可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力不是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后才需要培養(yǎng)的能力，也不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)才需要具備領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是運(yùn)用自身專業(yè)技能、溝通能力、創(chuàng)新意識(shí)以及尊重、開放、自律、奉獻(xiàn)等個(gè)人品格對(duì)身邊人員和群體產(chǎn)生的影響力。領(lǐng)導(dǎo)力不是天賦，而是一系列可學(xué)習(xí)、可操作、可復(fù)制的工具、流程和模型。學(xué)習(xí)和掌握這一系列領(lǐng)導(dǎo)力工具，每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力。

第 一講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的思維基石

一、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)和原則

案例：百萬年薪的職業(yè)經(jīng)理人

案例：走向深淵的北大高材生

案例：從負(fù)債數(shù)百萬到年銷5000萬的逆襲人生

二、關(guān)注企業(yè)里的三種人

1. 學(xué)習(xí)中的三種人

2. 企業(yè)員工中的三種人

三、游戲里的領(lǐng)導(dǎo)力

1. 目標(biāo)愿景

2. 明確規(guī)則

3. 及時(shí)激勵(lì)

4. 積極投入

課堂互動(dòng)：回想那些年我們玩過的游戲

課堂思考：作為一名管理者，我們能從游戲中學(xué)到什么？

四、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)層次

1. 職位

2. 認(rèn)同

3. 生產(chǎn)

4. 培養(yǎng)

5. 尊重

課堂思考：我的領(lǐng)導(dǎo)力在哪個(gè)層次？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力提升的溝通認(rèn)知

一、學(xué)習(xí)喬哈里視窗，提升人際溝通

1. 公開象限

2. 隱私象限

3. 盲點(diǎn)象限

4. 潛能象限

案例：不敢去向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

案例：《潛伏》中的余則成

案例：霧中行進(jìn)的汽車

案例：沒手沒腳的人

二、快速建立信任的方法

1. 自我揭示

2. 懇請(qǐng)反饋

課堂互動(dòng)：建立信任，你的招數(shù)是什么？

第三講：管理者的角色認(rèn)知

一、清晰管理者的角色定位與職責(zé)

1. 管理者的三個(gè)角色

視頻案例：《亮劍》中的李云龍

課堂互動(dòng)：誰是管理者？

2. 管理者的成長地圖

二、管理者的時(shí)間管理

工具1：時(shí)間管理矩陣

案例：500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)處長的困擾

工具2：5D時(shí)間管理法

課堂實(shí)踐：掌控你的時(shí)間

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力的教練技能提升

一、掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)的異同

2. 三層次聆聽

**層次：選擇性聆聽

第二層次：結(jié)構(gòu)式聆聽

第三層次：全方位聆聽

案例：想跳槽的高管

工具：聆聽蝸牛

課堂互動(dòng)：感知情緒

3. 強(qiáng)有力的提問

案例：疫情下的餐飲服務(wù)商如何走出困境？

課堂互動(dòng)：超級(jí)警探

成果產(chǎn)出：運(yùn)用開放式提問模型尋找可能方案

二、教練技術(shù)之GROW模型

1. G：目標(biāo)

2. R：當(dāng)前現(xiàn)實(shí)

3. O：選擇

4. W：要什么、做什么

成果產(chǎn)出：用GROW模型解決工作中的實(shí)際問題

第五講：管理者的高效溝通與強(qiáng)化激勵(lì)

一、溝通中的及時(shí)正向反饋

1. 及時(shí)反饋

2. 零級(jí)反饋

3. 一級(jí)反饋

4. 二級(jí)反饋

案例：新未來公司主管的匯報(bào)反饋

情景演練：案例的角色演練

課堂互動(dòng)：暖心打CALL

二、如何批評(píng)員工，不傷人還有效？

方法：BIC負(fù)面反饋法

案例：小王總是遲到，我該怎么批評(píng)他？

課堂互動(dòng)：工作中的BIC

思考：如何開展一場(chǎng)有效的績效面談？

課堂演練：向業(yè)績不佳的員工開展績效面談

三、對(duì)上對(duì)下及跨部門的360高效溝通

1. 對(duì)上匯報(bào)說結(jié)論

2. 對(duì)上請(qǐng)示說方案

3. 對(duì)下分配工作說標(biāo)準(zhǔn)

4. 跨部門溝通說目標(biāo)

案例：項(xiàng)目對(duì)接會(huì)取消了

案例：有客戶要來拜訪

案例：安排下屬去接站

案例：新業(yè)務(wù)怎么能快速推進(jìn)

成果產(chǎn)出：

1）向上匯報(bào)的模板

2）向下分配工作5步流程

3）跨部門協(xié)作溝通話術(shù)

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力的突破性思維

一、突破性思維

1. 什么是突破性思維？

課堂互動(dòng)：尋找突破性思維

小組共創(chuàng)：挑戰(zhàn)不可能

2、為什么突破思維設(shè)限很重要？

案例：保鮮膜的發(fā)明、蛇形盤管法

二、實(shí)現(xiàn)突破性思維的途徑和方法

課堂互動(dòng)：創(chuàng)意連線

案例：如何提升客戶滿意度？

課堂共創(chuàng)：結(jié)合實(shí)際工作中的困擾或挑戰(zhàn)，運(yùn)用突破思維的工具共創(chuàng)解決思路和方案