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煙臺(tái)職場(chǎng)溝通口才課程
職場(chǎng)溝通 (基礎(chǔ)班)-12課時(shí)
系統(tǒng)的掌握溝通的原理和技巧,了解職場(chǎng)溝通中常見誤區(qū)和障礙,高效溝通不走彎路;
如何與別人建立起良好的人際關(guān)系;
如何與上下級(jí)建立起高效的溝通,提高工作效率;
掌握不同場(chǎng)合的溝通技巧,抓住重點(diǎn),把握溝通主動(dòng)權(quán)。
適合學(xué)習(xí)的群體:
話題終結(jié)者;
人際關(guān)系自己不滿意,達(dá)不到自己的期望值;
在生活中、工作中想改善與家人和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;
《職場(chǎng)溝通》課程介紹
教學(xué)服務(wù)模式:
?教:主講老師把技巧方法、注意事項(xiàng)、應(yīng)用場(chǎng)合等進(jìn) 行專業(yè)系統(tǒng)的課程講解教授;
?測(cè):主講老師結(jié)合職場(chǎng)實(shí)際場(chǎng)合,給大家舉一些真實(shí) 案例,再找出一些案例讓學(xué)員自己去分析,更快 的熟悉和掌握所學(xué)技能的應(yīng)用
?練:課程中設(shè)置職場(chǎng)模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié),進(jìn)一步加深和鞏固 課程所學(xué)技能的應(yīng)用;
?用:課堂中增加討論的環(huán)節(jié),讓每位同學(xué)都能夠積極的 思考,參與進(jìn)來,真正理解公式的運(yùn)用,達(dá)到舉一 反三,根據(jù)自己的實(shí)際情況去轉(zhuǎn)換和應(yīng)用;
課程分兩階段六大模塊:
**階段
**模塊:溝通的起點(diǎn)不是說而是聽
01節(jié):結(jié)構(gòu)化傾聽:怎樣聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖
02節(jié):三步確認(rèn)法:怎樣讓對(duì)方相信我聽懂了
03節(jié):積極回應(yīng):怎樣針對(duì)性的反饋
簡介:****模塊的學(xué)習(xí),職場(chǎng)小白也可以做到聽話聽音,能夠真正聽懂對(duì)方的 真實(shí)意圖,并且能夠讓對(duì)方知道你聽懂了,及時(shí)的作出溝通反饋,讓溝通有效話, 提升自己的溝通效率,增加自己的職場(chǎng)形象;
第二模塊:三大通用溝通能力
01節(jié):怎樣創(chuàng)造共識(shí)
02節(jié):怎樣達(dá)成目標(biāo)
03節(jié):怎樣把溝通導(dǎo)向行動(dòng)?
簡介:**第二模塊的學(xué)習(xí),我們掌握如何與對(duì)方達(dá)成共識(shí),并且達(dá)成自己的溝通 目標(biāo),**終讓我們這次的溝通落地,去執(zhí)行;
第三模塊:給人力量的溝通
01節(jié):見面后如何破冰
02節(jié):怎樣贊美一個(gè)人
03節(jié):怎樣激勵(lì)一個(gè)人
04節(jié):怎樣說服一個(gè)人
05節(jié):怎樣輔導(dǎo)一個(gè)人
06節(jié):怎樣安慰一個(gè)人
簡介:第三模塊的學(xué)習(xí),主要是職場(chǎng)溝通的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,面對(duì)下屬、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等等 我們?nèi)绾闻c他們更好的溝通,當(dāng)出現(xiàn)一些狀況的時(shí)候該如何去應(yīng)對(duì),怎么樣讓你的 下屬工作有激情、工作有效率;怎么培養(yǎng)自己的員工,讓他們執(zhí)行力變得更強(qiáng),讓 自己變成一個(gè)成功的管理者和職業(yè)經(jīng)理人;
本模塊注重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),主要培訓(xùn)群體為企業(yè)管理者、團(tuán)隊(duì)長、未來想做管理的職場(chǎng) 人士;
第二階段
**模塊:給人鞭策的溝通
01節(jié):怎樣批評(píng)一個(gè)人
02節(jié):怎樣提意見
03節(jié):怎樣做績效面談
04節(jié):怎樣主持會(huì)議
簡介:二階段的溝通課程主要是職場(chǎng)上一些不好處理的問題,但恰恰把這些問題 處理的好了,才能避免一些矛盾和職場(chǎng)隱患,讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更強(qiáng)、讓團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定, 向健康、良性的去發(fā)展;
你是一個(gè)老好人嗎?下屬犯錯(cuò)誤了該怎么批評(píng)呢?如何給自己的下屬或上級(jí)提意見 他們更容易接受還不反感?年終為什么要做績效面談?該如何做呢?公司開會(huì)是走 形式?還是真正能激發(fā)員工的動(dòng)力,讓他們帶著目標(biāo)去工作?這都是**模塊能夠 幫助到你的;
第二模塊:艱難的溝通與展現(xiàn)自我
01節(jié):怎樣進(jìn)?道歉? 05節(jié):怎樣即興發(fā)??
02節(jié):怎樣調(diào)解?盾? 06節(jié):怎樣和?閑談?
03節(jié):怎樣請(qǐng)求幫助? 07節(jié):怎樣做匯報(bào)或提案?
04節(jié):怎樣拒絕?個(gè)?? 08節(jié):怎樣做晉升答辯?
簡介:
職場(chǎng)當(dāng)中很多事都非常的棘手,這些事會(huì)消耗我們的精力,感覺無從下手,但是不 處理就會(huì)滋生更多的問題和矛盾,如何更好的處理這些棘手的事情,這部分會(huì)教給 大家適用落地的方法; 職場(chǎng)也是展現(xiàn)自我的一個(gè)平臺(tái),如何在職場(chǎng)中脫穎而出,讓自己的職位和薪水一升 再升?光靠埋頭苦干?光靠嘴巴去說?不僅做得好,我們還要說得好,不僅會(huì)說, 更要智慧的說,學(xué)好職場(chǎng)溝通,會(huì)讓你的上升之路更暢通;
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