎？
實戰(zhàn)演練：你是我的親密搭檔嗎？
九、物品遞送的禁忌
1. 遞送普通物品
2. 遞送文件、資料
3. 遞送尖銳物品
實戰(zhàn)演練：分組練習：向BOSS匯報工作，我做的對嗎？
十、與高端客戶交往的身體距離
1. 公眾距離
2. 社交距離
3. 親近距離
4. 親密距離
實戰(zhàn)演練：你離我越近，我會越……
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第二講：高管如何塑造專業(yè)形象
一、職場著裝TPO原則
1. “馬棚修容”的故事
2.《論語》、《禮記》、《弟子規(guī)》的著裝智慧
3. TPO原則重要的是----0CCASION
二、你的形象就是公司的品牌
案例分析：楊瀾女士的真實經(jīng)歷
三、女士職業(yè)裝著裝細節(jié)
1. 四季職業(yè)裝穿著
2. 女士職業(yè)穿著禁忌
1）職業(yè)裙裝穿著禁忌
2）女絲襪什么時候必須穿？
3）職業(yè)裝搭配鞋子的款式
3. 職場配飾的選擇
1）少而精
2）絲巾的妙用
3）我可以戴戒指嗎？
小組討論：絲襪與皮鞋，你選對了嗎？
4. 絲襪與皮鞋，你選對了嗎？
實戰(zhàn)演練：團隊抽簽，組員上場展示形象，他人現(xiàn)場點評
四、男士西裝正裝著裝細節(jié)
1. 西服的穿著秘籍
2. 襯衫的選擇
3. 領帶的細節(jié)
4. 西褲的禁忌
5. 讓配飾成為你的增值器
——手表、公文包、眼鏡、皮鞋
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第三講：商務精英會議及出行座次禮儀
一、出席會議座次安排禮儀
1. 橫向會議桌
2. 縱向會議桌
二、轎車出行座次安排
1. 領導開車
2. 同事開車
3. 客戶開車
三、成為公眾場合的禮儀達人
1. 會議
2. 展廳
3. 大型活動
討論：會議場合如何各就其位？
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第四講：商務精英宴請客戶禮儀
一、中西餐廳在選擇上有何不同？
1. 請客戶吃中餐還是西餐
2. 客戶來自上海，請吃杭幫菜嗎？
3. 包間的選擇有什么禁忌嗎？
二、宴請的桌次及座次
1. 如何確定主桌
2. 如何排列座次
三、參加宴會時誰來點菜？該如何點菜？
1. 什么情況下主人點菜
2. 主人是否給客人點菜的機會
3. 主客一起點合適嗎？
四、用餐時交談話題如何選擇？
1. 根據(jù)不同的性別選擇話題
2. 根據(jù)不同的愛好選擇話題
3. 根據(jù)不同的需求選擇話題
4. 用餐時的話題禁忌
五、中餐敬酒的順序？
1. 主人先敬酒還是客人先敬酒
2. 敬酒的順序
3. 夏季如何給上級敬酒
六、用餐時需要服務，如何招呼服務員？
1. 餐桌上的禮儀
2. 對待服務員的態(tài)度就是你的修養(yǎng)所在
七、菜肴中見到異物，該如何處理？
八、結(jié)賬時應注意什么？
1. 何時結(jié)賬
2. 包間里面結(jié)賬還是收銀臺結(jié)賬
3. 結(jié)賬時應注意的事項
1.話不要說過了頭
凡事都有一定的度，在允許的范圍內(nèi)可以被別人接受，但是超過這個度，就會留下一些東西。牛皮可以吹，但不要吹得太遠；你可以說大話，但不要說太多，否則只會給自己帶來恥辱。有句話說:“十句話中必有九句，所以沒有人能相信謊言。”所以，謊言太多，就會錯過底部，再也沒有人相信你了。
課程特色
The course characteristic-
培養(yǎng)系統(tǒng)的禮儀思維
運用禮儀的觀點觀察生活，發(fā)現(xiàn)問題，提供禮儀培訓的解決方案
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重視實戰(zhàn)技能訓練
擁有實際的解決問題能力，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題。
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掌握禮儀內(nèi)訓全流程
企業(yè)需求分析，課程設計，課堂控制，授課方法
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結(jié)交志同道合的朋友
在一個高效的學習團隊里，彼此都是良師益友，很多人都將成長為本行業(yè)的精英，在以后的職業(yè)生涯中互相支持，共同進步。
禮儀課程？
活在世上，一個人不僅需要健康的身心，更需要生存的能力。他要想在職場上游刃有余，就必須掌握職場上的禮儀技巧。如果現(xiàn)在學習，可以走“改變?nèi)松钡牡缆?。在很大程度上，一個人的禮儀對他的事業(yè)成功、家庭幸福和人際關系起著決定性的作用。學習禮儀也可以說是為了形象、效率、服務等等。
講師風采
LIBRARY ETIQUETTE
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陳彥斯曼老師
-陳彥斯曼國際禮儀創(chuàng)始人
-國內(nèi)知名禮儀培訓專家
-湖南培訓師聯(lián)盟副會長
-10年專注企業(yè)系統(tǒng)化禮儀培訓
-陳彥斯曼國際禮儀講師團導師
-數(shù)百家企業(yè)禮儀培訓核心導師
-中南大學教育學碩士研究生
-湖南省某高校副教授
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艾琳老師
-陳彥斯曼國際禮儀高級培訓師
-湖南師范大學文藝學碩士
-2017年湖南師范大學訪問學者
-阿里巴巴長沙高新站創(chuàng)業(yè)導師
-國家高級禮儀培訓師
-中國語言文學副教授
-國家二級心理咨詢師
-10年禮儀培訓經(jīng)驗
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李老師
-國家高級禮儀培訓師
-ACIC國際禮儀培訓師
-陳彥斯曼禮儀高級講師
-國家高級形體儀態(tài)培訓師
-國家《非遺走進校園》社團講師
-湖南師范大學教育學老師
-國家二級人力資源管理師
-數(shù)百名企業(yè)禮儀培訓核心導師
職場禮儀禁忌
經(jīng)常和一個人“竊竊私語”
同一個辦公室有幾個人，你要盡量和每個人保持平衡，始終保持一定的距離，也就是說不要和其中一個人特別近或者特別遠。平時，不要總是和同一個人交頭接耳，也不要總是和一個人進進出出。否則，你們兩個可能會很親密，但你們可能會更疏遠。有些人仍然認為你在經(jīng)營一個小團體。如果你經(jīng)常和同一個人“咬耳朵”，別人進來不說什么，那么別人難免會有你在說別人壞話的想法。
長沙陳彥斯曼禮儀培訓
長沙陳彥斯曼禮儀培訓
長沙陳彥斯曼企業(yè)咨詢有限公司下屬的一家國內(nèi)知名的禮儀培訓機構(gòu)。長沙陳彥斯曼企業(yè)咨詢有限公司秉承“客戶至上、效果第一”的服務宗旨，堅持為企業(yè)量身打造個性化企業(yè)禮儀培訓咨詢方案。
公司為客戶量身打造的禮儀培訓課程，區(qū)別于多數(shù)培訓師只注重大篇幅授課的傳統(tǒng)授課模式，在培訓中不僅內(nèi)容新穎、生動，更多的采用體驗式、互動式、情境演練式等多種授課模式。針對客戶每一個培訓項目，陳彥斯曼國際禮儀培訓中心將專門成立項目組全程參與該培訓項目。在培訓前的需求調(diào)查階段，我們的培訓顧問將與企業(yè)培訓負責人和參訓學員直接溝通，深入了解企業(yè)培訓需求及工作中的具體問題，個性化一對一解決企業(yè)員工在職場中的各種培訓問題，以保證培訓課程的有效形和針對性。陳彥斯曼國際禮儀培訓中心在中國移動、招商銀行、中國電信、沃爾瑪、上海綠地等全國數(shù)百家五百強企業(yè)提供了專業(yè)定制化的企業(yè)培訓服務，深受企業(yè)的好評與信賴，在全國企業(yè)培訓界享有極高盛譽。
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，陳彥斯曼國際禮儀培訓中心憑借“提供最貼近的服務 與客戶共同成長”的經(jīng)營宗旨，期待與更多的企業(yè)相知相識，成為更多企業(yè)發(fā)展道路上的“助推器”，為企業(yè)創(chuàng)造價值，助推企業(yè)快速發(fā)展。
