南京成人英語(yǔ)培訓(xùn)

賓夕法尼亞州立大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，經(jīng)常微笑不僅能讓你顯得更好看，更禮貌，也會(huì)讓你看起來(lái)更能干。90后的Josette就是很有感染力的女孩，因?yàn)椤拔⑿Α本褪撬恼信?。外向、開(kāi)朗、陽(yáng)光、喜歡幫助人，這些都是朋友和同事送給她的標(biāo)簽。加入華爾街英語(yǔ)一年，Josette擔(dān)任的是Study Advisor（學(xué)習(xí)顧問(wèn)），主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、解釋學(xué)習(xí)方法、隨時(shí)解答學(xué)生問(wèn)題、提醒學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和提供學(xué)習(xí)建議，以幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。        

“只要你加入華爾街英語(yǔ)，你就相當(dāng)于加入了一個(gè)大家庭。課程顧問(wèn)、學(xué)習(xí)顧問(wèn)、外教等都會(huì)在不同的環(huán)節(jié)和課程中跟蹤你的學(xué)習(xí)，你一定不會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件孤獨(dú)的事情?！盝osette自豪地微笑著說(shuō)。

走心服務(wù)，成為學(xué)員的學(xué)習(xí)“管家”

華爾街英語(yǔ)的學(xué)習(xí)顧問(wèn)是一份需要細(xì)心、耐心甚至愛(ài)心的工作。作為專注于成人英語(yǔ)培訓(xùn)45年的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，華爾街英語(yǔ)的學(xué)員不僅包括來(lái)自各行各業(yè)的職場(chǎng)人士，還包括準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的學(xué)生、家庭主婦甚至退休人員，年齡跨度之大，學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求之各異，就需要學(xué)習(xí)顧問(wèn)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)律、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、性格特點(diǎn)等有針對(duì)性地給予學(xué)習(xí)建議、跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，甚至巧花心思提供特別的幫助。此外，學(xué)習(xí)顧問(wèn)也要向?qū)W生解釋華爾街英語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法“多元法”，并鼓勵(lì)學(xué)生為此不斷付出時(shí)間和努力。

對(duì)于很多工作特別忙或者經(jīng)常出差的學(xué)生，Josette的建議是“走到哪，學(xué)到哪”，充分利用華爾街英語(yǔ)提供的移動(dòng)學(xué)習(xí)工具。目前，華爾街英語(yǔ)的多媒體課程、互動(dòng)學(xué)習(xí)手冊(cè)以及外教課都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在Pad和手機(jī)APP端的應(yīng)用。學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)生有任何學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題可以帶來(lái)中心或者隨時(shí)致電學(xué)習(xí)中心詢問(wèn)，或者給中心的微信號(hào)留言。

因材施教考驗(yàn)的是老師的用心和本領(lǐng)。Josette把學(xué)生分成兩類(lèi)，一類(lèi)是主動(dòng)找自己的學(xué)生，一類(lèi)是需要自己主動(dòng)去找的學(xué)生。由于**類(lèi)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果一般都不錯(cuò)，所以Josette做得更多地是把握好學(xué)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏并及時(shí)回復(fù)他們的問(wèn)題。但是對(duì)于第二類(lèi)有特殊困難或者需求的學(xué)生，Josette則會(huì)先細(xì)致觀察然后有針對(duì)性地給與幫助?！皩?duì)于級(jí)別比較低的學(xué)生，比如一、二級(jí)別的，我會(huì)在課前主動(dòng)詢問(wèn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況和是否有什么不懂的地方，做到課前解決和鞏固知識(shí)點(diǎn)，讓她/他做好準(zhǔn)備再去上課，這樣可以給學(xué)生勇氣和信心。對(duì)于特別害羞的學(xué)生，我則會(huì)主動(dòng)介紹他和其他學(xué)生互相認(rèn)識(shí)，這樣他們可以相約一起上課或者參加英語(yǔ)角，課外也可以一起出去吃飯和玩耍。每次看到學(xué)生由于我的幫助而有進(jìn)步和改變都特別有成就感！”

       

然而，也并不是所有學(xué)生都會(huì)對(duì)Josette的細(xì)致服務(wù)表示感激。她也碰到過(guò)對(duì)她的定期“提醒”表示惱人的學(xué)生?！凹词故沁@種情況，我也還是會(huì)非常耐心地跟學(xué)生解釋，學(xué)習(xí)需要保持一定的進(jìn)度和節(jié)奏，才能達(dá)到預(yù)期的效果。一般來(lái)說(shuō)，我們建議學(xué)生三個(gè)星期完成一個(gè)單元，三個(gè)月完成一個(gè)級(jí)別。既然學(xué)生來(lái)到我們這里學(xué)習(xí)，我們就應(yīng)該按照華爾街英語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法督促學(xué)生，對(duì)他負(fù)責(zé)?！盝osette堅(jiān)定地說(shuō)道。

學(xué)員的進(jìn)步 = 強(qiáng)烈的成就感和源源不斷的動(dòng)力

喜歡幫助人的Josette覺(jué)得華爾街英語(yǔ)的工作給她帶來(lái)滿滿的成就感，是她的dream job。。說(shuō)起“成就感”，Josette的激動(dòng)和喜悅喜形于色。“我有一個(gè)學(xué)生是從**個(gè)級(jí)別開(kāi)始學(xué)的，學(xué)了大概半年之后，有一次她來(lái)中心拉著我的手特別激動(dòng)地跟我說(shuō)，她出國(guó)旅游可以自己點(diǎn)餐和購(gòu)物，完全不需要?jiǎng)e人幫助。還說(shuō)，現(xiàn)在她的朋友如果有跟英語(yǔ)有關(guān)的事需要幫助都會(huì)找她，各種激動(dòng)和自豪！”Josette還提到，她所在的廣州體育中心學(xué)習(xí)中心有一位70多歲的日本老爺爺，特別勤奮和好學(xué)，也默默地感染了她。

盡管自己的身份是“老師”，Josette和學(xué)生們更像是朋友，會(huì)互相分享工作和生活的故事。學(xué)生們來(lái)自各行各業(yè)，很多在自己的工作崗位上做得非常出色甚至是管理者。他們工作繁忙，卻堅(jiān)持付出異于常人的努力學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言，這對(duì)還算職場(chǎng)小白的Josette影響很大，“雖然我是老師，但實(shí)際上我從學(xué)生們那里得到了更多的鼓勵(lì)，讓我想‘成為更好的自己’”。

華爾街英語(yǔ)初體驗(yàn)

“華爾街英語(yǔ)的氛圍好好，同事們之間互相支持，有很包容的試錯(cuò)環(huán)境，所以每天都覺(jué)得有很多東西可以去嘗試和學(xué)習(xí)?！北粏?wèn)及加入公司一年的感受，Josette如是說(shuō)道。

Josette很喜歡現(xiàn)在的工作，除了公司文化好，工作有成就感，還因?yàn)楣局匾晢T工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在華爾街英語(yǔ)，公司會(huì)為不同崗位的員工提供不同的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，而且頻率很高，也很容易報(bào)名。以學(xué)習(xí)顧問(wèn)為例，每個(gè)城市每個(gè)月都有三、四場(chǎng)培訓(xùn)，話題包括怎么活躍課堂氣氛、不同學(xué)生的互動(dòng)技巧和如何規(guī)劃有趣的英語(yǔ)角等有關(guān)上課技巧的培訓(xùn)，如何解決問(wèn)題等有關(guān)提升服務(wù)水平的培訓(xùn)，以及溝通技巧和情緒管理等的軟技能培訓(xùn)。這些都讓Josette覺(jué)得自己的工作能力得到了全面的提升。

“每天都看到你在笑，你是很喜歡這份工作嗎？”

問(wèn)及目前的工作是否有什么困難或者挑戰(zhàn)，Josette認(rèn)真思考半響，說(shuō)“都還好耶！不管學(xué)生有什么訴求或者抱怨，只要你態(tài)度誠(chéng)懇，多笑，學(xué)生很快就可以平緩下來(lái)。然后，我就可以根據(jù)具體問(wèn)題協(xié)助學(xué)生來(lái)解決?！笨磥?lái)樂(lè)觀和微笑讓人自帶解決問(wèn)題的能量。這或者就是為什么經(jīng)常有學(xué)生問(wèn)Josette：“每天都看到你在笑，你是很喜歡這份工作嗎？”。

喜歡嘗試新事物的Josette已經(jīng)堅(jiān)持學(xué)了半年古箏。她說(shuō)由于自己現(xiàn)在“老師”的角色，就會(huì)更清楚地知道學(xué)習(xí)任何技能都需要投入大量時(shí)間和努力，并持之以恒。

作為一個(gè)華爾街英語(yǔ)新人，Josette對(duì)未來(lái)有自己的打算。她希望**公司的良好平臺(tái)，不斷自我提升和成長(zhǎng)，未來(lái)?yè)?dān)當(dāng)更大的職責(zé)。參加公司的“品牌新勢(shì)力”活動(dòng)也是她自我提升的方式之一，“既然代表公司，我就更要把工作做得周全和細(xì)致。”Josette說(shuō)。

咨詢電話【林老師】：18094226859

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